Guide pour déclarer correctement les dommages d’assurance liés aux inondations et garantir la sécurité – Reportages et actualités internationales – Comment déclarer correctement les dommages d’assurance causés par les inondations et assurer la sécurité – Si21

Date : 7 août 2023

L’ASSOCIATION SLOVENIENNE DES ASSURANCES conseille à toutes les personnes touchées par les inondations de veiller d’abord à leur propre sécurité et à celle de leurs proches. Les inondations peuvent entraîner des dangers imprévisibles qui ne s’arrêtent pas au recul des eaux. Par conséquent, il est extrêmement important que les personnes concernées suivent les consignes de sécurité et déclarent ensuite le sinistre le plus tôt possible, afin que les compagnies d’assurance puissent les aider le plus rapidement et le plus efficacement possible.

Lorsque vous êtes en sécurité, protégez vos actifs

Après avoir assuré leur propre sécurité, il est conseillé aux victimes d’essayer de protéger leurs biens s’il est sécuritaire de le faire. Cependant, la clé est qu’ils ne risquent pas leur propre vie pour la richesse. Les dommages matériels peuvent être restaurés, tandis que les pertes de vie ne peuvent pas être restaurées.

Déclarez les dégâts à distance

En raison du grand nombre de sinistres et de succursales non opérationnelles dans certaines zones inondées, la plupart des compagnies d’assurance encouragent la déclaration des sinistres à distance. Les instructions pour déclarer les sinistres à distance sont disponibles sur les sites Web des compagnies d’assurance individuelles, ainsi que les numéros de contact des centres d’appels qui guident et conseillent correctement l’assuré dans le processus de déclaration des sinistres.

L’importance de documenter les dégâts

Les assurés sont fortement encouragés à documenter les dommages avec des photos et des vidéos. Ils doivent conserver les objets endommagés jusqu’à la fin de l’affaire ou jusqu’à de nouvelles instructions de la compagnie d’assurance. En cas de dommages importants, il est recommandé à l’assuré de préparer une liste des objets endommagés avec des informations sur l’âge et la valeur d’achat. Avec la documentation jointe, la compagnie d’assurance pourra juger plus facilement de la nécessité d’une visite sur place ou si une visite par appel vidéo suffira.

Contactez votre revendeur pour obtenir de l’aide

Les particuliers peuvent toujours demander l’aide de leur représentant pour soumettre une réclamation. Les compagnies d’assurance essaient de traiter tous les cas assurés le plus rapidement possible, en tenant compte des circonstances.

Patience lors de la soumission d’une réclamation

Les personnes blessées n’ont pas besoin de se précipiter pour soumettre un rapport de sinistre. Il vaut mieux attendre que la situation se calme et que les eaux se retirent avant de signaler les dégâts. Cela permettra une évaluation plus précise des dommages et un traitement plus efficace.

Instructions générales pour une résolution plus rapide des dommages matériels

• Effectuez tous les travaux en toute sécurité et assurez-vous d’abord de votre propre sécurité.
• Commencez à réparer les dommages dès qu’il est possible de le faire en toute sécurité et documentez-le en conséquence. Photographiez les dommages même pendant le processus de réparation.
• Conservez toutes les preuves du type et de l’étendue des dommages, des articles endommagés et des documents importants tels que les reçus.

Instructions en cas de dégâts des eaux

• Photographiez les dégâts à l’intérieur du bâtiment afin que l’étendue des dégâts soit clairement visible.
• Prenez également des photos de choses inondées et détruites.
• Rangez les objets endommagés jusqu’à l’arrivée de l’expert ou selon les instructions de la compagnie d’assurance.
• Fournissez tous les documents disponibles, y compris les factures de réparation et une liste des articles endommagés.

Attendez-vous à de l’aide et du soutien

ASSOCIATION SLOVAQUE DES ASSURANCES fournit aide et soutien à tous ceux qui sont touchés par les inondations. Il est important que vous suiviez les instructions et les consignes de sécurité afin que les compagnies d’assurance puissent traiter votre réclamation plus rapidement et efficacement et vous aider à récupérer vos avoirs. N’oubliez jamais qu’aucun dommage matériel n’est plus important que la vie.