Bien que le nombre de magasins concernés n’ait pas été précisé, les médias locaux ont indiqué que plus de 100 points de vente avaient été temporairement fermés, ajoute-t-on. La franchise compte 600 points de vente dans le pays.
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Selon un rapport de Les temps du détroit, 20 pour cent des restaurants de la chaîne de restauration rapide populaire sont temporairement fermés. journal malaisien Nanyang Siang Pau a déclaré que QSR Brands fermait 108 points de vente KFC. Il a utilisé des informations recueillies sur Google Maps sur plusieurs restaurants, qui indiquaient qu’ils étaient « temporairement fermés ».
La Malaisie, nation à majorité musulmane, soutient depuis longtemps les Palestiniens, incitant au boycott de certaines marques de restauration rapide occidentales, dont KFC, en raison des actions israéliennes à Gaza, selon la publication.
Dynamique du boycott BDS : KFC ne figure pas sur la liste, mais est toujours touché
Bien qu’ils ne soient pas officiellement répertoriés par le mouvement Boycott, Désinvestissement, Sanctions (BDS), de nombreux Malaisiens associent toutes les chaînes de restauration rapide américaines, y compris KFC, à des liens avec Israël. Et les rapports indiquent que cela a nui aux affaires.
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Le boycott, qui a débuté en octobre 2023 dans un contexte de critiques à l’égard des actions militaires israéliennes à Gaza après le 7 octobre, a conduit à un changement dans la stratégie de marque de KFC, selon Les temps du détroit.
Plus tôt dans l’année, McDonald’s et Starbucks (entreprises figurant sur la liste BDS) ont signalé des répercussions économiques importantes dans les régions où les boycotts étaient efficaces. Berjaya Food, propriétaire de 400 magasins Starbucks en Malaisie, a déclaré des pertes nettes de 42,6 millions de RM entre octobre et décembre 2023. Les journaux locaux ont rapporté que le propriétaire Vincent Tan « envisage de devenir privé » de l’entreprise.
Le rapport ajoute que l’impact du boycott varie selon les régions de Malaisie. L’État du nord-est du Kelantan et Selangor ont connu de nombreuses fermetures temporaires, affectant les activités commerciales et les opportunités d’emploi.
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Qu’est-ce que le BDS et quel a été son impact sur les marques ?
Le mouvement BDS a été lancé en 2005 par plus de 170 groupes palestiniens pour obtenir un soutien mondial en faveur des droits du peuple palestinien. Le site officiel se présente comme une initiative en faveur des droits de l’homme en quête de « liberté, justice et égalité » pour les Palestiniens qui « ont droit aux mêmes droits que le reste de l’humanité ».
Inspiré par le mouvement anti-apartheid sud-africain, BDS prône une pression non-violente sur Israël jusqu’à ce qu’il se conforme au droit international, en se concentrant sur trois revendications principales :
1. Mettre fin à l’occupation et à la colonisation des terres arabes et démanteler le mur de Cisjordanie.
2. Reconnaître les droits fondamentaux des Arabes-Palestiniens égaux à ceux des citoyens israéliens.
3. Respecter, protéger et promouvoir les droits des réfugiés palestiniens à retourner dans leurs foyers et leurs propriétés, comme indiqué dans la résolution 194 des Nations Unies.
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Au milieu du conflit en cours entre Israël et le Hamas, BDS a appelé au boycott des grandes sociétés multinationales telles que McDonald’s, Puma, Google, Disney et Amazon. La campagne vise principalement à exercer une pression économique et culturelle sur les marques israéliennes et celles associées au pays afin de dissuader les prétendues injustices contre les Palestiniens à Gaza et dans d’autres territoires occupés.
Depuis octobre, la liste BDS s’est étendue pour inclure plusieurs marques occidentales qui entretiennent des liens importants en Israël ou qui ont visiblement soutenu Israël et les Forces de défense israéliennes (FDI) au milieu d’allégations de génocide des Palestiniens à Gaza.
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Boycott, difficultés économiques, défis opérationnels
QSR Brands (M) Holdings Bhd, l’opérateur des franchises KFC et Pizza Hut en Malaisie, a annoncé des fermetures temporaires en réponse aux difficultés économiques. “QSR Brands et KFC Malaisie ont pris des mesures proactives pour fermer des points de vente afin de gérer temporairement l’augmentation des coûts commerciaux et se concentrer sur les zones commerciales à fort engagement”, a-t-il déclaré dans un communiqué le 29 avril.
QSR Brands a confirmé que les employés de ces points de vente se sont vu offrir la possibilité de déménager dans des magasins situés dans des zones à plus fort trafic client. Cependant, selon Les temps du détroit, de nombreux travailleurs doivent encore être informés de leur futur emploi. La déclaration ne répond toutefois pas aux informations des médias locaux selon lesquelles les entreprises ont souffert de leurs liens perçus avec Israël, Reuters ajoutée.
Les temps du détroit a cité une source au sein de QSR disant que la direction considère ce boycott comme une opportunité de relever les défis opérationnels rencontrés par certains magasins KFC dans le pays.
“Pour atténuer l’impact du boycott, QSR a modifié sa stratégie de marque pour devenir plus islamique sur son site Web au quatrième trimestre de l’année dernière”, a déclaré la source. Ils ont ajouté que les menus et les dépliants soulignent que KFC Malaisie appartient à l’État de Johor. Johor Corporation, une société gouvernementale, et emploie 30 000 Malaisiens, dont 86 pour cent de musulmans.
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Le BDS a-t-il réussi ?
En février, McDonald’s a signalé que les appels au boycott sur les réseaux sociaux et ailleurs avaient gravement affecté ses ventes. Lors de son premier échec de ventes trimestrielles en près de quatre ans, la multinationale américaine a déclaré que les faibles ventes au Moyen-Orient, en Chine et en Inde en étaient la cause. Gardien signalé.
Selon le BBCla croissance des ventes dans ces régions entre octobre et décembre n’a été que de 0,7 pour cent, soit bien en deçà des attentes du marché de 5,5 pour cent.
En janvier, le PDG de McDonald’s, Chris Kempczinski, a déclaré avoir constaté « un impact commercial significatif » sur le marché du Moyen-Orient et dans certaines régions en dehors de la région en raison de la guerre entre Israël et le Hamas et de la « désinformation qui y est associée », selon le Guardian.
L’appel au boycott est intervenu après que McDonald’s Israël a annoncé sur les réseaux sociaux qu’il avait fait don de 4 000 repas aux hôpitaux et unités militaires dédiés à Tsahal. L’entreprise avait annoncé qu’elle prévoyait de faire don de milliers de repas chaque jour aux soldats sur le terrain et dans les zones de conscription, en plus d’accorder une réduction aux soldats qui entraient dans les restaurants, selon un rapport de la Monnaie d’octobre.
Dans le but d’atténuer les dégâts, McDonald’s a annoncé le 5 avril qu’il achèterait et deviendrait propriétaire de l’ensemble des 225 points de vente en Israël au franchisé Alonyal, Al Jazeera signalé.
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Une autre marque américaine impactée est Starbucks, dont le PDG Laxman Narasimhan a reconnu en février que l’entreprise avait connu une baisse notable de sa fréquentation et de son chiffre d’affaires au Moyen-Orient et aux États-Unis. Al Jazeera dit.
Aux États-Unis, des manifestants ont exhorté l’entreprise basée à Seattle à adopter une position claire contre Israël. En décembre 2023, l’entreprise a perdu environ 11 milliards de dollars en valeur, effaçant 9,4 % en raison des appels au boycott.
Dans les 19 jours calendaires qui ont suivi la promotion de la Coupe Rouge du 16 novembre, les actions de Starbucks ont chuté de 8,96 pour cent, ce qui équivaut à une perte d’environ 11 milliards de dollars, au milieu des rapports d’analystes faisant état d’un ralentissement des ventes et d’une réponse modérée aux offres de la période des fêtes.
De même, Domino’s, une chaîne de pizza basée aux États-Unis et possédant des points de vente dans le monde entier, a vu ses ventes à magasins comparables chuter de 8,9 % en Asie au cours de la dernière partie de 2023. Un responsable a attribué cette baisse aux consommateurs malaisiens associant la marque aux États-Unis, un allié d’Israël. .
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Publié : 30 avril 2024, 13h53 IST
