Le départ de Nordstrom du marché canadien entraîne des pertes d’emplois et des espaces de vente vides. Mais, « est-ce le Canada » ?
Le premier magasin Nordstrom canadien a ouvert ses portes à Calgary en 2014.
En 2015, Nordstrom a ouvert ses portes au Centre Rideau à Ottawa et un an plus tard, Nordstrom Rack a ouvert ses portes à The Ottawa Trainyards.
Aujourd’hui, pas même une décennie plus tard, le détaillant haut de gamme s’ajoute à la liste de ceux qui n’ont pas percé sur le marché canadien.
“Les Canadiens n’ont peut-être pas été séduits par Nordstrom de la même manière que Nordstrom, je pense, s’attendait à ce qu’il soit en mesure de le faire pour les Canadiens, et les gens n’y faisaient donc pas leurs achats”, a déclaré Craig Patterson, PDG / éditeur, Retail Insider Media. Ltd.
« Est-ce le Canada ? Canada, il n’y a rien de mal avec le marché de détail ici, c’est ce qu’il est. Ce n’est peut-être pas aussi important que certains de nos gens internationaux le pensent », a déclaré Bruce Winder, analyste de la vente au détail et auteur.
Patterson a étudié Nordstrom pendant plus de 30 ans et affirme que les retombées incluent des contrats de location pour les magasins voisins qui pourraient échouer car le trafic de Nordstrom ne sera pas là.
Mais il ne peut pas penser à un seul détaillant qui remplira le grand espace de magasin que Nordstrom laissera vacant.
«Je pense qu’il y a une opportunité pour un détaillant appelé La Maison Simons de Québec d’occuper éventuellement des parties de certains de ces magasins, peut-être s’ils le souhaitent», a déclaré Patterson.
Pendant ce temps, Winder dit que nous devrions regarder ce qui se passe dans les opérations américaines de Nordstrom pour comprendre pourquoi la branche canadienne n’a pas fonctionné.
“Nordstrom se porte assez mal aux États-Unis, ses ventes sont en baisse, ses bénéfices sont en baisse, son inventaire est en hausse et ils ont un investisseur activiste là-bas. Il y a beaucoup de pression sur l’entreprise, sur la famille, sur la famille Nordstrom pour faire demi-tour. Et je pense que c’est l’une des choses qui a été prise entre deux feux, c’est la division canadienne », a expliqué Winder.
Les magasins Nordstrom au Canada varient en taille d’environ 40 000 pieds carrés à des magasins plus grands de plus de 100 000 pieds carrés d’espace de vente au détail qui emploient plus de 2 000 personnes.
«Je me sens mal pour les 2 300 personnes qui perdent leur emploi, car vous savez, tout comme l’espace magasin, où vont-ils aller? Il n’y a pas un autre détaillant qui fait la queue. Donc, c’est malheureux pour eux et beaucoup d’entre eux sont très, très bons dans ce qu’ils font, car Nordstrom est l’un des meilleurs, sinon le meilleur en matière de service client », a ajouté Winder.
Ce n’est pas nécessairement la fin du schéma de fermeture des magasins de détail dans le pays, selon Patterson.
« Ce n’est probablement pas la fin. Je pense que nous allons voir au moins un autre détaillant international très connu se retirer du pays, ce n’est qu’une question de temps. Je ne dirai pas lequel pour l’instant », a déclaré Patterson.
Avec des fichiers de CityNews Ottawa.
