Focus sur le 4e trimestre 2024 : un médecin sur deux se sent insuffisamment préparé au dossier électronique du patient (ePA).

Hambourg, le 5 décembre 2024

Peu avant le lancement du dossier électronique du patient (ePA), près de la moitié des médecins exerçant en cabinet privé ne se sentaient pas suffisamment préparés pour le ePA : 48,5 pour cent d’entre eux ont déclaré dans l’enquête actuelle « In Focus » de la Fondation pour la santé qu’ils avaient peu ou pas de préparation Ayant des connaissances préalables et ayant néanmoins besoin d’une formation ou d’informations complètes. Seulement 9,0 pour cent se considèrent familiers et confiants dans leurs relations avec les gens. 42,5 pour cent possèdent des connaissances de base mais ne se sentent pas en sécurité.

Environ 60 pour cent des médecins estiment ne pas être suffisamment informés, notamment en matière de responsabilité, d’autorisations d’accès et de transfert de données vers l’ePA. 56,7 pour cent ne savent pas comment gérer les problèmes d’Internet, et un médecin sur deux déclare avoir besoin d’informations pour éduquer ses patients. Seulement 15,5 pour cent des médecins n’ont besoin d’aucune information supplémentaire.

Des attentes limitées à l’égard de l’ePA

Les médecins n’attendent pas grand-chose de l’introduction imminente de l’ePA. Ils considèrent la disponibilité plus rapide des informations sur les patients comme le plus grand avantage : 38,3 pour cent des médecins considèrent cela comme un avantage important ou très important, même si presque autant (35,4%) n’y voient qu’un avantage mineur ou très mineur.

Dans tous les autres domaines étudiés, la proportion de sceptiques prédomine clairement : par exemple, 44,3 pour cent doutent que l’ePA puisse éviter des examens ou des traitements en double ou inutiles. Seuls 29,0 pour cent des médecins s’attendent à un bénéfice important, voire très important à cet égard. Les médecins doutent le plus de la capacité de l’ePA à améliorer la sécurité des patients : deux tiers d’entre eux s’attendent à peu ou très peu d’avantages, et seulement 9,3 % s’attendent à un effet positif.

Critique des autorisations d’accès compliquées et des coûts élevés

Cependant, les médecins voient encore de nombreux obstacles dans le cadre de l’ePA : les autorisations d’accès compliquées sont les plus souvent évoquées (68,0 %), suivies par les coûts élevés (58,8 %). En troisième position se trouve l’évaluation selon laquelle l’ePA est peu utile (56,5 %). Les médecins ont invoqué des raisons pratiques et organisationnelles (« Complètement non structuré, 100 pages complètement confuses, qui doit le lire et quand ? ») ainsi que le fait que les patients décident eux-mêmes de ce qui est téléchargé dans l’ePA. Dans les textes libres, de nombreux médecins ont également exprimé leurs inquiétudes quant à la sécurité des données des patients.

«Au vu des défis posés par l’infrastructure télématique, la méfiance du corps médical est bien entendu compréhensible», explique Reza Mazhari de eHealth Experts GmbH, qui commente les résultats de la Fondation pour la santé. Afin d’exploiter tout le potentiel de l’ePA et de répondre aux préoccupations, une mise en œuvre minutieuse est essentielle : « Notre tâche, de la part de l’industrie, sera d’offrir une combinaison de technologie stable, de conception conviviale et de normes de sécurité élevées. Les fournisseurs de services ont besoin de systèmes qui cartographient clairement les processus ePA et rendent les informations pertinentes rapidement accessibles – sans navigation inutile ni effort supplémentaire.

Crédits image : Adobe Stock ; Reza Mazhari