Grab Philippines a été lancé Réservation à l’avanceune nouvelle fonctionnalité de ses services de covoiturage qui permettra aux clients de réserver des trajets vers et depuis les aéroports une semaine à l’avance.
Actuellement en phase bêta, Grab Advance Booking garantit des trajets ponctuels vers l’aéroport grâce à la flotte GrabAirport. La fenêtre de réservation flexible permet également aux clients d’effectuer des modifications jusqu’à deux heures avant.
Pour l’instant, le nouveau service est actuellement exclusif aux voyages à destination de Aéroports de la métropole de Manille via sa flotte GrabAirport. Ce service a été lancé l’année dernière en collaboration avec la MIAA. Sa disponibilité dans les villes et régions situées à l’extérieur de la région de la capitale nationale devrait intervenir au cours du deuxième semestre de 2024.
Réservations sans soucis
Si les conducteurs qui abandonnent leur réservation vous inquiètent, Grab Advance Booking a mis en place des mesures de sécurité. Les conducteurs sont assurés d’être à l’heure. En cas de perturbation, Grab réaffectera rapidement les passagers à un autre trajet pour garantir le bon déroulement du voyage. De plus, un crédit de courtoisie de 100 PHP sera offert si le conducteur arrive en retard pour un trajet prévu à l’avance.
De plus, un délai d’attente de 15 minutes est mis en place pour le service concerné. Cela permettra aux clients de disposer de suffisamment de temps en cas de désagréments mineurs ou s’ils ont besoin de plus de temps pour atteindre le lieu de prise en charge.
D’autre part, les passagers bénéficient également d’une protection en cas d’annulation soudaine. Les passagers qui annulent moins d’une heure avant l’heure de prise en charge seront facturés en totalité. La même politique s’applique lorsqu’un passager devient injoignable au-delà de la fenêtre de 15 minutes. Cependant, aucun frais ne sera facturé pour toute annulation de passager effectuée au moins une heure avant l’heure de prise en charge prévue.
Pour effectuer une réservation, sélectionnez « Réservation à l’avance » sous la page de transport Grab. Ensuite, saisissez la date et l’heure du trajet, ainsi que le lieu de prise en charge et le terminal de l’aéroport concerné.
Les passagers ayant réservé à l’avance recevront également des mises à jour et des rappels réguliers sur le statut de leur course. Enfin, 45 minutes avant le trajet prévu, les passagers peuvent déjà communiquer avec leur chauffeur attitré sur l’application.
Par mesure de sécurité et de commodité, les trajets avec réservation à l’avance n’autoriseront qu’un maximum de trois passagers et trois bagages.
2024-07-04 03:29:22
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