Étude : les médias sociaux et les technologies intelligentes stimulent le marché des gadgets technologiques, selon GfK

Au premier semestre 2024, les ventes de biens de consommation techniques n’ont que légèrement diminué par rapport à l’année précédente, avec une baisse des ventes de 0,5 pour cent. Les experts de GfK/NIQ prévoient que le marché se stabilisera globalement en 2024. Les consommateurs ne se limitent plus au strict nécessaire, mais effectuent des achats ciblés : ils attendent le moment idéal et recherchent des offres attractives. Les produits qui brillent par des fonctionnalités innovantes telles que les fonctions d’IA ou qui attirent l’attention grâce au battage médiatique sur les réseaux sociaux peuvent susciter l’intérêt et inciter à l’achat.

Les consommateurs allemands achètent à nouveau : cela apporte des impulsions positives à l’ensemble du marché des biens de consommation techniques et conduit à une croissance de 5 % rien qu’en juin 2024. Dans le même temps, les consommateurs ont appris à attendre des réductions : un produit sur cinq est désormais vendu. avec au moins 10 Vendus avec un pourcentage de réduction.

Les réseaux sociaux libèrent le pouvoir d’achat

Les nouveaux achats sont effectués soit pour remplacer un produit défectueux, soit pour se faciliter la vie, soit pour satisfaire une envie forte. Les utilisateurs sont de plus en plus informés des nouveaux produits via les réseaux sociaux. Les jeunes générations en particulier, comme la génération Z, utilisent les plateformes numériques comme source d’inspiration. Le contenu créatif et interactif permet aux campagnes de devenir virales et ainsi d’attirer une large attention, ce qui a conduit à un désir accru des consommateurs pour ces produits et donc à une croissance des ventes, en particulier pour les petits appareils électroménagers (croissance des ventes de 4 %) et les produits de télécommunications (croissance des ventes de 2 %). la première moitié de l’année.

Tendance des ventes de produits de coiffure électriques

Par exemple, les ventes de produits de coiffure électriques ont augmenté de près de 14 pour cent au premier semestre, tandis que les ventes de produits de soins dentaires électriques ont augmenté de 11 pour cent. Les friteuses à air chaud, qui permettent une alimentation saine, continuent également à connaître un essor considérable avec une croissance des ventes de 51 pour cent.

Il y a beaucoup d’innovation de produits dans ces deux secteurs et une forte tendance à la premiumisation, les consommateurs étant de plus en plus disposés à dépenser plus d’argent pour les produits de ces domaines. Le prix d’achat moyen d’un smartphone neuf s’est élevé à 677 euros au premier semestre.

« Le petit électroménager et les produits de télécommunications sont actuellement des segments de marché lucratifs dans lesquels les marques peuvent gagner des parts de marché grâce à des campagnes ciblées sur les réseaux sociaux. Cependant, la volonté croissante de dépenser en smartphones et en petits appareils électroménagers conduit à une cannibalisation d’autres catégories, car les consommateurs ne peuvent dépenser leur budget qu’une seule fois », explique Alexander Dehmel, expert en biens de consommation techniques chez GfK/NielsenIQ. En outre, certains secteurs ne se sont pas encore remis de la réticence des consommateurs à acheter au plus fort de l’inflation.

Au premier semestre, cela a entraîné des pertes de ventes dans des domaines tels que l’informatique (baisse de 4 pour cent), la photographie (baisse de 3 pour cent), le gros électroménager (baisse de 2 pour cent) et l’électronique grand public (baisse de 2 pour cent). Cependant, de nombreux secteurs ont enregistré une amélioration des ventes sur le marché au deuxième trimestre.

La prochaine étape pour les produits intelligents

Les produits connectés représentent une part de plus en plus importante des portefeuilles de produits. Les appareils intelligents représentent déjà 23 pour cent de toutes les ventes du secteur de l’électroménager. En particulier dans le domaine de la sécurité et de l’ameublement, les caméras de sécurité, les thermostats et les lampes en réseau ont généré 33 pour cent du chiffre d’affaires.

« Alimentés par de nouvelles générations de puces, les premiers ordinateurs IA permettent déjà d’utiliser l’IA générative sur votre propre ordinateur. Pour être acceptés par les consommateurs, les produits contrôlés par l’IA doivent offrir une valeur ajoutée reconnaissable. «C’est là que les fabricants et les détaillants sont appelés à faire de leurs innovations un succès grâce à des applications appropriées et à une communication appropriée avec le groupe cible», explique Alexander Dehmel.

Même dans les domaines globalement en léger déclin, on a constaté au premier semestre 2024 une nette croissance des produits qui combinent de multiples fonctions, économisent de l’énergie ou améliorent la vie des consommateurs. Par exemple, les ordinateurs portables équipés d’écrans OLED basse consommation ont vu leurs ventes augmenter de 23 %, tandis que le marché global des ordinateurs portables a subi une baisse de 12 %. Les machines à laver avec fonction vapeur ont enregistré une augmentation de 16 pour cent, par rapport aux chiffres de ventes stagnants sur l’ensemble du marché. La situation était similaire pour les lave-vaisselle : les modèles de classe énergétique européenne A ont augmenté de 28 pour cent, tandis que le reste du marché a stagné. Pour les réfrigérateurs, la différence était encore plus prononcée, avec une croissance de 54 pour cent pour les modèles économes en énergie contre une baisse de 5 pour cent pour les appareils traditionnels.

Perspectives et évolutions positives

Le Championnat d’Europe de football a entraîné une augmentation notable des chiffres de ventes dans le secteur de l’électronique grand public. De nombreux fabricants ont profité de l’événement pour des promotions ciblées. Au deuxième trimestre 2024, le marché de la télévision a augmenté de 21 %. Cela se voit une fois de plus : l’impact d’un événement sportif majeur sur le comportement des consommateurs et sur le marché ne doit pas être sous-estimé. Mais pour le reste de l’année, l’évolution de la confiance des consommateurs dans la situation économique et politique sera cruciale. Les consommateurs ne sont prêts à consommer que s’ils ont confiance en l’avenir.