2024-07-23 20:49:14
Bonjour,
Nous nous excusons pour le problème que vous rencontrez avec les images en vedette qui ne s’affichent pas sur WhatsApp. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire, et nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur ce problème.
Voici quelques étapes pour résoudre le problème :
Vérifiez si les images de partage Facebook/Twitter sont ajoutées: Assurez-vous d’avoir ajouté des images de partage Facebook/Twitter via la méta-boîte Rank Math. Vous pouvez vous référer à l’image suivante pour obtenir des conseils :
Dimensions et format de l’image: Vérifiez que l’image que vous utilisez correspond aux dimensions recommandées 1200px x 630px et est dans un format pris en charge (JPEG, PNG, GIF, WebP). Si les dimensions de l’image sont trop petites ou trop grandes, WhatsApp risque de ne pas l’afficher correctement.
Vérifiez et : balise d’image: Assurez-vous que la balise og:image est présente dans le code source de votre page. Si elle se trouve vers la fin du code source, elle risque de ne pas être détectée par WhatsApp. Vous pouvez le vérifier en affichant la source de la page dans votre navigateur.
Compression Gzip: Si la compression gzip est activée dans votre plug-in de mise en cache, essayez de la désactiver car elle peut interférer avec la façon dont WhatsApp détecte les balises Open Graph. Vous pouvez trouver cette option dans les paramètres de votre plug-in de mise en cache.
Vider le cache:Après avoir effectué des modifications, assurez-vous de vider le cache de votre site Web et de votre serveur, y compris tous les services de mise en cache comme Cloudflare.
Testez à nouveau: Utilisez le Débogueur de partage Facebook pour récupérer à nouveau votre URL et voir si les balises Open Graph sont mises à jour.
Si vous avez suivi ces étapes et que le problème persiste, veuillez répondre à ce ticket et un agent humain de l’équipe d’assistance Rank Math vous aidera davantage.
Merci pour votre patience!
Sources:
L’image d’aperçu du graphique ouvert/social ne s’affiche pas » Rank Math
Il s’agit d’une réponse automatique du bot d’assistance Rank Math. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez répondre à ce sujet et un agent d’assistance humain vous répondra sous peu.
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