l’Internet
Les détaillants en ligne continuent de faire face à des vents contraires
Contrairement à la tendance générale, les ventes de services numériques ont également augmenté au premier trimestre. photo
© Karl-Josef Opim/dpa
Le commerce en ligne en Allemagne continue de souffrir. Au premier trimestre, les ventes de biens sur Internet se sont effondrées de 15 %. De nombreux commerçants sont pessimistes quant à l’avenir.
Le commerce en ligne continue de souffrir de la réticence de nombreuses personnes en Allemagne à acheter. Au premier trimestre 2023, les ventes en ligne de biens se sont élevées à 19,4 milliards d’euros, soit 15 % de moins que le niveau de l’année précédente, comme l’a annoncé l’association de commerce électronique bevh. Les pertes ont été particulièrement fortes dans la vente de chaussures et de vêtements, de bijoux et de montres, ainsi que d’ordinateurs et d’autres articles électroniques.
“Les gens reportent les achats qui ne sont pas urgents, comme la mode, les bijoux et les articles de divertissement”, a déclaré le directeur général adjoint de Bevh, Martin Groß-Albenhausen. Il est plus beau dans les gammes destinées aux soins quotidiens ou à un usage domestique quotidien. Parmi les 20 catégories de produits examinées par l’association, la vente au détail de produits alimentaires en ligne était la seule catégorie de commandes à afficher une légère croissance, en hausse de 3,7 %.
Contrairement à la tendance générale, les ventes de services numériques – comme la vente de billets de concert ou les réservations de vacances – ont également augmenté au premier trimestre. Les ventes ont augmenté de 28 % à 2,4 milliards d’euros par rapport à l’année précédente.
En ce qui concerne l’avenir, de nombreux acteurs de l’industrie sont sceptiques. Près de la moitié des détaillants en ligne interrogés dans le dernier baromètre de l’industrie bevh (47,4 %) ne croient pas qu’ils seront en mesure d’atteindre les résultats de vente de l’année écoulée en 2023. L’année dernière, les ventes brutes de biens dans le commerce électronique ont chuté de 8,8% à 90,4 milliards d’euros.
