La réglementation proposée par Icasa veut que les opérateurs de téléphonie mobile arrêtent l’expiration des données inutilisées dans un délai de six mois.
- La Commission de la concurrence soutient les nouvelles modifications réglementaires proposées qui garantiront que les forfaits voix et données inutilisés ne pourront pas expirer dans les six mois.
- Mais un délai d’expiration de six mois exclut les forfaits promotionnels, et la commission souhaite une indication claire des services promotionnels à exclure du délai d’expiration.
- Actuellement, les forfaits de courte durée sont beaucoup moins chers que les forfaits de 30 jours.
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Alors que la Commission de la concurrence soutient les modifications réglementaires proposées qui garantiront que les forfaits voix et données inutilisés ne pourront pas expirer dans les six mois, elle souhaite des éclaircissements sur les exemptions pour les promotions afin de garantir que les consommateurs puissent faire des choix éclairés.
Le régulateur affirme que si les amendements visent à limiter l’expiration des données, les changements peuvent avoir des “conséquences imprévues”, telles que des prix plus élevés et moins de choix sur le marché, et il propose une ventilation du coût des données.
“Si un client veut acheter un 50 Mo, par exemple, il doit voir ce qu’il en coûte pour une heure, un jour, une semaine, 30 jours, six mois”, indique la commission.
L’organisme de la concurrence a soumis sa réponse aux amendements législatifs proposés à l’Autorité indépendante des communications d’Afrique du Sud (Icasa), affirmant que les propositions étaient conformes aux conclusions de son enquête sur le marché des services de données publiée en 2019.
Ce rapport détaillait le coût élevé des données dans le pays, un marché considéré comme dominé par Vodacom et MTN, et demandait aux opérateurs de téléphonie mobile de parvenir à un accord avec la commission sur les plans de réduction des prix des données, sous peine de poursuites par le Tribunal de la concurrence.
Icasa propose que les opérateurs de téléphonie mobile n’autorisent pas l’expiration des services de données et de voix prépayés et postpayés avant six mois, à l’exception de ceux qui font partie de forfaits promotionnels.
La Commission de la concurrence, cependant, a déclaré qu’il y avait un manque de clarté dans la proposition du régulateur sur ce qui constitue un package promotionnel. “La commission comprend que les nouvelles réglementations sur l’expiration des données excluent les forfaits promotionnels, mais il n’est pas clair si les forfaits promotionnels incluent une courte validité.”
Certains opérateurs mobiles proposent des forfaits de données à prix réduit qui expirent le jour même de l’achat ou sont valables une semaine ou un week-end.
Pendant ce temps, Icasa souhaite que les entreprises appliquent d’abord l’utilisation des données aux données inutilisées, jusqu’à ce que ces données soient épuisées, puis utilisent les données nouvellement allouées. Les utilisateurs mobiles prépayés seraient les plus touchés par les règles d’expiration actuelles, car les forfaits à courte validité ont tendance à être plus abordables pour les consommateurs à faible revenu, a indiqué la commission.
“Icasa devra tenir compte de l’impact sur le choix des consommateurs et les prix, car les prix des forfaits à courte validité ont tendance à être inférieurs à ceux des forfaits de 30 jours”, a-t-il déclaré.
Dans son mémoire, MTN a averti que les règlements proposés doivent établir un équilibre entre les intérêts des consommateurs et ceux des titulaires de licence.
Les amendements ont été éclairés par les préoccupations des groupes de consommateurs concernant les règles d’expiration, les tarifs et règles hors forfait élevés, et les règles voix et SMS hors forfait actuellement appliquées par les titulaires de licence, dans un pays où le coût de la communication est encore dit. Être élevé.
Un rapport de Surfshark, une société de services VPN, a signalé que l’Afrique du Sud avait un Internet de bonne qualité à des tarifs inabordables.
Il a déclaré qu’en 2022, l’Internet en Afrique était 83% moins abordable qu’en Océanie, la région avec l’Internet le plus abordable, et l’écart entre ces deux régions ne cesse de se creuser.
