2024-07-21 15:09:08
Au milieu des rapports sur l’instabilité des processeurs de 13e et 14e génération s’étendant aux puces mobiles, Intel a envoyé une déclaration à Le matériel de Tom pour clarifier la situation. Bien que des retours d’instabilité aient été observés sur certains SKU mobiles, la cause de l’instabilité diffère de celle de leurs homologues de bureau.
« Intel a connaissance d’un petit nombre de rapports d’instabilité sur les processeurs mobiles Intel Core 13e/14e génération.
« Sur la base de notre analyse approfondie des problèmes d’instabilité signalés sur les processeurs de bureau Intel Core 13/14 Gen, Intel a déterminé que les produits mobiles ne sont pas exposés au même problème. Les symptômes signalés sur les systèmes mobiles 13/14 Gen, notamment les blocages et les pannes du système, sont des symptômes courants découlant d’un large éventail de problèmes logiciels et matériels potentiels.
« Comme toujours, si les utilisateurs rencontrent des problèmes avec leurs ordinateurs portables équipés d’un processeur Intel, nous les encourageons à contacter le fabricant du système pour obtenir de l’aide.” — Représentant d’Intel à Le matériel de Tom.
Alderon Games a été l’une des rares entreprises à partager ses statistiques sur les taux de crash de Raptor Lake et Raptor Lake Refresh Core i9. Le fondateur, Matthew Cassells, a récemment déclaré que même si les ordinateurs portables de la société dotés de variantes mobiles plantaient moins fréquemment que les puces de bureau, le problème existait toujours sur les ordinateurs portables.
Cassell a répondu à la déclaration d’Intel dans un fil de discussion Reddit:
« Les ordinateurs portables tombent en panne exactement de la même manière que les composants de bureau, y compris les charges de travail sous Unreal Engine, la décompression, Ycruncher ou similaire. Les puces d’ordinateurs portables que nous avons vues tomber en panne incluent, mais sans s’y limiter, les 13900HX, etc. », a déclaré Cassells.
« Intel semble minimiser les problèmes ici, probablement en raison des coûts élevés liés à la refonte des BGA et des dommages possibles causés aux OEM et aux partenaires », a-t-il poursuivi. « Nous avons constaté ces plantages sur des ordinateurs portables Razer, MSI, Asus et similaires utilisés par les développeurs de notre studio pour travailler sur le jeu. Les données de rapport de plantage pour mon jeu montrent qu’un grand nombre d’ordinateurs portables pourraient avoir des problèmes. »
Les séries Raptor Lake et Raptor Lake Refresh HX partagent des configurations de puce similaires à celles de leurs homologues de bureau. Il est donc normal de penser que certains des SKU de la série HX subiraient le même sort que les modèles de bureau Core i9. Cependant, l’instabilité pourrait être plus rare car les puces mobiles ont des directives TDP plus strictes et ne nécessitent pas autant de tension que les processeurs de bureau. Cependant, Intel a désormais contesté cette spéculation.
Les choses ne se présentent pas bien pour Intel en ce moment. Des mois d’enquête n’ont pas encore porté leurs fruits, car le fabricant de puces n’a toujours pas déterminé la cause exacte de l’instabilité des processeurs Raptor Lake et Raptor Lake Refresh Core i9. Au lieu de cela, les consommateurs n’ont reçu que des solutions provisoires, comme l’utilisation d’un profil d’alimentation plus modéré sur des cartes mères moins performantes.
Il ne reste que quelques mois avant le lancement du Core Ultra 200 d’Intel (nom de code Arrow Lake). Le récent fiasco d’instabilité a incontestablement entaché la réputation d’Intel et a probablement eu un impact sur la confiance des consommateurs dans les processeurs Intel. Pendant ce temps, les derniers processeurs Ryzen 9000 d’AMD (nom de code Granite Ridge), alimentés par des cœurs d’exécution Zen 5, arriveront bientôt sur le marché, des mois avant Arrow Lake. Les problèmes d’instabilité de Raptor Lake et Raptor Lake Refresh n’auraient pas pu survenir à un pire moment.
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