Pendant la pandémie, de nombreux travailleurs ont découvert le télétravail, réalisant qu’ils pouvaient effectuer leurs tâches à domicile. Même si le retour à la normale a ramené la plupart des salariés au bureau, certaines entreprises ont maintenu le travail hybride ou 100 % à distance.
Après la levée des restrictions, les entreprises ont exigé le retour des bureaux pour rentabiliser les espaces loués. Cependant, l’idée selon laquelle les travailleurs profitent du télétravail pour accomplir des tâches personnelles a gagné du terrain. Cette perception, partagée même par les télétravailleurs eux-mêmes, soulève des questions sur l’efficacité du travail à distance.
Traditionnellement, les entreprises utilisent des outils comme Microsoft Teams pour vérifier si les employés sont actifs, en fonction de l’activité informatique. Cependant, les travailleurs ont trouvé des moyens de contourner ces systèmes, laissant les managers méfiants mais sans preuves concrètes.
Selon le Wall Street Journal, l’intelligence artificielle (IA) apparaît désormais comme une solution avancée pour surveiller l’activité des employés. Ce nouveau logiciel peut identifier des modèles anormaux, tels que des frappes répétées ou des mouvements irréguliers du curseur, indiquant d’éventuelles tentatives de tromper le système.
L’IA peut détecter, par exemple, si un employé continue d’appuyer sur une touche pour simuler l’utilisation de Word, alertant ainsi les responsables d’un comportement suspect. De plus, cette technologie peut capturer les écrans d’ordinateurs, même si elle doit être gérée avec soin pour respecter la vie privée des utilisateurs. Une autre fonctionnalité concerne les alertes aléatoires qui nécessitent des réponses immédiates de la part des travailleurs, confirmant leur présence devant l’ordinateur.
Même si cette technologie rend presque impossible de faire semblant de travailler, les entreprises devraient envisager de l’utiliser. Des études indiquent qu’une surveillance excessive peut conduire à des décisions de moindre qualité et à réduire la productivité, en plus de créer un environnement de travail oppressant, connu sous le nom de « prison numérique », selon les experts. Ce scénario peut entraîner une fuite des talents, les travailleurs recherchant des environnements plus flexibles et moins contrôlants.
2024-07-14 14:00:25
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