Ferring combat la stigmatisation liée à la fertilité avec des docu-séries

L’infertilité n’est pas un sujet facile à aborder – et Ferring Pharmaceuticals le sait.

Les défis liés à la planification familiale ont été associés à la stigmatisation sociale, en particulier à l’égard des patientes, ainsi qu’à une augmentation des niveaux d’anxiété et de dépression. Ensuite, il y a l’obstacle financier aux soins : un seul cycle de fécondation in vitro peut coûter plus de 20 000 $, et c’est avant que les médicaments ne soient inclus, selon Advanced Reproductive Care Fertility.

Pour répondre à ces préoccupations et à d’autres, Ferring a réorganisé FerringFertility.com pour inclure une mine d’informations sur l’infertilité et son traitement. La société a également lancé The Makers, une vidéo dans laquelle des spécialistes de la fertilité offrent des informations aux personnes souhaitant devenir parents.

Ali Castro, directeur principal du marketing et de l’engagement stratégique de Ferring, affirme que l’entreprise a pour objectif de devenir un leader dans le domaine de la fertilité.

« The Makers est notre hymne », dit-elle. « Ce que nous ne voulons pas, c’est que « Ferring est là pour tout piloter ». Nous voulons être une source de partenariat fiable. Nous voulons que la communauté sache qu’elle peut venir à nous et que nous pouvons nous associer pour fonder des familles.

Le contenu et les ressources supplémentaires arrivent à la suite du lancement de Fertility Outreach, une plateforme de coaching qui vient compléter les soins médicaux. Avec plus de 6 000 utilisateurs sur la plateforme, Castro affirme que Ferring s’est attaqué aux problèmes de capacité qui ont conduit à un taux d’abandon estimé à 50 % après une première consultation avec un professionnel de la santé.

(Lors des MM+M Awards 2023, Fertility Outreach a obtenu une nomination pour l’Initiative numérique pour les consommateurs.)

Castro note que le parcours de soins de fertilité et l’expérience des patients varient selon les populations. Elle reconnaît que les soins de fertilité n’ont pas toujours inclus la communauté LGBTQIA+, par exemple, et que le sujet de l’infertilité masculine a longtemps été sous-discuté. Pour commencer à remédier à ces angles morts, Ferring a produit une carte de l’expérience client conçue pour aider les patients à localiser la bonne clinique de fertilité ou le bon médecin dans leur région.

Castro reconnaît l’évidence : Ferring ne peut pas commencer à savoir ce que vit chaque patient ni comment se déroulera son parcours de soins. Cela dit, elle pense que l’offre de contenu la plus récente de l’entreprise détaille les chemins uniques vers la parentalité avec une sensibilité peu commune.

Diffusée fin novembre sur YouTube, la série documentaire Fertility Out Loud suit divers couples alors qu’ils tentent de devenir parents. Le but du projet : Construire une communauté solidaire basée sur le partage d’expériences authentiques et personnelles.

Dans les mois et les années à venir, nous espérons que Ferring continuera à étendre sa présence dans le monde de la fertilité.

“Je pense que nous avons une dynamique, ce qui est magnifique”, dit Castro. « De plus en plus de patients recherchent un traitement, il est donc essentiel de les orienter vers les bonnes ressources. »