PARIS – Surfant sur un bon quatrième quart-temps, Hermès L’international a terminé l’année avec des ventes en hausse de 23% à taux de change constants à 2,99 milliards d’euros, tirées par une croissance de 32% dans les Amériques au cours des trois derniers mois de 2022.
Le trimestre a couronné une année de résultats exceptionnels pour la société, avec un chiffre d’affaires en hausse de 23% à taux de change constant à 11,6 milliards d’euros.
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Tout cela s’accompagne d’augmentations de prix de 4% l’année dernière et d’une augmentation de prix annoncée de 7 à 10% au cours de l’année à venir, mais les clients du luxe n’ont pas été découragés.
La hausse continue des ventes a prouvé la résilience continue de ce que le PDG Axel Dumas a appelé le “capital immatériel” de sa marque. Cette identité a renforcé la Hermès nom parmi les jeunes clients qui cherchent à profiter un peu de l’éclat du luxe, a déclaré Dumas, en particulier aux États-Unis et en Asie.
“Il y a eu une classe moyenne, plus nombreuse, plus jeune et plus riche”, a-t-il déclaré. “Ce que vous voyez arriver en Chine et aux États-Unis, c’est la classe moyenne, de nouveaux clients qui n’achètent pas forcément nos produits les plus chers mais qui font partie de ce succès.”
Avec son cachet singulier, Hermès est moins en concurrence avec d’autres marques qu’avec des expériences et des voyages pour ces jeunes consommateurs, a-t-il affirmé lors d’une conférence avec des analystes retransmise depuis son magasin relooké de la rue des Sèvres à Paris.
Les revenus dans les Amériques ont augmenté de 40,8 % en monnaie constante au quatrième trimestre et de 32 % en glissement annuel par rapport à 2021, suite à l’ouverture d’un magasin phare de Madison Avenue en avril et à la refonte du magasin Hermès à Guadalajara, au Mexique, en octobre. .
La reprise chinoise a été régulière alors que le pays a sorti des restrictions de l’ère de la pandémie avec un quatrième trimestre en hausse de 24,7% et des ventes en année pleine en hausse de 22%.
Dumas a déclaré qu’il pensait que “parfois, les gens ont tendance à exagérer en parlant de la crise sanitaire en Chine”, où la marque a continué avec des ventes stables tout au long de la période de deux ans. Dumas a souligné qu’il s’agit moins d’une reprise que de la “forte situation” continue en Chine où les ventes en ligne et la livraison à domicile ont permis à l’entreprise de conserver une position solide là-bas pendant les arrêts continus zéro-COVID du pays.
Pour l’avenir en Chine, Dumas a déclaré que la réouverture avait entraîné des vagues de maladies qui ont principalement touché les employés et entraîné la fermeture de certains magasins en raison du manque de personnel plus que de toute réduction de la demande des clients. Il a souligné une demande particulièrement forte à travers les célébrations du Nouvel An chinois qui se sont déroulées en janvier.
La France, pays d’origine de l’entreprise, a également enregistré une forte croissance du retour des touristes, en hausse de 27%, l’accent étant mis sur la saison des fêtes de fin d’année. Hermès a mis en avant sa nouvelle boutique à Strasbourg, qui a ouvert ses portes en novembre.
La France a bénéficié de touristes revenus en masse à Paris au second semestre 2022. Les Américains ont notamment profité de la force du dollar pour s’emparer des produits Hermès. “Il y avait un coût d’opportunité, pour ainsi dire, mais les clients n’ont pas été touchés parce que c’est le plaisir d’être à Paris”, a déclaré Dumas.
L’Europe a été le seul point faible des résultats du quatrième trimestre, avec une croissance pour la période des fêtes de 4,8 % à taux de change constant, bien qu’elle ait augmenté de 18,4 % en glissement annuel.
Dumas a noté que les chiffres de l’Europe avaient été impactés par la fermeture de ses activités russes suite à l’invasion de l’Ukraine, qui avait auparavant été “une source importante de croissance”, et que le continent subit des répercussions du conflit.
La force en Europe réside dans les clients locaux, qui ont tendance à acheter des meubles et des articles pour la maison.
Dumas a souligné un rebond en Italie mais a noté que l’Espagne avance lentement malgré l’ouverture d’un nouveau flagship à Barcelone.
Dumas a déclaré qu’il ne s’attend pas à une résurgence rapide des touristes chinois en Europe, mais pense que les voyages seront plus régionaux, en particulier vers Hong Kong et le Japon, et vers d’autres destinations de luxe en Asie. En conséquence, l’entreprise continuera d’investir dans l’expansion des magasins et le recrutement de vendeurs dans toute la région.
La Chine “accélérera”, a-t-il dit, ajoutant que les dépenses de communication augmenteraient en mettant l’accent sur les événements.
Au Japon, les ventes ont augmenté de 15,7 % au quatrième trimestre et de 19,7 % en glissement annuel, avec l’ouverture d’un nouveau magasin à Nagoya et une exposition à Kyoto arborant le drapeau culturel de la maison, ce qui a stimulé les ventes.
Les montres ont ouvert la voie à l’entreprise, avec des ventes de la division en hausse de 46% d’une année sur l’autre avec une croissance constante de 21,4% à taux de change constant au cours des trois derniers mois de 2022. Le dernier modèle pour hommes H08 d’Hermès s’est démarqué, l’entreprise a dit. Gagner le Grand Prix d’Horlogerie de Genève pour son modèle Arceau Le temps voyageur en novembre a démontré sa force dans le secteur, a déclaré Dumas.
La division mode d’Hermès pour hommes et femmes a poursuivi son accélération, notamment grâce à la force des chaussures, affichant une augmentation de 36% de ses ventes. Dumas a claironné des taux de vente extrêmement élevés de ses dernières collections. Il a noté que sans les créateurs célèbres derrière eux, la division de prêt-à-porter de l’entreprise pourrait « ne pas être la division la plus connue », et les clients locaux à long terme ont tendance à être les plus gros consommateurs de ces pièces.
La division maroquinerie est en hausse de 25,3% au T4 à change constant et de 15,4% sur l’année. Dumas a cité une capacité de production limitée et des difficultés à trouver du cuir répondant à ses normes.
Dumas a également noté que les pressions sur les prix et la production industrielle ont provoqué une augmentation des taux de dépression et de suicide chez les agriculteurs. À cette fin, l’entreprise travaille directement avec les agriculteurs pour essayer d’augmenter l’offre et la qualité.
La beauté et le parfum ont enregistré une croissance de 7,4 % au quatrième trimestre et de 15 % en glissement annuel à taux de change constants.
L’entreprise a ouvert une nouvelle école pour les vendeurs en 2022 et travaille à l’ouverture d’une nouvelle usine dédiée aux produits émaillés dont la joaillerie qui est prévue dans la région de Limoges d’ici deux à trois ans.
Dumas a déclaré que séparer les chiffres du commerce électronique des ventes en magasin est “inutile”, mais qu’en ligne continue d’être un canal solide pour l’entreprise. “Nous avons vu le commerce numérique monter en flèche pendant COVID, et c’est une tendance continue et continue.” Elle continue d’investir dans la technologie pour devenir une entreprise “vraiment omnicanale”, a-t-il déclaré.
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