Par Ugo Maillard
Publié le
11 Avr 24 à 15:15
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Une nouveauté pour les usagers du réseau Tag. À partir du mois de mai 2024des agents civils pourront contrôler les titres de transport des passagers de bus et de tram de l’agglomération de Grenoble.
Concrètement, les agents de la Tag entreront dans les rames sans signe distinctif et une fois les portes fermées, ils revêtiront un brassard et procèderont aux contrôles. Ce type de dispositif existe déjà à Paris sur le réseau de la RATP.
Une phase d’expérimentation qui inquiète les syndicats. Explications.
« Hyper agressif »
Le syndicat Force ouvrière a réagi à la suite de la présentation du projet de contrôle en civil lors du Comité syndical et économique (CSE).
” Le job du contrôleur n’est pas de mettre un PVmais d’avoir des usagers en règle. Sous prétexte qu’il faille diminuer le taux de fraude, on dresse plein de PV », dénonce Fernando Martins.
En interne, on entend une crainte que l’on entend chez les contrôleurs. C’est hyper agressif.
Fernando Martins,Représentant FO à la Tag
Hormis le fond de la méthode, le représentant syndical dénonce également la forme : « Les contrôleurs ne sont pas là pour sauter sur les usagers. Je pense qu’il va y avoir des problèmes puisque cette méthode va générer des violences verbales et physiques ».
« En complément du contrôle en uniforme »
Du côté de la Tag, on souhaite défendre ce nouveau dispositif dans les transports en commun : « Le contrôle en civile est une modalité supplémentaire au dispositif actuellement mis en place. Il vient en complément du contrôle en uniforme, qui reste tout de même le cœur du dispositif de contrôle ».
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Interrogé sur la fréquence et sur les secteurs des contrôles, la Tag ne souhaite pas communiquer. Pour ce qui est des agents qui contrôleront en civil, ils seront « volontaires ».
Chiffres de la fraude
2019 : taux de fraude de 9,6%
2020 : taux de fraude de 13,4%
2021 : taux de fraude de 10,9%
2022 : taux de fraude de 13,2%
2023 : taux de fraude de 10,3%
*Chiffres fournis par la Tag
Quant aux critiques sur l’approche « agressive », la société de Transport de l’agglomération grenobloise apporte une réponse claire : « C’est un mode de contrôle apaisé, car moins stigmatisant, pour les personnes contrôlées, et donc aussi pour ceux qui contrôlent. »
Le test des contrôles en civil s’inscrit dans une grande campagne contre la fraude lancée en septembre 2023.
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2024-04-11 16:15:04
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