FedEx défie Amazon et lance Fdx. Une nouvelle plateforme de commerce électronique est née

FedEx, nouvelle plateforme de e-commerce prête à concurrencer Amazon

FedEx, le géant américain de la logistique né au Tennessee, avec un chiffre d’affaires de 65 milliards, qui est également implanté en Italie depuis des années avec plus de 1 150 points de localisation, lancera une nouvelle « plateforme de trading basée sur les données » appelée FDX. Au fil du temps, FedEx a été dépassé par Amazon sur le marché mondial, même si les deux géants ont affaire à des clients différents, mais désormais la concurrence est ouverte et des gens bien informés affirment qu’il en sera ainsi dans tous les domaines, pas seulement sur la distribution aux fournisseurs, où FedEx a fait fortune au fil des années. Le géant possède la troisième plus grande flotte au monde en nombre d’avions après Delta et American Airlines.

Les données personnelles des consommateurs, celles que chacun divulgue quotidiennement, le plus souvent sans le savoir, sont la mine d’or de notre époque, tout comme leur monétisation qui est l’élément clé pour comprendre le présent. Un chef d’accusation la valeur réelle est impossible, mais diverses recherches affirment que la valeur moyenne d’un utilisateur est d’environ 300 dollars américains par an. C’est donc le secteur clé du commerce.

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Pour l’instant, FedEx affirme qu’elle fournira uniquement des marchandises aux commerçants en ligne dotés de « solutions de commerce électronique de bout en bout », mais le défi est de taille. La nouvelle plateforme de l’entreprise vise à aider les entreprises à gérer leur chaîne d’approvisionnement, à vendre aux clients, à gérer des livraisons spécifiques, à comprendre la génération de la demande, là l’issue de la réponse, elle mettra en place un suivi et une valorisation des expériences post-achaty compris les retours.

FedEx a expliqué que le nouveau projet FDX combinera les outils de trading FedEx existants avec l’accès des membres ShopRunner. Ce dernier est un réseau de commerce électronique créé par l’entrepreneur Sam Yagan et acquis par FedEx en 2020, probablement précisément dans le but actuel. ShopRunner, pour l’instant, livre aux États-Unis en deux jours et se charge de vendre aux consommateurs finaux.

Le plan est prêt et entrera en vigueur la prochaine fois automne avec possibilité d’agrandissement. « Une expérience post-achat personnalisée » sera également incluse, « afin que les marques peut fournir aux clients des informations d’expédition plus précises ou utiliser les informations du réseau d’expédition de FedEx pour gérer les commandes », a expliqué le géant du Tennessee. Christina Meek, responsable des relations mondiales chez FedEx, a déclaréLe bordmédia américain qui traite de technologie et de divertissement, que FedEx n’est pas présent dans les activités de marché d’Amazon et qu’il offre aux entreprises « des capacités et des informations numériques »afin qu’ils puissent contrôler l’expérience du client concernant le produit final.

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Les deux entités économiques sont au coude à coude et pas toujours en harmonie dans la durée, entre collaborations et frictions. En 2019, FedEx a refusé de renouveler un contrat de transport de marchandises Amazon via FedEx Express. Le géant du Tennessee a déclaré qu’Amazon ne représentait que 1,3 % de son chiffre d’affaires pour la période de 12 mois se terminant en décembre 2018. La même année, Amazon a interdit à ses vendeurs d’utiliser FedEx pour les livraisons Prime pendant les vacances, accusant cette interdiction de performances, qui a ensuite été levée l’année suivante.

L’année dernière, Le journal de Wall Street rapporté que Amazone a surpassé ses rivaux FedEx e UPS en termes de livraisons de colis aux États-Unis. La croissance d’Amazon a probablement provoqué une réaction de FedEx qui évalue désormais de nouveaux marchés par rapport à ceux traditionnellement explorés. FDX se présente actuellement comme une structure préliminaire à laquelle les entreprises peuvent accéder en s’inscrivant, en attendant le lancement qui aura lieu à l’automne.

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