À partir du 1er janvier 2025, de nouvelles règles entreront en vigueur dans le but de garantir une plus grande transparence et une plus grande protection des consommateurs sur les factures d’électricité et de gaz. Ils sont illustrés dans la résolution 395/2024/R/com de l’Arera, Autorité de Régulation de l’énergie, des réseaux et de l’environnement, et mettent en œuvre les modifications du Code de la consommation dictées par le décret législatif 26/2023 et la loi sur la concurrence de 2022. renforcer les obligations des vendeurs en cas de modification des conditions contractuelles. Leur objectif est «d’offrir plus de garanties et de transparence – lit-on – tant dans la phase de signature d’une nouvelle offre pour les contrats conclus en dehors des locaux commerciaux ou à distance (comme les contrats par téléphone), que dans la phase contractuelle en cas de variations. des conditions par le vendeur”.
Voyons ce qui change.
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