GoFundMe, la nouvelle forme de charité personnalisée sur Internet, se développe en Espagne : « Il y a beaucoup d’activité en Europe à cause de Gaza » | Technologie

La influenceur L’Espagnole Nicole Jenes a lancé une campagne en novembre pour récolter des fonds et « garder le cœur des habitants de Gaza au chaud ». Il a récolté près d’un demi-million d’euros et la campagne est toujours ouverte sur la plateforme de microdon GoFundMe : « J’ai une usine textile en Égypte et j’ai décidé de fabriquer des vestes d’hiver et de les envoyer avec le Croissant-Rouge égyptien », explique Jenes sur la page. Il ne fait plus froid à Gaza, mais il dit continuer à envoyer des camions, ce qu’il montre sur TikTok, où il compte 1,5 million de followers.

La campagne de Jenes est la plus grande de l’histoire de GoFundMe en Espagne, où le site Web est arrivé en 2017. « Il y a beaucoup d’activité, notamment en Europe, pour ces campagnes. Il y en a environ 20 000 à Gaza dans le monde et ils ont généré 125 millions d’euros », déclare Tim Cadogan, président exécutif de GoFundMe, dans une interview avec EL PAÍS à Madrid. En Espagne, la plateforme se développe comme jamais auparavant cette année et Cadogan a parcouru le pays pour le constater de près : les dons ont augmenté de 90 % depuis janvier et au cours de ces six années, les Espagnols ont donné 55 millions d’euros en un million de dons, toujours selon l’entreprise. données. Sur ces 55 millions, huit ont été récoltés grâce à 130 000 dons de la diaspora latino-américaine pour envoyer de l’argent à leurs amis et à leur famille dans leur pays d’origine.

GoFundMe, qui signifie « venez me financer », est une plateforme de micro-dons axée sur des objectifs personnels : un animal dans le besoin, des funérailles, une opération, un voyage. « Le concept est que je peux demander de l’aide pour moi-même ou pour quelqu’un d’autre. Les campagnes pour les animaux sont très populaires. Il existe également de nombreuses collections médicales, mais certaines sont assez spécifiques, notamment en Espagne, pour l’adaptation d’une voiture ou d’une maison aux personnes handicapées », explique Cadogan.

Pour Gaza, la majorité des 800 lancés depuis l’Espagne sont issus de familles qui souhaitent quitter la région ou recevoir de l’aide alors qu’elles doivent y rester. “Faire sortir une personne coûte 5 000 dollars”, explique Motasem Abuharbid, un réfugié de 32 ans arrivé en Espagne en 2019 et qui a gagné 2 115 euros. avec sa campagne GoFundMe pour ses parents et neuf frères. Cela fait maintenant des semaines qu’il n’a plus reçu d’argent : « Je ne sais plus où partager mon lien », explique Abuharbid. « J’ai atteint la limite du partage, je le partageais avec des amis, ils m’ont soutenu et en ont envoyé d’autres. Je n’ai que trois amis espagnols, ils m’ont beaucoup aidé. Ils l’ont mis sur leur Facebook. «J’ai toujours mon Facebook et mon Instagram.»

La popularité est la clé

L’importance de la communauté est fondamentale. Il est plus facile de récolter des fonds pour quelqu’un qui a de l’influence dans les réseaux. Rocío Cano compte 30 000 abonnés sur Instagram et a récolté 11 000 euros pour Zidan, un Palestinien de 20 ans « qui est devenu orphelin et qui est là seul, mal nourri et malade », écrit Cano.

Cette croissance de GoFundMe et de son organisme caritatif individuel soulève des questions sur la capacité de influenceurs ou des personnes qui réussissent dans les réseaux pour gagner plus d’argent. « Pour la plupart, les gens qui font des dons sont vos amis, votre famille, votre communauté, des gens qui vous connaissent », explique Cadogan. “Nous ne sommes pas la responsabilité des ONG, ce n’est pas le même argent, nous n’avons pratiquement pas entendu de plaintes de ce monde, peut-être si nous grandissons davantage”, ajoute-t-il.

Certains pensent cependant qu’il est préférable que les plateformes comme GoFundMe ne se développent pas autant, du moins dans certains secteurs. Nora Kenworthy, chercheuse à l’Université de Washington Bothell, je viens de publier un livre sur le « véritable coût du financement participatif des soins de santé ». Un article scientifique de l’Université de Rochester a révélé qu’aux États-Unis, les projets les plus réussis étaient les projets médicaux et funéraires.

“Je crois qu’il financement participatif « Les activités caritatives s’inscrivent dans un désir plus large de pouvoir faire un don directement à des causes et à des personnes, et de voir immédiatement les résultats de leurs dons », explique Kenworthy. « C’est aussi une manière de donner très réactionnaire, plutôt que préventive. Cela survient lorsque quelqu’un est déjà malade ou a vécu une crise, plutôt que d’intervenir en prévention », ajoute-t-il.

La popularité de la personne concernée ou de sa cause est également déterminante. Il existe de nombreuses campagnes qui peinent à démarrer en raison du manque de contacts, familiaux ou communautaires, ce qui pour Kenworthy est un exemple problématique de ce système : « Les plateformes comme GoFundMe renforcent encore l’individualisme, la dynamique du marché libre et le mérite sélectif basé sur le mérite. sur le mérite et la popularité. «Ils sont véritablement antithétiques aux valeurs d’un filet de sécurité sociale universel, basé sur l’idée que chacun mérite de l’aide lorsqu’il en a besoin.»

Les dangers des campagnes

“Depuis le début de ce génocide, j’ai toujours été très favorable et très pro-palestinien”, explique Cano à ce journal. Cela a amené des gens de Gaza à lui écrire en privé pour lancer une campagne : « Chaque jour, une quinzaine de personnes m’écrivent pour les aider, c’est terrible de ne pas pouvoir les aider tous. » GoFundMe vous permet uniquement de lancer des campagnes depuis 20 pays, presque tous occidentaux et aucun du Moyen-Orient. « Le génocide a tué ce garçon et toute sa famille, bombardé et incendié sa maison à Khan Younis. Il était seul, il n’avait personne et il m’a demandé, s’il vous plaît, si je pouvais faire la campagne de dons avec ma banque et mon compte », explique Cano.

L’objectif est de payer la société égyptienne qui fait sortir les gens de Gaza à des prix spéculatifs, y compris une longue liste d’attente de plusieurs semaines. Cano a dû vérifier son identité et ses coordonnées bancaires et a dû envoyer à GoFundMe « un énorme croquis de la manière dont tout cet argent allait être transféré pour parvenir à Zidan ». GoFundMe comporte plusieurs niveaux pour éviter les escroqueries, selon Cadogan : premièrement, les milliers de schémas courants qui se répètent dans les campagnes légitimes et qui peuvent déclencher une alerte en cas d’erreur ; deuxièmement, une équipe de sécurité interne et, troisièmement, la sécurité des banques avec lesquelles elles collaborent.

Dans tous les cas, la fraude peut toujours s’infiltrer et l’entreprise se réserve la possibilité d’annuler les campagnes dont elle estime l’objectif douteux. Cano a également établi ses propres critères quant aux personnes qu’il a aidé. « Parmi les dizaines de personnes qui m’ont contacté, deux d’entre elles ont détecté qu’il s’agissait d’une arnaque et qu’elles se trouvaient en dehors de Gaza. Vous devez le vérifier. Ce n’est pas si compliqué non plus, ils vous donnent votre passeport, vous passez des appels vidéo, ils vous montrent des vidéos et vous voyez les images de Gaza détruite », explique Cano. EL PAÍS a envoyé des messages à cinq campagnes palestiniennes qui ont récolté des dizaines de milliers d’euros. Seul Cano répondit. Deux autres personnes ont répondu aux messages, mais n’ont jamais répondu aux questions. Le contact de Motasem Abuharbid a été fourni par GoFundMe.

Contrairement à d’autres plateformes, GoFundMe vous permet de commencer à retirer de l’argent dès son arrivée. Vous n’avez pas besoin de dépasser un montant minimum ou un seuil pour pouvoir le percevoir. Le don maximum autorisé est de 50 000 euros : en février, Taylor Swift a fait deux dons de 50 000 dollars à la famille d’une victime par balle au Kansas. La plateforme a même utilisé au chanteur comme modèle de dons. GoFundMe gagne de l’argent en facturant des frais de 2,9 % plus 0,3 $ par transaction, et accepte également les dons des organisateurs de campagne.

Arrivée au Mexique

Le Mexique est le dernier pays à partir duquel les campagnes GoFundMe peuvent être lancées. C’est la première en Amérique latine. Cadogan donne les raisons de ce bond : « Nous avons vu beaucoup de gens au Mexique faire des recherches sur GoFundMe. Nous avons également vu des gens, en particulier aux États-Unis, mais aussi ici en Europe, aider les populations du Mexique lors de la campagne contre l’ouragan Otis en octobre. Beaucoup d’argent a coulé. Jusqu’à présent, tout se passe bien, nous avons à peine atteint 1 million de dollars de dons », déclare Cadogan.

Les causes médicales constituent également la principale campagne au Mexique, suivies par les questions environnementales. « C’est pour cela que les gens ont besoin d’aide, il y a beaucoup de choses dans notre monde qui ne sont pas idéales, l’utopie n’existe pas, donc notre travail est d’être là pour tout ce pour quoi vous avez besoin d’aide. Et puis essayez de vous assurer le plus de succès possible », explique Cadogan.

Vous pouvez suivre Technologie EL PAÍS dans Facebook oui X ou inscrivez-vous ici pour recevoir notre bulletin d’information semanal.