FARGO — Depuis le lancement de la nouvelle ligne de secours en cas de suicide et de crise, le 988, les appels ont augmenté à travers le pays et dans la région.
Tous les appels vers le numéro du Dakota du Nord et du nord-ouest du Minnesota sont dirigés vers FirstLink à Fargo. Ils disent que les volumes d’appels sur toutes leurs lignes ont augmenté de 40 % depuis l’ajout du nouveau numéro.
Les personnes qui appellent le 9-8-8 seront en contact avec quelqu’un de FirstLink pour les aider selon la situation. FirstLink recherche également plus d’aide pour répondre au téléphone pour ses lignes de ressources.
“Le volume d’appels national a augmenté. Certains centres ont connu d’énormes augmentations, comme 40 % en deux mois. Le nôtre n’a pas été si important. Nous avons remarqué une augmentation, mais pas aussi importante que dans d’autres domaines”, a déclaré Ashley Ladebury Hrichena, le directeur des opérations chez FirstLink.
Elle a dit que ce n’était pas une mauvaise chose que le volume d’appels augmente. C’était effectivement prévu. Il est simplement plus pratique de trouver de l’aide maintenant.
“Si vous êtes en crise ou si vous pensez au suicide, il est vraiment difficile de se souvenir d’un numéro 1-800 à 10 chiffres. Donc, il y a probablement beaucoup de gens qui avaient besoin d’aide qui n’ont jamais appelé parce qu’ils ne se souvenaient pas du numéro, vous sais, je ne l’ai pas trouvé”, a-t-elle dit.
