Exemple d’entonnoir de vente : comprendre comment cela fonctionne

Si vous recherchez un exemple d’entonnoir de vente il est important de connaître ce concept et ses applications dans différents scénarios.

Après tout, le parcours de la personne qui devient client peut être différent dans des magasins virtuels ou physiques.

De plus, l’action souhaitée peut également influencer les étapes de l’entonnoir.

Par conséquent, dans cet article, nous montrerons 6 exemples d’entonnoirs de vente destinés à différentes situations .

Exemple d’entonnoir de vente : voir 6 modèles à appliquer

Avant de connaître chaque exemple d’entonnoir de vente que nous allons montrer, il est important de bien comprendre le concept .

L’entonnoir de vente est une approche qui divise en étapes le processus par lequel passe une personne pour devenir client d’une entreprise.

Examinons chacune de ces étapes en détail.

Étapes de l’entonnoir de vente

Une fois que vous connaîtrez les étapes de l’entonnoir de vente, vous verrez comment elles peuvent être appliquées dans différentes situations et modèles économiques .

Haut de l’entonnoir : découverte

La première étape est décrite comme le sommet de l’entonnoir car c’est le moment où les gens la solution proposée leur est présentée pour la première fois .

Par conséquent, ils n’ont pas encore réalisé qu’ils ont un besoin ou un désir – c’est-à-dire une « douleur » – qui peut être résolu en utilisant ce produit ou service.

Le progrès naît précisément de cette perception.

Milieu de l’entonnoir : intérêt et considération

A ce stade, le public tu comprends déjà votre problème ou votre opportunité.

Il est courant de voir cette étape divisée en deux :

• Reconnaissance de la douleur : Les clients comprennent qu’ils ont un besoin ou un désir et commencent à rechercher le sujet pour rechercher des informations sur la manière de le résoudre.
• Considération de solutions : La personne a déjà compris quelles solutions sont disponibles et doit maintenant décider laquelle correspond le mieux à ses besoins.

Bas de l’entonnoir : attraction

C’est le moment de décision d’achat lorsque la personne sait déjà ce dont elle a besoin et recherche la meilleure solution possible.

Il est donc nécessaire à ce stade différenciez-vous de la concurrence .

De nombreuses entreprises considèrent encore la fidélisation comme une étape post-entonnoir, où l’entreprise doit convaincre ceux qui ont effectué un achat de continuer à consommer leurs solutions.

Comme nous l’avons vu, la définition précédente est générique et peut s’appliquer à différentes situations.

C’est pourquoi, à partir de maintenant, nous montrerons quelques exemples d’entonnoirs de vente destinés à différentes situations et segments .

1. Entonnoir de vente pour la prospection

Commençons par un exemple d’entonnoir de vente destiné à premiers contacts avec les consommateurs .

Dans le funnel de prospection, le but ultime n’est pas de conclure la vente elle-même, mais d’identifier qui sont les personnes les plus susceptibles d’acheter la solution.

Les étapes dans ce cas sont les suivantes :

1. Attirance: Cette étape comprend diverses actions marketing, telles que la publicité payante, les stratégies de création de contenu, les actions de référencement et d’engagement sur les réseaux sociaux.
2. Identification des prospects : L’entreprise cherche à mettre en avant des leads, c’est-à-dire ceux qui sont potentiellement intéressés par la solution, et recherche un moyen de contact, qui peut être un email.
3. Approche initiale : Il s’agit du premier contact avec chaque lead, au cours duquel une première présentation de la solution est effectuée.

2. Entonnoir de vente qualifié

Dans ce deuxième exemple de funnel, l’entreprise a déjà identifié ses clients potentiels, mais souhaite qualifier chacun d’entre eux.

Autrement dit, l’objectif est donner la priorité à ceux qui sont les plus susceptibles d’acheter .

Les phases sont les suivantes :

1. Attirance: Comme dans le premier exemple, cette étape se réalise à travers des actions marketing et publicitaires.
2. Collecte de données: L’entreprise analyse des informations telles que le pouvoir d’achat (c’est-à-dire la capacité de prendre une décision finale) et le calendrier du cycle d’achat de chaque client potentiel.
3. Segmentation: A cette étape, les leads ayant les plus grandes possibilités de conversion sont priorisés en fonction des données collectées.
4. Qualification: Les leads priorisés subissent une nouvelle analyse, qui vérifiera s’ils sont SQL (Sales Qualified Lead), c’est-à-dire qu’ils ont les plus grandes possibilités de conversion.

3. Entonnoir de vente pour la promotion des produits

Montrons maintenant un exemple d’entonnoir de vente dans lequel l’objectif est d’acquérir le produit.

Ces trois étapes que nous allons montrer sont utilisées par les professionnels qui planifient promouvoir la solution proposée .

Les étapes sont les suivantes :

1. Billet bas : Il s’agit de la présentation d’une offre à faible coût, comme une démo gratuite ou une option moins chère, afin que la personne prenne conscience de la valeur de cette solution.
2. Qualification: Sur la base de l’analyse des informations disponibles, l’entreprise identifie qui est le plus susceptible d’acheter
3. Vente incitative : Il s’agit de la présentation d’un autre produit de qualité supérieure, à un prix plus élevé, qui peut inclure une offre de réduction, pour tenter de conclure la vente.

4. Entonnoir de vente pour les lancements

Lors du lancement d’une solution, l’entreprise doit se concentrer sur sensibiliser les consommateurs à ce sujet et les problèmes qu’il cherche à résoudre.

Voir un exemple d’entonnoir de vente pour ces cas :

1. Enregistrer: présentation d’un formulaire afin que les consommateurs reçoivent des informations sur l’entreprise et ses solutions.
2. Éducation: envoi de contenu, de préférence vidéo, avec diverses informations sur la solution et son objectif.
3. Attirance: Lorsque les clients disposent déjà de suffisamment d’informations sur la solution proposée, il est temps de présenter l’offre avec un CTA (Call to Action, en portugais).

5. Entonnoir de vente pour le commerce électronique

De par ses caractéristiques, la vente en ligne possède un entonnoir spécifique, avec quatre étapes .

En plus des aigus, médiums et graves, dans ce segment il faut fidéliser les consommateurs rechercher de nouvelles ventes, car le coût d’acquisition de nouveaux clients est assez élevé.

1. Attirance: C’est le premier contact des personnes avec l’entreprise à travers des actions marketing et publicitaires.
2. Activation: En fonction de l’intérêt initial, la société propose du contenu tel que des vidéos et des articles de blog, et peut collecter des données de contact avec des formulaires d’inscription en échange de livres électroniques ou de participation à des webinaires.
3. Décision: C’est le moment de décision, lorsque l’entreprise présente l’offre
4. Loyauté: Après l’achat, l’entreprise commence à établir une relation qui permet de nouvelles ventes.

6. Entonnoir de vente pour les magasins physiques

Le processus de vente d’un établissement avec siège physique a aussi ses particularités.

Dans ces cas la communication est directe .

Alors, voyons maintenant comment fonctionne l’entonnoir de vente dans ces cas :

1. Attirance: L’établissement cherche à convaincre les gens de visiter le lieu, en utilisant des vitrines accrocheuses, des panneaux d’offres et d’autres stratégies de marketing.
2. Intérêt: Dans la première approche, ceux qui visitent l’établissement sont interrogés sur leurs préférences pour recevoir les premières suggestions et commencer à essayer ou tester les produits.
3. Décision: La personne a décidé ce qu’elle veut acheter, mais elle doit encore comparer certaines options et peut demander des informations à la personne qui l’aide.
4. Action: C’est l’acte d’acheter et de payer, qui fait partie du processus d’achat et doit être aussi fluide que possible.