L’approvisionnement en eau et la collecte des déchets sont les services publics municipaux les mieux notés à Grenade, selon l’étude réalisée par l’Observatoire des Services Urbains (OSUR) à travers une enquête réalisée par Ipsos. L’échantillon comprend des résidents des 30 villes les plus peuplées du pays (Madrid, Barcelone, Valence, Séville, Saragosse, Málaga, Alcalá de Henares, Alicante, Badalona, Bilbao, Carthagène, Cordoue, La Corogne, Elche, Gijón). , Grenade, L’Hospitalet, Jerez de la Frontera, Móstoles, Murcie, Oviedo, Palma de Majorque, Las Palmas de Gran Canaria, Pampelune, Sabadell, Santa Cruz de Tenerife, Terrassa, Valladolid, Vigo et Vitoria) correspondant à 13 communautés autonomes, avec 5 262 répondants de 18 à 79 ans au mois de juillet de cette année
Dans cette étude, la moitié des habitants de Grenade se déclarent satisfaits de tous les services municipaux, tandis que 37 % sont clairement insatisfaits. Il s’agit du deuxième taux d’insatisfaction le plus élevé parmi les 30 villes qui participent à l’enquête, Grenade se situant en dessous de la moyenne nationale, respectivement 62 et 21%.
Après l’approvisionnement en eau, les services les mieux notés sont le ramassage des ordures, avec 58 % d’acceptation ; l’entretien des parcs et jardins avec 46% ; le nettoyage des rues, avec 44% ; et enfin les transports publics, qui recueillent 39% d’avis positifs et 34% d’avis négatifs.
Concernant l’approvisionnement en eau, l’aspect le plus apprécié est la qualité de l’eau fournie, avec 89% d’avis positifs. Viennent ensuite la bonne gestion avec absence de pannes, de pression et bon fonctionnement du compteur, avec 85% et du service d’assainissement avec 62%.
Dans le domaine de la collecte des ordures, qui satisfait 58 % des Grenadiens interrogés, l’aspect le plus pris en compte (avec 85 % d’acceptation) est la fréquence du service de collecte. Viennent ensuite le service de conteneurs pour la collecte sélective, avec 74 %, et la fourniture et l’équipement pour la fourniture du service, avec 61 %.
Dans l’entretien des parcs et jardins, qui a un taux de satisfaction de 46%, les aspects les plus appréciés sont la qualité des installations, l’équipement des parcs pour différents âges et l’entretien des espaces verts.
Le nettoyage des rues et les transports publics sont les services les moins bien notés, avec respectivement 44 et 39 % de satisfaction. Dans le domaine du nettoyage des rues, le nettoyage des parcs et des installations publiques est l’aspect le plus valorisé.
Concernant le transport, il reçoit 39% d’avis positifs contre 34% d’avis négatifs. Ce que les citoyens interrogés apprécient le plus dans ce service, c’est l’état de propreté et de conservation des véhicules, avec 69 % d’opinions positives. L’accès aux quartiers et le confort lors des déplacements, avec respectivement 47 et 46% d’avis négatifs, sont les aspects qui génèrent le plus d’insatisfaction.
Pour le directeur général d’OSUR, Ramiro Aurín, “les données révèlent que Grenade a le même ordre d’acceptation de ses services publics que l’ensemble du pays et se situe dans la moyenne pour l’approvisionnement en eau et le ramassage des ordures”. Cependant, « l’évaluation globale baisse en raison de la faible évaluation du nettoyage des rues et de l’entretien des espaces publics, mais surtout en raison du fardeau que représente la très faible évaluation que représente le métro pour les transports publics, avec la contradiction que Grenade est la ville qui considère que son système de transport s’est le plus amélioré au cours des deux dernières années.
2017-08-25 10:00:00
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