L’Institut National pour la Défense de la Concurrence et la Protection de la Propriété Intellectuelle (Indecopi) a annoncé aujourd’hui avoir engagé d’office une procédure de sanction administrative contre Interbank.
Ceci par rapport aux plaintes signalées par les utilisateurs de Interbancaire sur la diminution des soldes de leurs comptes survenue le 4 mai 2024.
Indecopi, par l’intermédiaire du Secrétariat technique de la Commission, et après avoir conclu l’enquête préliminaire respective, a déterminé l’ouverture d’office d’une procédure de sanction administrative contre ladite banque pour non-respect présumé du devoir d’information et d’aptitude.
Indecopi a ouvert une enquête préliminaire sur le BCP en réponse aux réclamations signalées
D’autre part, concernant les défaillances opérationnelles survenues dans les systèmes d’Interbank en septembre 2023, qui auraient affecté les soldes disponibles dans les comptes de ses clients, il convient de souligner que la Commission a déjà rendu un arrêt en première instance administrative en avril de cet anus
En ce sens, ladite déclaration sera évaluée par la Chambre Spécialisée pour la Protection des Consommateurs (CPS) de Indecopi comme deuxième et dernière instance administrative.
Que dois-je faire si les fonds sur mon compte bancaire tombent à zéro en raison d’une erreur bancaire ?
Indecopi se souvient de ses canaux de service :
Courriel : [email protected]
Lignes téléphoniques : 224 7777 (Lima) et 0 800 4 4040 (régions)
Plus à Andina:
??La @ANAPerou a prolongé la réserve de ressources en eau en faveur du Projet Spécial d’Irrigation et d’Hydroénergie d’Alto Piura du Gouvernement Régional de Piura jusqu’en 2026.
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– Agence Andina (@Agencia_Andina) 5 août 2024
(FIN) NPD/JJN
Publié : 8/05/2024
