RTV UtrechtUtrechter Willem van den Oetelaar est depuis un certain temps en colère contre les paiements en ligne
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RTV Utrecht
NOS Nieuws•vandaag, 12:29
Le système de stationnement en ligne à Utrecht est si complexe que les personnes âgées et autres groupes vulnérables reçoivent beaucoup moins de visiteurs. Un grand groupe d’aidants naturels a sonné l’alarme hier soir lors d’une séance extraordinaire du conseil municipal.
Les soignants informels d’Utrecht constatent que les personnes dont ils s’occupent reçoivent moins de visites d’enfants et de petits-enfants et se sentent donc seuls, rapporte RTV Utrecht.
Le directeur du club d’intérêt senior U op Age, Yvon Hoogendijk, a déclaré hier soir que le système de stationnement était en contradiction avec la politique d’inclusion numérique de la municipalité, car toutes les personnes âgées ne sont pas en mesure de le gérer et sont donc placées en dehors de la société. Elle a également noté que la solitude chez les personnes âgées a considérablement augmenté. Cela a été confirmé par une infirmière communautaire de l’organisation de soins à domicile Kleurrijk Zorg.
Compte spécial
Il y a plus d’un an, la commune d’Utrecht a introduit le système de paiement en ligne. L’idée est que les habitants d’Utrecht puissent accorder à leurs visiteurs une réduction significative sur les frais de stationnement en vigueur dans leur quartier.
De page web a immédiatement essuyé des tirs. Les utilisateurs doivent se connecter via DigiD, répondre à toute une liste de questions et créer un compte spécial où doit être saisi le numéro de plaque d’immatriculation du visiteur. C’est trop compliqué à utiliser pour beaucoup de gens.
En outre, de nombreux habitants d’Utrecht se sentent mal à l’aise de devoir avancer les frais de stationnement pour leur visite. “Je dois maintenant envoyer un Tikkie à un ami pour lui demander s’il veut payer les frais de stationnement”, a déclaré Utrecht Willem van den Oetelaar au introduction. “Bien sûr, je ne ferai pas ça.”
Payez-vous toujours
La municipalité a progressivement tenté de résoudre les « problèmes de démarrage » du système de stationnement en ligne. Un manuel spécial a été publié en turc et en arabe. Sur YouTube des vidéos pédagogiques peuvent être trouvées. Et des autocollants ont été placés sur les distributeurs automatiques pour rappeler aux visiteurs qu’ils peuvent aussi payer eux-mêmes.
Mais l’horodateur en ligne est et reste compliqué et donne également lieu à “de nombreuses plaintes auprès du bureau du médiateur d’Utrecht”, a-t-il été clairement démontré lors de la réunion d’hier soir, très fréquentée.
Soins infirmiers communautaires
Habiba Chrifi-Hammoudi du Mantelzorg Utrecht a même noté que la pression sur le médecin généraliste et les infirmières communautaires avait énormément augmenté en raison de la diminution du nombre de visites. Utrecht se retrouve donc confrontée à des coûts bien plus élevés, a-t-elle déclaré. Chrifi-Hammoudi a plaidé pour que les soignants informels soient autorisés à se garer gratuitement à l’avenir.
Les membres du conseil municipal ont entendu les critiques hier soir. Demain, ils se retrouveront autour du parcmètre numérique. Ensuite, Senna Maatoug (GroenLinks) répondra également. Elle est échevine de la mobilité à Utrecht depuis le mois dernier.
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