Soins Ekaune startup qui vise à numériser les dossiers de santé des patients indiens, a levé 15 millions de dollars lors d’un nouveau tour de financement alors qu’elle cherche à embaucher plus d’ingénieurs et à amener des médecins supplémentaires sur sa plateforme, qui compte plus de 30 millions d’utilisateurs enregistrés et 5 000 médecins.
Hummingbird Ventures a dirigé le tour de série A d’Eka Care, avec la participation de 3one4Capital, Mirae Assets, Verlinvest, Aditya Birla Ventures, Binny Bansal et Rohit MA, entre autres.
Fondée en décembre 2020 par Vikalp Sahni et Deepak Tuli, qui ont précédemment cofondé la plateforme de réservation de voyages Goibibo, Eka Care permet aux consommateurs de gérer leurs dossiers de santé numériques, auxquels les médecins peuvent accéder à l’aide d’un outil de gestion de clinique numérique interne.
“Je ne vois pas d’avenir où vous continuerez à conserver une grande partie de vos données de santé non numériques”, a déclaré Sahni dans une interview avec TechCrunch.
Aujourd’hui, sa plateforme permet à près d’un demi-million de patients chroniques de stocker numériquement leur dossier de santé.
“Lorsque vous allez chez un médecin et que vous avez un dossier médical, le médecin doit parcourir chaque page de ce dossier, ce qui est impossible à lire et à mémoriser”, a déclaré Tuli. “Mais si c’est un graphique, c’est facile à retenir et à voir… C’est la différence fondamentale pour un médecin.”
Vikalp Sahni (à gauche) et Deepak Tuli (à droite)
Eka Care, dont le siège social est à Bengaluru, a commencé son parcours en tant qu’application de tenue de dossiers pour les médecins et les patients. L’année dernière, il a reçu l’approbation de la mission numérique Ayushman Bharat (ABDM) de New Delhi pour permettre aux utilisateurs de créer et d’utiliser leur compte de santé Ayushman Bharat (ABHA) et d’intégrer la plate-forme dans l’interface de santé unique (UHI).
Le gouvernement envisage ABDM pour offrir une infrastructure de santé numérique unifiée. Dans le même temps, l’ABHA fonctionne comme un compte individuel pour aider les consommateurs à partager facilement leurs données de santé avec les médecins, les hôpitaux, les pharmacies et les entreprises de technologie de la santé. UHI, d’autre part, offre un réseau informatique interopérable à travers lequel les gens peuvent se connecter avec différents prestataires de soins de santé en utilisant leurs identités ABHA.
“L’essence de l’UHI et de l’ABDM est que les applications de dossier de santé publique seront le casier de santé pour les patients”, a déclaré Sahni. « C’est absolument ce que nous voulons pour les utilisateurs. C’était donc une intégration naturelle pour nous.
Sahni a déclaré que si l’utilisation de l’ABDM est facultative pour les utilisateurs, Eka Care recommande aux consommateurs de créer leurs identifiants de santé car cela leur permet de partager leurs dossiers de santé avec l’écosystème ouvert.
L’année dernière, Eka Care a également intégré le CoWIN du gouvernement pour permettre à ses utilisateurs de trouver des centres de vaccination COVID et de stocker leurs certificats de vaccins sur la plateforme.
Aller avec le plan du gouvernement pour numériser les données de santé a aidé Eka Care à attirer le dernier investissement.
“Nous constatons que pour tout marché clé de l’investissement en capital-risque, le timing est essentiel”, a déclaré Akshay Mehra, responsable de l’Inde, Hummingbird Ventures, à TechCrunch. “Dans ce cas, avec l’aide ou par l’intermédiaire du gouvernement poussant l’ABDM, nous avons pensé que l’équipe d’Eka était bien placée pour exécuter cette stratégie.”
Mehra a également souligné l’expérience antérieure de Sahni avec le gouvernement – où il faisait partie de l’équipe travaillant derrière l’application indienne de recherche de contacts Aarogya Setu – comme l’une des raisons qui ont convaincu Hummingbird Ventures de prendre la décision d’investissement.
“En dehors de la compétition, nous ne voulons pas nommer de joueurs, bien sûr, mais leur approche axée sur le patient est la plus difficile à craquer”, a-t-il déclaré.
Un certain nombre d’entreprises ont adopté le plan de numérisation du gouvernement au cours des derniers trimestres et ont commencé à proposer des solutions basées sur l’UHI. Ceux-ci incluent des acteurs tels que DRiefcase, Docon et Bajaj Finserv Health.
Sans nommer explicitement les concurrents, Sahni a déclaré à TechCrunch que de nombreux joueurs considèrent toujours la santé comme un voyage transactionnel. “Nous serons au moins 50 fois plus en termes de nos MAU, DAU et du nombre total d’utilisateurs qui utilisent notre plate-forme”, a-t-il déclaré.
L’exécutif a également souligné qu’Eka Care compte à la fois des patients et des médecins sur sa plate-forme, ce qui lui confère un avantage concurrentiel par rapport à des offres de soins de santé similaires. “D’une manière ou d’une autre, grâce à notre avantage commercial technologique plus large, nous avons pu tirer parti des vents favorables, à savoir CoWIN, ABDM, les meilleurs du marché”, a déclaré Sahni.
Eka Care prétend être devenu le plus grand référentiel de dossiers de santé en Inde, avec plus de 30 millions de dossiers de santé et 1,6 million d’ABHA.
En plus de soutenir l’écosystème gouvernemental, la société propose une intégration Gmail pour stocker les dossiers médicaux directement à partir des e-mails. Il permet également aux utilisateurs de télécharger des documents médicaux via WhatsApp ou en cliquant sur leurs photos. L’application mobile d’Eka Care comprend également une fonction de moniteur de fréquence cardiaque qui utilise l’appareil photo du smartphone pour suggérer la fréquence cardiaque.
Application Eka Care sur Android
La conservation de dossiers de santé sensibles sur une plateforme numérique soulève souvent des problèmes de sécurité et de confidentialité pour les utilisateurs. Eka Care affirme qu’il prend soin de la sécurité des utilisateurs en prenant plusieurs mesures.
« Nous avons de très bonnes personnes dans notre équipe technique. Ils ont fait du bon travail. Beaucoup de ces gars ont également travaillé avec moi à Aarogya Setu et Goibibo », a déclaré Sahni. “Je n’ai jamais vu plus de tentatives de piratage dans ma vie que sur Aarogya Setu pendant mon passage. Et heureusement, tous les apprentissages que nous avons eus sont maintenant mis en place sur Eka Care.
La société travaille également avec des agences externes et dispose d’une équipe interne de sécurité et d’anonymisation pour assurer la sécurité des données des utilisateurs, a-t-il déclaré.
« Il y a une agence externe que nous avons employée. Ils effectuent des tests d’intrusion sur nos systèmes tous les mois », a déclaré Sahni. “Ils nous testent en tant que pirate informatique comme les pirates informatiques à chapeau blanc à l’extérieur et essaient de nous donner les premiers avertissements que nous avons faits.”
En soins aussi réclamations qu’il ne loue ni ne vend jamais “d’informations ou de données d’utilisateur à qui que ce soit” et n’utilise ni ne transfère jamais ses données d’utilisateur “pour diffuser des annonces, y compris des publicités de reciblage, personnalisées ou basées sur les intérêts”.
À l’heure actuelle, Eka Care fonctionne avec un modèle d’abonnement pour générer des revenus. Il vend des abonnements aux médecins pour leur permettre de se connecter avec leurs patients et de conserver leurs dossiers stockés numériquement sur la plateforme.
« Notre objectif est que le médecin soit capable de finir de taper sur le dossier médical électronique (DME) en moins de 30 secondes. Le reste du temps, ils doivent simplement parler au patient, en savoir plus sur lui et lui donner plus de confiance », a déclaré Tuli.
Eka Care prévoit d’étendre son modèle de revenus et d’explorer d’autres voies pour monétiser son offre. Une partie du financement qu’elle a reçu dans le cadre du nouveau cycle est destinée à être utilisée spécifiquement pour des expériences de monétisation.
« Si les consommateurs ne sont pas prêts à payer, alors peut-être que les compagnies d’assurance sont prêtes à payer parce qu’elles prennent une assurance. Il existe donc de nombreuses possibilités », a déclaré Sahni.
Eka Care prévoit également d’élargir ses effectifs, qui comptent actuellement environ 100 personnes, en embauchant plus d’ingénieurs et en accélérant le processus d’intégration des médecins. Il a son équipe de vente dans 14 villes, y compris des villes et des métros de niveau 2, pour embarquer des médecins. Cependant, il est prévu d’étendre cette portée à de nouvelles villes.
Avec le nouveau financement, Eka Care a levé un total de 19,8 millions de dollars, dont 4,8 millions de dollars avant le cycle actuel. La valorisation exacte de la société après le nouveau financement n’a pas encore été divulguée. Cependant, Tuli a déclaré qu’il serait plus proche de “un million de dollars à trois chiffres”.
“A Vikalp et Deepak, nous soutenons une équipe exceptionnelle qui possède une expérience et une expertise dans la construction et la mise à l’échelle de plateformes numériques”, a déclaré Ashish Dave, PDG de Mirae Asset Venture Investments (Inde), dans un communiqué.
