“Depuis le portail partenaire, il indique que la licence expirera en février 2023, devrai-je acheter une clé de licence 4SC ?”
Il s’agit de la date d’expiration de la clé de licence.
Veuillez noter qu’il existe deux dates d’expiration :
1. L’un affecte la clé de licence (qui, lorsqu’elle expire et dans le cas d’une clé payante, se transforme en une clé d’essai 4SC).
Depuis le portail 3CX si vous cliquez sur renouveler sur une clé spécifique, vous pouvez voir le temps d’hébergement restant :
2. L’autre affecte le temps libre Hébergé avec 3CX (quand il expire, vous devez mettre à jour votre clé et ajouter l’hébergement avec 3CX au cas où vous voudriez garder votre instance hébergée avec 3CX).
“Parce que je n’ai pas pu accéder à la console de gestion, donc je n’ai pas pu reprendre la configuration actuelle”
Puisque le temps d’hébergement gratuit a expiré, la machine est parquée/arrêtée – C’est la raison pour laquelle vous n’y avez pas accès.
Concernant les sauvegardes : nous conseillons toujours à nos clients/partenaires de conserver leurs propres sauvegardes au cas où quelque chose comme cela se produirait.
“Comment puis-je conserver le même nom de domaine complet ? Aussi, comment puis-je connaître la période d’hébergement gratuite ?”
Si un nom de domaine complet est libéré d’un compte, il ne peut être garanti qu’il sera à nouveau disponible (veuillez consulter le guide ci-dessous) :
Gestion du nom de domaine complet
La période d’hébergement gratuit est maintenant de 2 mois et c’est dans le cas où la machine reste active (5 appels/chats par semaine).
