Djakarta –
PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk a expliqué le programme « Seat Selection » qui facture des frais supplémentaires aux passagers qui choisissent des sièges sur les vols intérieurs. La politique entre en vigueur le 26 octobre 2024.
Le président directeur de Garuda Indonesia, Irfaniaputra, a déclaré que le programme faisait partie d’une nouvelle initiative mise en œuvre par la société, en introduisant une variété de flexibilité à valeur ajoutée pour répondre le plus tôt possible aux préférences des gens en matière de choix de sièges d’avion.
“Le programme de sélection des sièges devrait commencer à être mis en œuvre le 26 octobre 2024 et nous continuons actuellement à communiquer de manière intensive avec les parties prenantes pour garantir que les aspects liés au respect des réglementations opérationnelles et de sécurité peuvent être respectés de manière optimale et complète”, a déclaré Irfan dans une déclaration écrite vendredi. (25/10/2024).
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Grâce à ce programme, les utilisateurs du service, en particulier les détenteurs de billets Eco Promo et Eco Affordable, ont la possibilité de choisir leurs sièges préférés, à la fois avec un espace plus large pour les jambes dans la première rangée et des sièges dans la rangée des sorties de secours (rangée de sortie de secours).
En dehors de cela, les détenteurs de billets Eco Promo peuvent également choisir leur préférence de siège pour le siège régulier avec des frais supplémentaires à partir de 85 000 IDR pour les commandes de sièges réguliers et à partir de 199 000 IDR pour les commandes de sièges avec espace supplémentaire pour les jambes.
« Nous comprenons que le moment de profiter de votre temps de voyage avec votre famille, vos proches et vos différents arrangements de voyage en utilisant les services de vol Garuda Indonesia est un moment toujours attendu avec impatience. Par conséquent, avec des préférences de plus en plus diverses dans la planification des expériences de vol, nous continuons à fournir diverses valeurs ajoutées “des services de vol pour vous lors de la planification d’un voyage avec Garuda Indonesia”, a-t-il déclaré.
Cette valeur ajoutée, a déclaré Irfan, se présente à travers la flexibilité des choix de sièges d’avion préférés des passagers, qui peuvent être sélectionnés bien avant le processus d’enregistrement.
Néanmoins, la possibilité de sélectionner des sièges d’avion sans frais est toujours accessible pendant le processus d’enregistrement. Dans ce cas 48 heures avant le départ prévu du vol.
Les utilisateurs du service en classe économique qui sont membres des détenteurs de billets en classe GarudaMiles Platinum, SkyTeam Elite Plus ou Eco Comfort peuvent choisir leur siège préféré sans aucun frais supplémentaire.
« Garuda Indonesia garantit que les aspects de sûreté et de sécurité aériennes du programme de flexibilité de sélection des sièges, en particulier en ce qui concerne les dispositions destinées aux utilisateurs du service qui peuvent s’asseoir dans la zone de siège/siège sélectionné, ont fait référence aux normes et réglementations applicables en matière de sécurité opérationnelle de l’aviation », » conclut Irfan.
Conditions générales de sélection des sièges Garuda :
1. Les sièges offrant plus d’espace pour les jambes, tels que la rangée de sièges 21 et les sièges d’urgence, entraîneront des frais supplémentaires lors de la commande de billets en ligne et hors ligne.
2. Les sièges réguliers entraîneront des frais supplémentaires lors de la commande de billets en ligne et hors ligne.
3. Vous pouvez choisir votre siège préféré, soit une chaise avec espace supplémentaire pour les jambes, soit un siège régulier selon vos préférences, moyennant des frais supplémentaires indiqués au moment de l’achat.
4. Surtout pour l’achat de la rangée de sièges 21, s’applique uniquement aux côtés gauche et droit des avions B777 et A330.
5. En particulier pour l’achat de sièges d’urgence, cela ne s’applique qu’au côté central des avions des types B777 et A330.
(aide/pays)
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