Innovations technologiques et attentes des jeunes Italiens

Les nouvelles générations italiennes, en particulier la génération Z et les Millennials, ont fait l’objet de l’étude mondiale Deloitte 2024 « GenZ and Millennial Survey ». Le rapport propose une analyse approfondie des perceptions et des attentes des jeunes du monde entier. plus de 14 000 GenZ et plus de 8 000 Millennials dans 44 pays. Pour la première fois, des recherches ont exploré thème de l’IA Générativerévélant que malgré son utilisation limitée dans le contexte professionnel, les jeunes voient grand potentiel dans le développement et l’utilisation de cette technologie. Lorsqu’on leur demande quelles émotions l’IA générative suscite chez eux, 29 % des GenZ expriment « l’incertitude », 28 % la « fascination » et 22 % « l’excitation ». L’avis des Millennials est plus mitigé, avec 33% se déclarant « incertains », 21 % « fascinés » et 17 % « confus ». Encore peu utilisé au travail – 16% des GenZ et 11% des Millennials déclarent l’utiliser souvent -, GenAI est perçu différemment entre ceux qui l’utilisent beaucoup et ceux qui ne la connaissent pas très bien avec cette nouvelle. Interrogés sur les applications potentielles de GenAI, selon 47 % de la GenZ et 39 % des Millennials, cette innovation peut aider à « libérer du temps et améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée » – une conviction qui rejoint 73 % de la Gen Z et 78 % des Millennials qui utilisez-le fréquemment. De plus, GenAI pourrait contribuer à « libérer du temps qui peut être utilisé pour un travail plus créatif et stratégique » : 47 % des GenZ (78 % des utilisateurs fréquents) et 40 % des Millennials (71 % de ceux qui l’utilisent) le pensent. souvent).

«Les jeunes Italiens continuent de faire leurs preuves plus sensible que la moyenne mondiale aux préoccupations économiques et à l’urgence du défi climatique
», commente Fabio Pompei, PDG de Deloitte Italia. «Beaucoup de personnes interrogées se disent prêtes à changer leurs habitudes de consommation et déclarent choisir des produits et services en fonction de leur impact environnemental. Les entreprises doivent être à l’écoute de cette nouvelle sensibilité, qui s’est consolidée année après année et nous montre la profondeur du changement culturel intervenu en matière de durabilité environnementale et sociale. La perception de l’IA générative est également très intéressante : d’après l’enquête un fossé se dessine entre ceux qui l’utilisent le plus – et sont conscients de son potentiel exceptionnel – et ceux qui se sentent pourtant encore « confus » ou « incertains »
».

Outre les avantages, certaines craintes émergent également: 46 % de la GenZ et 41 % des Millennials pensent que GenAI pourrait « nécessiter une reconversion professionnelle et avoir un impact sur les décisions de carrière »“, tandis que 55 % de la GenZ et 52 % des Millennials pensent que GenAI pourrait “provoquer lesuppression d’emplois». De plus, moins de la moitié des jeunes – 43 % de la GenZ et 34 % des Millennials – pensent que leur employeur les forme adéquatement sur le potentiel, les avantages et la valeur de GenAI.

“L’entrée des GenZ et des Millennials dans le monde du travail a entraîné de grands changements concernant la culture interne et l’organisation des entreprises.“, explique Paolo Galletti, directeur des ressources humaines et leader des personnes et des objectifs chez Deloitte. “Parmi les preuves de la dernière édition de notre enquête figure la consolidation de certaines tendances déjà apparues dans les dernières éditions : pour la GenZ et les Millennials, l’équilibre travail-vie personnelle, la santé mentale et la possibilité de travailler à distance sont désormais considérés comme des priorités lors du choix d’un employeur. Super l’importance est également attribuée au “but”, c’est-à-dire l’ensemble des valeurs qui caractérisent l’entreprise dont on fait partie et qui donnent au professionnel « un sens » qui va au-delà de la rémunération économique. Pour les jeunes, le « but » a une valeur et un rôle bien plus importants que ceux attribués par les générations précédentes.“.

Les répondants italiens, et en particulier les Millennials, semblent moins optimistes quant à la situation économique et sociale par rapport à l’année dernière : seuls 16 % de la GenZ et 11 % des Millennials s’attendent à une amélioration de la situation économique générale. Dans la continuité de l’année dernière, la préoccupation numéro un de la GenZ et des Millennials est le coût de la vie (35 % GenZ et 43 % Millennials). Le défi du changement climatique (33% GenZ et 32% Millennials) et celui du chômage (21% GenZ et 20% Millennials) restent également une priorité. Mais si les jeunes Italiens, en général, sont moins optimistes que la moyenne mondiale en ce qui concerne le scénario économique et social, en revanche, en matière d’environnement, ils sont particulièrement confiants quant à la possibilité de faire la différence et d’influencer le reste de la société: 62% des GenZ et 53% des Millennials estiment avoir une influence modérée ou significative sur l’environnement. Même en matière de santé mentale (60 % GenZ ; 49 % Millennials) et d’utilisation éthique de la technologie (52 % GenZ ; 45 % Millennials), les jeunes se sentent prêts à mener le changement.