L’article concerne Hannah Kobayashi, une femme de 30 ans qui a disparu dans des circonstances mystérieuses à Los Angeles. Elle était venue d’Hawaï et se rendait ensuite à New York pour travailler comme photographe lors d’un concert de DJ. Elle voyageait avec son ex-petit-ami, mais ils avaient récemment rompu et prévoyaient de se séparer à New York. Même si elle a raté son vol de correspondance vers New York en provenance de Los Angeles, elle n’a pas quitté l’aéroport immédiatement mais y est revenue quelques jours plus tard sans monter à bord d’un avion. La famille a reçu d’étranges messages de sa part et son téléphone a été éteint après la dernière trace dans la station de métro du centre-ville de Los Angeles.
L’article présente une chronologie de sa disparition et des événements étranges entourant l’affaire. Bien que son père soit retrouvé mort dans un parking près de l’aéroport, la famille continue de croire qu’Hannah est en vie et continue de la rechercher. Aux États-Unis, de nombreuses personnes se sont impliquées dans l’affaire et la famille a lancé une collecte de fonds pour financer la recherche en ligne. De nombreux bénévoles ont également contribué à sa recherche dans la zone où les traces ont disparu. La famille témoigne d’étranges messages d’Hannah qui diffèrent de sa façon habituelle de communiquer, ce qui a créé encore plus d’inquiétude et suscité un grand débat médiatique autour de l’affaire.