VENISE – C’est une habitude chez beaucoup : passer devant le validateur Actv non seulement la carte avec l’abonnement ou le billet, mais l’intégralité portefeuilleoù il y a peut-être des cartes de crédit et des cartes de débit. Mais comme ça Tapotantle nouveau modèle de lecteur multifonction introduit fin mai justement pour permettre de payer également avec des cartes bancaires sans contact, risque d’aller retirer là où il ne faut pas, et d’appliquer le tarif maximum pour les touristes de 9,50 euros même à ceux qui ont le Carte de Venise. Les cas de retraits indus, directement depuis des cartes de crédit ou de débit, se sont poursuivis ces derniers mois. De nombreux détenteurs d’abonnements ont découvert qu’ils avaient payé leurs billets à leur insu. Et à Venise le coût risque de vite devenir très élevé, atteignant 9,50 euros par passage, soit le prix du ticket touristique.
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CHIFFRES ET RECOMMANDATIONS
A ce jour, les demandes de remboursement ont déjà largement dépassé le millier. 0,01% du total des prélèvements, qui s’élèvent à environ un million et 300 mille, pour une collecte d’environ 6 millions, selon l’entreprise de transport, qui ne fournit cependant pas les valeurs absolues. «Ce sont des données trompeuses, affirment-ils. Le pourcentage n’est que de 0,01% et est absolument physiologique pour ce type de validateur. A Londres, où elles ont été introduites pour la première fois, en 2012, ils se souviennent encore de ne pas remettre leur portefeuille. » Même sur le site Actv, dans certains débarcadères et dans les bus, en vérité, il est recommandé de ne présenter la carte qu’avec le document de voyage devant Tappy, jamais votre portefeuille ou votre sac. Des indications que beaucoup ont évidemment manquées, soit par précipitation, soit par habitude. « Le cas de nombreux habitants et visiteurs réguliers de la ville ne doit pas non plus être conservé. à côté du Venezia Carte Unica – ajoutent-ils d’Actv dont l’antenne risque de les démagnétiser». L’autre conseil est d’enregistrer l’abonnement sur le portail AVM et d’associer également une carte de paiement bancaire à la carte Venezia Unica. De cette façon, Tappy reconnaîtra et donnera la priorité. à l’abonnement, ou bien il encaissera le prix du billet sur la carte, mais au tarif “Carta Venezia”: 1,50 euros, cependant, en l’absence d’inscription, le lecteur tirera sur la première carte rencontrée lors de son passage. et si c’est n’est pas l’abonnement, mais une carte, le retrait sera maximum : 9,50 euros en fait.
COLÈRE ET CAS
Des recommandations toujours utiles. Ne reste plus que la colère de ceux qui ont vu retirer des sommes qu’ils ne devaient pas. Parmi les cas les plus récents figure celui d’un Vénitien de Dorsoduro. «J’ai toujours eu un abonnement annuel, que je paie généreusement – a-t-il commencé -. J’ai découvert par hasard, en vérifiant mes transactions par carte bancaire, une série de 9,50 sorties, plus une pour 19. Pour un total de près d’une centaine d’euros. Et tout cela en l’espace de deux, trois jours, avec le motif “Transport de Venise”. C’étaient des billets ACTV et à prix touriste ! C’est vrai, dans ma hâte, je confiais mon portefeuille directement au validateur et je n’avais pas remarqué tous ces avertissements qui me déconseillaient. ” L’abonnée dit avoir fait une enquête par elle-même ces derniers jours, trouvant beaucoup d’autres Des Vénitiennes dans son état. «Maintenant, j’ai demandé un remboursement. Cela doit être fait en ligne, avec un formulaire où on vous demande également les itinéraires dont je ne me souviens plus. Pour ma part, je préviens. chacun du risque. C’est absurde qu’ils puissent vous retirer votre argent comme ça.”
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