Les accidents peuvent en effet arriver à n’importe qui, l’incident était inattendu. Si vous avez été impliqué dans un accident, il est clair que c’est une longue affaire. Sans oublier que si l’état de la voiture est gravement endommagé, le propriétaire doit bien sûr payer un supplément pour effectuer les réparations.
Mais cela n’est pas arrivé au propriétaire de celui-ci Hyundai Creta. Le propriétaire nommé Mutia Ramadhanti en octobre dernier a eu un accident sur la route à péage de Cibubur. À la suite de l’accident, l’état de sa voiture a été gravement endommagé. Dans l’identification de Hyundai, le coût estimé des dommages est estimé à plus de Rp. 375 millions ou 96% du prix du véhicule.
Par la suite, Mutia a déposé une réclamation par le biais de la nouvelle garantie de remplacement Creta, qui fait partie du service après-vente du programme d’assurance des propriétaires Hyundai.
PUBLICITÉ
Faites défiler pour reprendre le contenu
Hyundai remplace la Creta détruite appartenant aux consommateurs. Photo: Hyundai Motors Indonésie |
“L’incident s’est produit dans la zone de péage de Cibubur le 8 octobre 2022. Après l’incident, la première chose que j’ai faite a été d’appuyer sur le bouton SOS / Assistance d’urgence de mon unité Creta. Peu de temps après, Hyundai m’a immédiatement contacté via Hyundai Bluelink. connecté à l’unité centrale de la voiture et a confirmé l’accident qui s’est produit », a déclaré Mutia dans un communiqué de presse reçu par detikOto.
“Environ 30 minutes après avoir été contacté, la dépanneuse envoyée par Hyundai est arrivée sur les lieux et ma voiture a été immédiatement transportée vers le concessionnaire Hyundai le plus proche. Sur le chemin du concessionnaire, le centre d’appels Hyundai m’a recontacté pour s’assurer de la situation. a été correctement résolu. À mon avis, le processus de Hyundai est très réactif et donne la priorité à la sécurité de ses clients », a-t-il encore expliqué.
Oui, grâce au programme de garantie de remplacement de la nouvelle Creta, il existe une garantie de remplacement d’une voiture neuve avec le même type, la même couleur et les mêmes spécifications si la voiture Hyundai Creta est endommagée à au moins 75 %, où ce programme est valable un an à compter de la date de remise. du véhicule. Pour cette raison, les consommateurs n’ont pas à s’inquiéter si des événements indésirables se produisent au cours de cette période d’un an.
“Hyundai fournit un programme d’assurance propriétaire pour offrir la tranquillité d’esprit aux clients, nous devons transmettre ce programme d’assurance propriétaire n’appartient qu’à Hyundai lorsque le programme s’applique aux utilisateurs de Hyundai Creta et Stargazer. Nous avons même ajouté deux avantages de garantie pour les propriétaires de Stargazer, à savoir le programme de protection des paiements et ainsi que le programme de protection des clients. Grâce au soutien de ce programme, nous nous engageons à toujours fournir un service maximal pour le confort et un sentiment de sécurité pour les clients Hyundai. Cela est évident dès le remplacement de cet appareil, même le propriétaire ne paie rien », a expliqué le directeur de l’exploitation de PT Hyundai Motors Prosperous Indonesia.
Regarder la vidéo “Hot Battle of All New Honda HR-V vs Hyundai Creta! Ce prix est“
[Gambas:Video 20detik]
(sec/din)
