Fini les fausses critiques ! Google Maps leur a finalement donné un panneau d’arrêt sans compromis – SMARTmania.cz

  • Les faux avis commerciaux sont plus répandus qu’on ne le pense
  • Google cessera de les tolérer dans ses Maps
  • Bien qu’il en supprime certains, dans d’autres cas, il peut simplement afficher un message embarrassant

De nombreuses personnes font une chose cruciale avant de visiter une nouvelle entreprise : consulter les avis sur Google Maps. Ils constituent un bon point de référence, surtout lorsque vous évoluez par exemple dans un environnement étranger et que vous souhaitez choisir le plus rapidement possible la meilleure entreprise possible. Cependant, les avis peuvent être trompeurs dans certains cas, et les cas où les entreprises paient même pour de faux avis afin d’attirer de nouveaux clients sans méfiance ne font pas exception. Après tout, nous le savons aussi grâce à notre environnement, tandis que le duo de YouTubeurs Kluci z Prahy s’y est consacré plus en détail.

Google Maps tourne avec une fausse note

Mais les faux avis ne dérangent pas seulement les clients et les YouTubeurs enquêteurs, mais aussi Google lui-même. Google Maps cible désormais les pages professionnelles qui publient de faux avis et alerte leurs utilisateurs de cette activité. Google imposera des restrictions aux profils professionnels qui enfreignent la politique du géant de la recherche relative aux faux avis, par exemple en supprimant temporairement les avis, en bloquant la création de nouveaux avis ou notes, ou en affichant un message d’avertissement sur les profils dont les faux avis ont été supprimés.

Selon les informations disponibles, la nouvelle pratique s’applique principalement à la Grande-Bretagne, mais selon le serveur Search Engine Roundtable, la page d’assistance de Google a été mise à jour afin que les nouvelles règles s’appliquent très probablement dans le monde entier. La politique de Google stipule que les contributions sur Maps doivent refléter la véritable expérience d’un lieu ou d’une entreprise. Les pages de l’entreprise ne sont pas autorisées à afficher du contenu qui ne représente pas avec précision l’emplacement ou le produit, ou qui a été motivé par le fait que les évaluateurs ont été payés, à prix réduit ou ont reçu des cadeaux. Google Maps recherchera également les avis qui tentent de manipuler les notes en publiant à partir de plusieurs comptes, ou en utilisant des émulateurs, des systèmes d’exploitation modifiés ou d’autres méthodes imitant de vrais utilisateurs.

Navigation à l'aide d'un téléphone mobile (image d'illustration)Navigation à l'aide d'un téléphone mobile (image d'illustration)

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On ne sait pas exactement comment Google déterminera quels classements enfreignent ces règles, mais la menace d’embarras public pourrait suffire à dissuader certaines entreprises d’essayer d’améliorer artificiellement leur classement. Le message d’avertissement peut également aider les utilisateurs à éviter de visiter des sites que Google juge peu fiables, au lieu que les avis suspects disparaissent simplement sans explication.

Auteur de l’article

Michael ChrobokMichael Chrobok

Michael Chrobok

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