(Bloomberg) — La startup Humane Inc. a demandé aux utilisateurs de cesser d’utiliser le boîtier de chargement de son appareil Ai Pin en raison d’un risque d’incendie, ajoutant ainsi une incertitude supplémentaire au déploiement difficile du produit.
La société a déclaré aux propriétaires de l’appareil qu’elle avait identifié un « problème de qualité » avec la batterie à l’intérieur du boîtier, qui permet aux utilisateurs de charger leurs Ai Pins en déplacement. Humane a déclaré avoir lancé une enquête après avoir reçu un seul rapport faisant état de problèmes de charge avec l’appareil, qui a fait ses débuts plus tôt cette année.
Le problème constitue un autre revers pour Humane, une startup de premier plan qui a décidé de créer une alternative au smartphone. Depuis son lancement en avril, l’Ai Pin a été critiqué par les clients et les critiques pour son interface lourde et son manque de fonctionnalités. Après une introduction difficile, la startup a contacté de grandes entreprises technologiques et des sociétés de conseil dans l’espoir de se vendre pour plusieurs centaines de millions de dollars, a rapporté Bloomberg.
Le boîtier de chargement, qui fonctionne de la même manière qu’un boîtier AirPods, est inclus dans le package lorsqu’un utilisateur achète l’Ai Pin pour 699 $ et plus. Il est également vendu comme accessoire autonome au prix de 149 $. La pièce est désormais marquée comme « en rupture de stock » sur le site Web de Humane.
“Notre enquête a déterminé que le fournisseur de batteries ne respectait plus nos normes de qualité et qu’il existe un potentiel que certaines cellules de batterie fournies par ce fournisseur présentent un risque d’incendie”, a déclaré la société dans un communiqué publié mercredi sur son site Internet. “En conséquence, nous avons immédiatement disqualifié ce fournisseur de batteries pendant que nous travaillons à identifier un nouveau fournisseur pour éviter de tels problèmes et maintenir nos normes de qualité élevées.”
Humane a déclaré que les utilisateurs peuvent continuer à charger l’appareil avec la station de chargement domestique incluse. La société n’a pas précisé si elle remplacerait les étuis de chargement appartenant aux propriétaires d’Ai Pin ni combien de temps il faudrait pour trouver un fournisseur de remplacement. Cela donne aux propriétaires d’Ai Pin deux mois gratuits de l’abonnement mensuel requis à la lumière du problème.
©2024 Bloomberg LP
2024-06-06 01:58:40
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