2024-03-11 22:30:19
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Papier accepté :
Contourner Aarogya Setu : explorer la non-adoption dans le paysage technologique indien du Covid-19
Vidya Subramanian (OP Jindal Global University) Bref résumé :
Cette étude examine pourquoi de nombreuses personnes en Inde ont résisté à l’utilisation de l’application de traçage Aarogya Setu Covid-19 malgré les mandats. Nous explorons les problèmes de confidentialité, l’accès aux smartphones et les attitudes plus larges à l’égard de l’adoption des technologies numériques dans un contexte de pandémie, mettant ainsi en lumière les dynamiques sociotechniques.
Résumé long :
L’Inde a connu l’un des confinements les plus stricts au monde face au Covid-19. En mai 2020, le gouvernement indien a lancé Aarogya Setu – une application de recherche de contacts, qui est immédiatement devenue controversée en raison de son manque de dispositions en matière de confidentialité – et l’a rendue obligatoire à plusieurs fins (telles que les voyages, l’entrée dans les bâtiments gouvernementaux, etc.). Alors même qu’un milliard de personnes étaient confinées et que les villes manquaient d’espace pour enterrer et incinérer leurs morts, les règles et la logique du confinement restaient dans un état d’ambiguïté en constante évolution. Aarogya Setu est devenue un site important où cette ambiguïté s’est manifestée. Certains gouvernements locaux ont même institué des sanctions pour ne pas avoir/afficher l’application. Dans un pays où la pénétration d’Internet n’est que d’environ 50 %, personne ne peut deviner ce qui est arrivé à ceux qui n’ont pas de smartphone.
Cet article propose d’étudier la nature de la non-adoption des technologies numériques en Inde, en utilisant Aarogya Setu comme étude de cas. Plusieurs personnes n’ont pas utilisé l’application pour des raisons de confidentialité et de qualité de l’application, plusieurs autres n’utilisaient pas ou ne possédaient pas de téléphone portable et ne pouvaient donc pas l’utiliser, et d’autres encore n’avaient tout simplement pas besoin de l’utiliser. L’utilisation de cette application dans une situation étroitement contrôlée telle que le verrouillage de Covid-19 peut fournir des informations utiles sur l’attitude du public indien à l’égard de la politique des technologies. L’Inde est l’un des plus grands marchés au monde pour les produits et services numériques ; et un site d’étude important pour comprendre la manière dont les outils technologiques sont adoptés, utilisés, voire subvertis.
Panneau ouvert traditionnel P080
L’exclusion sociale à l’ère numérique – explorer les inégalités dans l’utilisation et l’accessibilité des technologies de cybersanté
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