Djakarta –
Un touriste n’a pas eu de chance pendant ses vacances en Thaïlande. J’ai réservé un hôtel longtemps à l’avance, mais le logement s’est avéré invisible, c’est-à-dire qu’il n’existait pas.
Rapport de Le tigre Samedi (27/4), Glen Parke a prévu des vacances de rêve à Koh Samui, en Thaïlande. Les touristes anglais ont réservé des hôtels pour des vacances de 59 nuits, soit 60 jours.
Son choix d’hébergement s’est porté sur la Résidence Lek Lek à Koh Samui. Il a réservé via Booking.com après avoir vu l’annonce. Le paiement s’est effectué sans problème, il a eu l’esprit tranquille jusqu’au jour du départ. Il a payé 5,7 millions IDR, un prix bon marché pour deux mois de vacances.
A son arrivée à Koh Samui, Glen a immédiatement cherché l’adresse du logement en fonction de ce qu’il a vu via l’application. Comme il fut surpris de découvrir que l’auberge était magique, c’est-à-dire qu’elle n’avait jamais existé.
A l’adresse indiquée il n’y a qu’un petit kiosque au bord de la route. Les rêves de vacances exotiques ont été brisés.
Ne voulant pas se décourager, il a alors commandé un autre logement via une demande en ligne. Malheureusement, encore une fois, l’hôtel était déjà plein ! Même s’il avait payé 3 044 livres sterling, soit environ 61,7 millions de Rp.
Glen a de nouveau réservé un logement et a eu de la chance. Même s’il a dépensé 3 579 livres sterling, soit environ 72,5 millions de Rp.
“Je m’attendais à dépenser deux ou trois mille dollars pour tout le voyage, mais les deux premières nuits, j’ai dépensé 7 000 £”, a-t-il déclaré.
Glen a admis qu’il était dépassé après s’être présenté plusieurs fois à Booking.com. Heureusement, Booking.com a répondu et a restitué les fonds.
Un porte-parole de Booking.com a exprimé ses regrets pour l’épreuve de Parke et a reconnu une mauvaise gestion du processus de remboursement. Ils ont assuré que des mesures avaient été prises pour rectifier immédiatement la situation et ont réaffirmé leur engagement à garantir une plateforme sûre et digne de confiance.
“J’ai vraiment besoin de ces trois mille livres sterling immédiatement”, a-t-il déclaré.
Regardez la vidéo “La manifestation en Thaïlande est chaotique, la police tire des balles en caoutchouc et des gaz lacrymogènes”
(mdl/mdl)
2024-04-27 07:20:25
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