Grève aérienne, vols annulés et garantis. Salvini : “Appel au bon sens”

MILAN – Jour de grève dans le secteur de l’aviation italien : entre 10 et 18 aujourd’hui, samedi 15 juillet, le personnel au sol de l’aéroport, le soi-disant manutention. Ce sont les personnes en charge des opérations qui précèdent et suivent le vol : enregistrement, réception et tri des bagages, embarquement. Ils s’en plaignent leur contrat a maintenant expiré depuis six anset l’agitation a été appelée par Filt-Cgil, Fit-Cisl, Uiltrasporti et Ugl.

Après l’arrêt des trains du jeudi 13, ce qui a été divisé par deux par le ministre Salvini avec de grandes polémiques avec les syndicats, aujourd’hui c’est aussi au tour des pilotes et assistants de Vueling et, du 12 au 16, de Malta Air, qui exploite les liaisons Ryanair. Le mélange de troubles met en danger environ 1 000 vols, nationaux et internationaux, avec un impact estimé sur 250 à 270 000 voyageurs.

“J’en appelle au bon sens – répète Salvini à propos des nouveaux troubles – Que certains syndicats ne pensent pas à nuire à l’Italie et à des millions de travailleurs. Soit nous revenons au bon sens, soit je ferai ce que j’ai déjà fait pour arrêter le chaos dans les gares “, a-t-il déclaré depuis Matera. “Personne ne veut annuler le droit de grève – a-t-il ajouté – mais sans nuire à des millions d’autres travailleurs et touristes”.

Deux cents vols annulés un Fiumicino, sans gêne particulière en milieu de matinée ; quatre-vingts Bari; cent cinquante entre Linate et Malpensa, les aéroports milanais ; 118 ans Naples; 34 un Palermeune trentaine d’années Turin-Caselleotto un Gênes; 43 al de Marconi Bologne et 101 un Venezia.

L’articulation des grèves

– Salariés des sociétés d’assistance aéroportuaire – 8 heures – de 10h00 à 18h00 ;

– Travailleurs des sociétés de services d’assistance aéroportuaire – 8 heures – de 10h00 à 18h00 ;

– Travailleurs de l’aviation, des aéroports et assimilés – 8 heures – de 10h00 à 18h00 ;

– Employés du transport aérien et des entreprises associées – 8 heures – de 10h00 à 18h00 ;

– Personnel navigant de Vueling SA – 8 heures – de 10h00 à 18h00 ;

– Équipage technique de la compagnie aérienne Malta Air – 4 heures – de 12h00 à 16h00

Les vols intercontinentaux et de continuité territoriale seront assurés.

Vols annulés et garantis

Ita Airways a déjà annoncé avoir annulé 133 vols (ici la liste), assurant toutefois que certains passagers pourront repartir dans la journée en re-réservant sur les premiers vols disponibles.

Ryanair informe “que des annulations et des retards éventuels sont prévus pour les vols à destination et en provenance d’Italie” et que les passagers concernés “ont été informés des différentes options par e-mail, SMS et avec une notification sur l’application”, les invitant à vérifier le statut de toute façon de votre vol. Vueling met également en garde les passagers et les invite à vérifier l’état de la traite.

Les vols garantis sont affichés sur le site de l’ENACl’Autorité nationale de l’aviation civile.

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15 juillet 2023

Droits des passagers, il n’y a pas d’indemnisation mais remboursement ou autre vol

Entre-temps, Codacons a rédigé un guide pratique reprenant tous les droits des passagers en cas de grève dans le secteur du transport aérien :

• Le règlement communautaire n. 261/2004 prévoit le droit à l’assistance à tous les passagers en cas de grève, tant pour les retards de vol que pour les éventuelles annulations.
• La compagnie aérienne est tenue de fournir aux passagers les repas et les boissons, l’hébergement à l’hôtel, le transfert de l’aéroport à l’hôtel.
• En cas d’annulation du vol, le passager a le droit de choisir entre le remboursement du prix du billet, l’embarquement sur un vol alternatif dans les meilleurs délais par rapport à l’horaire de la compagnie aérienne ; embarquement sur un autre vol à une date ultérieure plus pratique pour le passager.
• En cas de frais supplémentaires pour des trajets imprévus (par exemple pour rejoindre un aéroport autre que celui initialement prévu) la compagnie aérienne est tenue de vous rembourser.
• Selon les décisions des tribunaux européens, si la grève est déclenchée par le personnel de la compagnie aérienne, le passager a droit à une indemnité comprise entre 250 et 600 euros selon l’itinéraire, en cas d’annulation ou de retard de vol de plus de 3 heures.
• Vous n’avez pas droit à une indemnisation en cas de grève du personnel de sécurité de l’aéroport, grève des bagagistes, grève des contrôleurs aériens, grève provoquée par l’instabilité politique.
• Les remboursements et les compensations peuvent être demandés directement via les canaux mis à disposition par les compagnies aériennes (liens, applications, sites, chats, centres d’appels, etc.).

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