Fin du privilège des frais supplémentaires : c’est ce que les locataires doivent garder à l’esprit lorsqu’ils envisagent leur nouveau raccordement TV

DL’idée a un grand potentiel de choc : au milieu du Championnat d’Europe de football, l’image télévisée disparaît soudainement. Cela ne peut-il pas arriver ? Et si. “Nous bloquons les connexions si aucun contrat n’est conclu”, déclare un porte-parole de Vodafone. “Au lieu d’un terrain de football vert, il y aura un écran noir sur l’écran pendant le Championnat d’Europe de football.”

Un nouvel avenir télévisuel commence pour de nombreux Allemands le 1er juillet. Ce jour-là, le soi-disant privilège des frais supplémentaires tombe enfin dans ce pays. Pour environ 12,5 millions de foyers, cela signifie que le tarif de leur raccordement TV par câble ne peut plus être facturé comme auparavant via les frais de location supplémentaires et qu’ils ont besoin de leur propre contrat. Selon une enquête Yougov commandée par le portail de comparaison de prix Check24, 30 % des locataires n’ont pas encore décidé comment ils souhaitent regarder la télévision à l’avenir.

«Les consommateurs devraient, s’ils ne l’ont pas déjà fait, se demander s’ils souhaitent conserver la télévision par câble ou opter pour l’une des alternatives», explique Erol Burak Tergek, consultant en droit des télécommunications au Centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie. « Ce serait une erreur de ne pas réfléchir du tout au sujet. » Car alors la connexion pourrait même être bloquée.

Le privilège de facturation supplémentaire a été introduit dans les années 1980 pour favoriser la diffusion de la télévision par câble et permettre aux téléspectateurs d’accéder plus facilement à un plus grand nombre de programmes télévisés. Cette réglementation a permis aux propriétaires de répercuter les coûts du raccordement par câble sur tous les locataires via la facture de services publics, ce qui a accéléré l’expansion du réseau câblé.

Comme les locataires n’avaient auparavant pas la possibilité d’annuler leur connexion par câble, ils devaient payer les frais même sans utiliser la connexion. Cependant, il existe désormais plusieurs méthodes de transmission alternatives, notamment le streaming sur Internet.

La suppression du privilège des frais supplémentaires vise à apporter plus de justice et à promouvoir la concurrence. En fait, la chute de cette règle pourrait changer le marché de la télévision en Allemagne plus qu’il ne l’a fait depuis des années. Vodafone affirme avoir perdu 650 000 clients du câble de télévision au cours des seuls trois premiers mois de l’année.

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Les concurrents des câblodistributeurs tentent depuis des mois d’attirer les utilisateurs avec des offres leurrantes. Avec sa Magenta TV, Deutsche Telekom promet neuf mois de télévision gratuits.

La filiale de Freenet, Waipu.tv, offre également un an de télévision à l’achat de sa clé TV. À quoi les locataires doivent-ils faire attention maintenant ? Et qu’est-ce que ce changement signifie pour les propriétaires ? Quelles alternatives sont les plus adaptées ? Un aperçu de ce qui doit être pris en compte.

L’Internet par câble continue de fonctionner

En Allemagne, plusieurs millions d’internautes se connectent via le câble TV en cuivre. Comme pour les connexions par fibre optique, des vitesses allant jusqu’à un gigabit par seconde sont possibles, mais à des frais mensuels inférieurs à ceux des fournisseurs de fibre optique.

Ne vous inquiétez pas, votre connexion Internet et téléphonique ne fonctionnera plus le 1er juillet. “Aucun contrat de connexion TV n’est nécessaire pour utiliser nos services téléphoniques et Internet ; ils peuvent également être utilisés sans”, explique un porte-parole de Vodafone. En fait, ces contrats fonctionnent déjà séparément et les services fonctionnent indépendamment les uns des autres.

Les propriétaires doivent agir

Les propriétaires doivent revoir et éventuellement renégocier leurs contrats avec les câblodistributeurs. Vous ne pouvez plus imputer les coûts de tous les logements d’un immeuble aux locataires, ce qui conduit à une facturation plus individuelle.

Ainsi, si vous n’y prenez pas garde, vous courez le risque de devoir continuer à payer le contrat avec le câblodistributeur sans pouvoir facturer les frais aux locataires. “Afin de rompre avec les contrats de câble précédents, il existe un droit de résiliation spécial en faveur des propriétaires contre les fournisseurs de réseaux câblés”, explique Erol Burak Tergek, consultant en droit des télécommunications au Centre des consommateurs de NRW.

Ce que décide l’association des propriétaires s’applique aux propriétaires d’appartements. En raison du droit de résiliation spécial, les contrats multi-utilisateurs en cours peuvent être résiliés à tout moment avant le 30 juin par décision de l’association des propriétaires.

La connexion par câble devient plus chère

La perte du privilège de coût supplémentaire rend la connexion par câble légèrement plus coûteuse. Le centre de conseil aux consommateurs le souligne également. “Il s’agit généralement d’une légère différence de prix de deux à trois euros par mois”, explique Erol Burak Tergek, consultant en droit des télécommunications au centre de conseil aux consommateurs de NRW.

Selon le nombre de logements pour lesquels la convention collective a été conclue dans le passé, les ménages payaient huit euros ou moins par mois pour leurs frais de location supplémentaires. Quiconque s’adresse à Vodafone paiera entre huit et dix euros par mois pour une connexion TV par câble, selon la région, dans le tarif TV Connect Start.

Toutefois, seulement s’il existe un accord de fourniture entre Vodafone et le propriétaire ou la société de gestion immobilière. Si ce n’est pas le cas, la connexion avec Vodafone coûte 13 euros au tarif TV Connect Standard. Dans tous les cas, le raccordement sera plus coûteux pour les bénéficiaires des prestations sociales. Dans le passé, l’État prenait en charge les frais ainsi que les frais de location supplémentaires. Cela ne sera plus possible à partir de juillet.

Voilà comment ça marche sans câbles

Quiconque souhaite regarder du contenu télévisé dispose aujourd’hui de plusieurs options. La plus grande variété de programmes est disponible avec la réception satellite, mais une antenne satellite doit être installée et un récepteur acheté. De nombreuses chaînes peuvent alors être reçues gratuitement. Environ quatre foyers sur dix utilisent cette technologie. Le fournisseur Astra diffuse plus de 1 200 chaînes, dont environ 400 en allemand. Si vous souhaitez regarder des programmes privés en résolution HD, vous payez six euros supplémentaires par mois.

Environ 1,2 million de foyers reçoivent leurs chaînes via une petite antenne DVB-T2. Grâce à cette technologie de transmission, une quarantaine de programmes sont diffusés en résolution HD. Les chaînes privées sont cryptées et sont activées avec un abonnement au fournisseur Freenet TV d’une valeur de 7,99 euros par mois.

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Quiconque souhaite à l’avenir regarder la télévision via sa connexion Internet à haut débit pourra choisir parmi toute une gamme de fournisseurs. Chez Vodafone, le tarif s’appelle Giga TV Net, chez Telekom c’est Magenta TV et Freenet appelle son service Waipu.tv. Les offres, qui incluent également Zattoo et Sky TV, démarrent à 6,50 euros par mois. En fonction du bouquet de chaînes, du stockage de l’enregistrement dans le cloud, de la résolution et du nombre de flux parallèles possibles, les frais peuvent être plus de deux fois plus élevés.

Si vous possédez une Smart TV, vous n’avez souvent pas besoin d’un décodeur ou d’une clé TV. De nombreux fournisseurs diffusent leurs contenus directement sur le téléviseur via des applications, notamment Joyn Plus avec de nombreuses chaînes de télévision en direct et le service de streaming RTL+ de RTL Group.

Les locataires doivent laisser entrer les techniciens

Jusque dans les années 1990, les réseaux câblés de télévision étaient installés dans des maisons disposées en structure arborescente, tous les appartements étant suspendus à un seul brin. Contrairement à la structure en étoile plus moderne, il n’y a pas de point de transfert de maison, par exemple au sous-sol, où les ménages pourraient être déconnectés individuellement.

Il faudrait donc qu’un technicien vienne à l’appartement et installe un boîtier de verrouillage sur la connexion du câble TV, qui peut même être scellé. Selon le Centre des consommateurs de Rhénanie-Palatinat et l’Association allemande des locataires, les locataires doivent l’autoriser. Il y a généralement une annonce de l’opérateur de réseau ou du propriétaire.

Blackout pour le Championnat d’Europe de football dans le pire des cas

Afin de couper une connexion par câble TV, un technicien doit se rendre à la maison et éventuellement même à l’appartement. Il est peu probable que cela se produise en juillet car il n’y a tout simplement pas assez de personnel. Néanmoins, cela peut arriver dans des cas individuels. “Si aucun contrat de télévision n’est conclu, il peut certainement arriver que les fournisseurs bloquent les connexions par câble”, explique Erol Burak Tergek, consultant en droit des télécommunications au Centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie.

On ne peut pas prédire si cela se produira le 1er juillet. En fait, Vodafone a déjà coupé les connexions TV dans des propriétés résidentielles qui n’ont plus d’accord avec le fournisseur.

Si les locataires n’ont pas conclu de contrat avec Vodafone, il s’agit d’une « utilisation injustifiée », comme le rapporte l’entreprise. “Et cela peut conduire à un blocage de la connexion et finalement à un écran noir.” Le câblo-opérateur berlinois Tele Columbus souhaite offrir aux utilisateurs une certaine bonne volonté avec sa marque PŸUR même après le 1er juillet.