IBM veut remplacer son personnel administratif par l’IA et l’automatisation

Le PDG d’IBM prévoit de remplacer une partie importante de son personnel administratif par l’intelligence artificielle et des techniques d’automatisation afin de réduire les coûts. Il prévoit un arrêt de recrutement dans ce domaine.

Arvind Krishna a déclaré à Bloomberg lundi: “Je pense que 30% des 26 000 employés administratifs pourraient facilement être remplacés par l’intelligence artificielle et l’automatisation au cours des cinq prochaines années.”

Le personnel administratif ne représente qu’une fraction des 260 000 employés d’IBM. “Il n’y a pas de pause générale des embauches”, a déclaré un porte-parole d’IBM mardi.

“IBM a une politique de recrutement très réfléchie, concentrée sur les postes qui génèrent des revenus. Nous sommes très sélectifs en ce qui concerne les postes qui ne concernent pas directement nos clients ou la technologie. Nous avons actuellement des milliers de postes vacants”, a-t-il ajouté.

300 millions d’emplois menacés

Tout comme d’autres entreprises technologiques, IBM a mis en place un plan social cet hiver. Selon Bloomberg, le groupe envisage de licencier 5000 employés, mais a embauché 7000 personnes au premier trimestre.

Le pionnier de l’IA générative OpenAI a montré avec son interface ChatGPT et d’autres outils que ces nouvelles technologies sont capables de rédiger des courriels, de créer des sites Web, de générer des lignes de code et, en général, d’exécuter de nombreuses tâches répétitives.

En mars, une étude de Goldman Sachs a déclaré que près de 300 millions d’emplois pourraient être remplacés par l’automatisation informatique et l’IA.

/ATS