Gouverneur Josh Green, MD | COMMUNIQUÉ DE LA DCCA : Déclaration émise pour faciliter les réclamations d’assurance à la suite d’incendies de forêt

HONOLULU – Le commissaire aux assurances Gordon I. Ito a émis une déclaration autorisant l’assistance temporaire d’experts indépendants non résidents à opérer dans l’État d’Hawaï. La mesure aidera les compagnies d’assurance et les cabinets d’experts à gérer le volume de réclamations prévu à la suite des incendies de forêt qui ont ravagé les îles de Maui et du comté d’Hawaï.

« Nos sincères condoléances vont à tous ceux qui ont été touchés par cet événement tragique. Nous sommes ici pour vous aider dans vos efforts de rétablissement et cette déclaration contribuera à garantir que les experts en sinistres et les compagnies d’assurance disposent des ressources adéquates pour réagir en temps opportun », a déclaré Ito.

Si vous avez subi un sinistre, contactez votre agent ou votre compagnie d’assurance dès que possible. Déposez une réclamation auprès de votre agent ou directement auprès de votre compagnie d’assurance en visitant leur site Web ou en appelant leur numéro local ou sans frais.

« L’un des besoins les plus urgents auxquels les familles seront confrontées est de trouver un logement temporaire. Les polices d’assurance des propriétaires et des locataires peuvent couvrir les frais de subsistance supplémentaires si une perte couverte rend votre maison inhabitable », a déclaré Ito.

Lorsque vous contactez votre agent ou votre compagnie d’assurance,

• Demandez si la police prévoit des frais de subsistance supplémentaires qui couvrent les frais d’hébergement temporaire. Conservez tous les reçus d’hôtel et de repas.
• Demandez si votre police couvre le coût du logement pendant que vous reconstruisez.
• Passez en revue la procédure de réclamation.
• Passez en revue les formulaires que vous devez remplir.
• Découvrez combien de temps vous avez pour déposer la réclamation.
• Si vous n’avez pas de copie de votre police, demandez si une copie peut vous être envoyée par courriel.

“Après le dépôt d’une réclamation, la compagnie d’assurance désignera un expert pour travailler avec le preneur d’assurance afin d’évaluer les dommages, de déterminer la couverture applicable et d’estimer le coût de reconstruction, de réparation ou de remplacement de votre maison et de vos biens. Ne commencez pas les réparations permanentes avant d’avoir obtenu l’approbation de votre expert en sinistres », a déclaré Ito.

« Demandez à votre agent et à votre expert toutes les questions que vous pourriez avoir. Nous suggérons également aux assurés de conserver des notes détaillées de toutes les conversations qu’ils ont avec leur agent et leur expert en sinistres », a déclaré Ito.

Pour plus d’informations sur la façon de déposer une réclamation d’assurance habitation, visitez http://cca.hawaii.gov/ins/resources.

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, appelez la Division des assurances d’Hawaï au 808-586-2790 ou écrivez à la Division des assurances au [email protected].

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La Division des assurances d’Hawaï réglemente le secteur des assurances d’Hawaï, délivre des licences ; examine la situation fiscale des entreprises basées à Hawaï ; examine les dépôts de tarifs et de polices ; et enquête sur les plaintes liées aux assurances.

Personne-ressource pour les médias :

Guillaume Beaucoup

chargée de communication
Département du commerce et de la consommation
E-mail: [email protected]

Téléphone : (808) 586-7582