2024-07-25 20:14:04
Le NHS England London a publié la dernière mise à jour des données sur l’impact clinique de la cyberattaque par ransomware contre le fournisseur de services de pathologie Synnovis, lundi 3 juin.
Les données de la septième semaine après l’attaque (du 15 au 21 juillet) montrent que dans les deux établissements les plus touchés, le King’s College Hospital NHS Foundation Trust et le Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust, 1 122 rendez-vous ambulatoires de soins actifs et 46 interventions électives ont dû être reportés en raison de l’attaque.
Cela signifie que jusqu’à présent, 1 608 interventions électives et 8 349 rendez-vous ambulatoires aigus ont été reportés au King’s College Hospital NHS Foundation Trust et au Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust depuis le 3 juin.
Progrès dans la reconstruction des systèmes et l’augmentation des capacités
Synnovis a désormais reconstruit des parties substantielles de ses systèmes, ce qui signifie qu’un plus grand nombre de ses services hospitaliers (services de chimie et d’hématologie de base, y compris les études de coagulation) sont désormais rétablis ou devraient l’être au cours de la semaine prochaine.
Cela signifie qu’un nombre beaucoup plus important de demandes et de résultats d’analyses pourront être reçus par voie électronique. Les nouveaux systèmes sont encore en phase de test et leur capacité sera progressivement améliorée au fur et à mesure du déploiement des systèmes sur chaque site.
Les services de transfusion sanguine continueront d’être stabilisés au cours de l’été, avec un rétablissement complet prévu au début de l’automne. Cela signifie que, même si les progrès réalisés dans le domaine des analyses sanguines de routine sont les bienvenus, l’entraide (les services de santé s’entraident en prenant en charge les patients) continuera d’être nécessaire pour les opérations et les transplantations planifiées afin de minimiser l’impact continu sur les patients.
Les accords d’entraide annoncés précédemment restent en vigueur pour les soins de santé primaires.
Le Dr Chris Streather, directeur médical du NHS de Londres, a déclaré :
« Synnovis a désormais reconstruit une grande partie de son infrastructure informatique, ce qui est une avancée très positive. Il faudra encore du temps pour que cela soit mis en œuvre, mais nous commencerons bientôt à constater des délais de traitement plus rapides pour la plupart des analyses sanguines de routine.
« Je tiens à remercier tout le personnel qui continue de travailler sans relâche dans des circonstances difficiles pour s’assurer que nos patients reçoivent les soins dont ils ont besoin. Nous ne prévoyons pas que les services de transfusion sanguine seront rétablis avant l’automne, ce qui signifie que les opérations prévues continueront d’être affectées et que les hôpitaux devront s’entraider en transportant les patients là où ils en ont besoin.
« Malgré les difficultés, la plupart des services fonctionnent désormais à un niveau quasi normal, y compris en ambulatoire, en hôpital de jour et en soins non électifs. Il est donc important que les patients ayant un rendez-vous réservé continuent de se présenter, à moins qu’ils n’aient été contactés pour leur dire le contraire.
« Nous exhortons également les Londoniens à soutenir l’appel permanent aux donneurs de sang du groupe O pour qu’ils se manifestent et contribuent à augmenter les stocks afin d’aider les personnes ayant besoin d’un traitement. »
Appel aux donateurs du groupe O
Le NHS Blood and Transplant a écrit aujourd’hui aux hôpitaux de tout le pays pour leur lancer une « alerte Amber » leur demandant de limiter l’utilisation du sang de groupe O aux cas essentiels et d’utiliser des substituts lorsque cela est cliniquement sûr. La demande de sang de groupe O de la part des hôpitaux a augmenté en raison de la cyberattaque et d’une diminution des dons, notamment en raison de la période estivale.
Les donneurs O négatifs et O positifs sont priés de prendre et de remplir d’urgence des rendez-vous dans les centres de don. Les gens peuvent visiter sang.co.uk ou appelez le 0300 123 23 23 pour prendre rendez-vous.
Plus d’informations sont disponibles sur : Le NHS appelle à une alerte orange en cas de pénurie nationale de sang – NHS Blood and Transplant (nhsbt.nhs.uk)
Conseils au public
Les organisations du NHS de Londres continuent de travailler en partenariat pour garantir que les personnes reçoivent les soins critiques et urgents dont elles ont besoin, quand elles en ont besoin. Les conseils au public restent les suivants :
À mesure que davantage de détails seront disponibles grâce à l’enquête complète de Synnovis, le NHS continuera de fournir des mises à jour.
Une ligne d’assistance téléphonique a été mise en place pour soutenir les personnes concernées (numéro d’appel incident : 0345 8778967).
Arrière-plan
Plus de détails sur l’incident, y compris une section de questions et réponses, sont disponibles sur le site Web du NHS England :
Mise à jour de l’impact sur le NHS London basée sur les données provisoires communiquées par les organismes et organisations concernés. Veuillez noter que tous les chiffres cités sont tirés d’informations de gestion non validées ; ils ont été fournis dans un souci de transparence.
Des mises à jour seront fournies chaque semaine à mesure que l’incident se poursuit.
Cette mise à jour couvre la semaine du 15 au 21 juillet 2024.
Soins planifiés (soins de jour et soins hospitaliers)
Dans les fondations du Guy’s and St Thomas’ et du King’s College Hospital NHS, il y a eu :
- 46 interventions électives reportées (contre 71 annulations la semaine dernière).
- 4 d’entre eux étaient des traitements contre le cancer (contre 2 pour la semaine du 8 juillet)
Il est trop tôt pour comprendre l’impact sur les performances à 62 jours et/ou sur la norme de diagnostic plus rapide pour les fiducies concernées.
Impacts de la transplantation
20 organes ont été détournés vers d’autres organismes (contre 26 la semaine dernière).
Maternité
Dans les fondations du Guy’s and St Thomas’ et du King’s College Hospital NHS :
Aucune césarienne planifiée n’a été reportée/reprogrammée au cours de la semaine dernière (contre zéro la semaine précédente).
Consultations externes :
Dans les fondations du Guy’s and St Thomas’ et du King’s College Hospital NHS, il y a eu :
1 122 rendez-vous hospitaliers ambulatoires ont été reportés la semaine dernière (contre 1 028 pour la semaine du 8 au 14 juillet)
34 rendez-vous en consultation externe ont été reportés la semaine dernière (contre 24 la semaine dernière).
Des analyses de sang
Les services de pathologie du sud-est de Londres fournis cette semaine ont augmenté à 60 % de leur capacité normale.
Premiers soins
Les rendez-vous de soins primaires se déroulent normalement, mais les analyses de sang sont prioritaires pour les cas urgents et importants.
Suite à l’introduction d’accords d’entraide, en vertu desquels des services de pathologie sont temporairement fournis aux utilisateurs de soins primaires par d’autres prestataires, tous les cabinets de médecins généralistes ont désormais accès à des services de tests pour les patients ayant besoin de résultats dans les cinq jours ouvrables (c’est-à-dire des tests critiques et urgents).
Les services normaux fonctionnent pour l’histologie (un diagnostic et une étude des tissus qui sont utilisés pour diagnostiquer les infections, le cancer et d’autres maladies) et les frottis cervicaux.
Un impact plus large
Synnovis fournit des tests spécialisés à d’autres hôpitaux du pays. Cependant, l’impact sur les services matériels demeure dans le sud-est de Londres. Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust, King’s College Hospital NHS Foundation Trust et South London and Maudsley NHS Foundation Trust restent dans une situation d’incident critique, tandis qu’Oxleas NHS Foundation Trust, Lewisham and Greenwich NHS Trust, Bromley Healthcare et les services de soins primaires du sud-est de Londres continuent d’être fortement touchés et impliqués dans la réponse à l’incident.
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