Je me souviens qu’en 1997, les Spice Girls avaient annoncé leur première tournée. Pour obtenir des billets, il fallait envoyer un chèque avec une note indiquant le nombre de billets souhaité. Si vous faisiez partie des chanceux, vous receviez les billets demandés par la poste et vous les gardiez jusqu’à la date du concert. Je ne me souviens pas que ce soit une expérience stressante.
En 1998, alors qu’ils étaient encore en pleine tournée, le groupe avait annoncé une série de concerts dans des stades, mais pour ceux-là, il fallait téléphoner. À l’époque, j’étais en route pour Somerset avec ma famille pour rendre visite à mes grands-parents. Il a fallu environ une heure pour obtenir le numéro au téléphone (ce qui était bien vu que nous étions coincés dans une voiture pendant des heures) et en quelques minutes, on avait les billets. Oh, et ils coûtaient environ 25 £ chacun.
Avance rapide jusqu’en 2024 et préparez-vous à une mêlée pour mettre la main sur des billets pour la tournée de retrouvailles d’Oasis en 2025. Il y a d’abord le bulletin de prévente où vous pouvez vous inscrire pour avoir une chance d’accéder à la prévente (pas de joie) et puis il y a la redoutable mise en vente, qui a commencé à 9 heures ce matin. Assis devant mon ordinateur portable depuis un peu après 8 heures du matin, j’ai regardé avec bonheur le compte à rebours jusqu’à ce que Ticketmaster plante. Peut-être que See Tickets ou Gigs & Tours fonctionnent toujours, pensais-je naïvement. Non, les deux sont également en panne. Merveilleux.
7 heures après l’ouverture des ventes à 9h, je ne suis toujours pas près d’acheter des billets. Un coup d’œil sur les réseaux sociaux tout au long de la journée montre que je suis loin d’être le seul fan à avoir vécu un cauchemar qui n’a abouti à aucun résultat. Il y a d’abord eu la file d’attente pour accéder à Ticketmaster, qui a duré environ 6 heures pour moi. Ensuite, il y a eu la file d’attente pour obtenir des billets pour la date à laquelle je voulais aller. Avec 525 000 personnes devant moi, je savais que mes chances étaient minces, mais j’ai quand même gardé espoir alors que le nombre tombait à 0… jusqu’à ce que la page se rafraîchisse et me demande de rejoindre la file d’attente.
Et comme si cela n’était pas assez frustrant, j’ai également dû réinitialiser mon mot de passe pour mon compte deux fois – non pas parce que je l’avais oublié, je dois ajouter, mais c’est ce que Ticketmaster m’a dit que je devais faire. J’ai suivi leurs règles, je suis retournée dans la file d’attente et on m’a dit que ma session avait expiré en raison de mon inactivité. Ah ! Comment est-ce possible alors que j’ai littéralement été déplacée d’une file d’attente à une autre toute la journée ?
De retour sur les réseaux sociaux, j’ai découvert que de nombreux fans qui se sont rendus sur la page des billets ont constaté que les prix étaient très gonflés. Les billets debout à 150 £ annoncés ont été rebaptisés par Ticketmaster en « billets debout très demandés » au prix de 355 £. Plus du double du prix initialement indiqué. Bien que le groupe ait déclaré à plusieurs reprises que les billets ne pouvaient être revendus que via Twickets et Ticketmaster à leur valeur nominale, de nombreux billets sont apparus sur des sites de revente pour 6 000 £ ou plus.
J’ai aussi découvert que de nombreux fans, comme moi, avaient passé des heures à faire la queue pour finalement se faire abandonner par Ticketmaster en les expulsant, en les bloquant pour suspicion de « robot » ou en leur envoyant des messages d’erreur à la place des options de billetterie. On pourrait penser que Ticketmaster aurait pu anticiper une énorme demande pour la tournée, compte tenu des millions de personnes inscrites à la prévente. Pardonnez-nous, fans, de nous attendre à un processus simplifié et simple pour obtenir des billets en 2024. Cette expérience m’a dissuadé de tenter à nouveau d’obtenir des billets pour un concert de grande envergure.
Obtenir des billets pour un concert est censé être une expérience agréable. Cette ruée vers les billets à un prix raisonnable ne se lasse jamais et le compte à rebours avant le concert est magique. Mais grâce à cette expérience, de nombreux fans ont gardé un goût amer dans la bouche, car Ticketmaster en profite pour provoquer le chaos et augmenter les prix. Il doit bien y avoir un meilleur moyen de vendre des billets pour des spectacles comme celui-ci, n’est-ce pas ?
Oasis se réunira pour une tournée des stades en 2025. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://oasisinet.com/.
