Intimité et lumière du soleil à l’Hôpital Michael Garron conçu pour l’avenir des soins de santé

Tout dans le nouveau centre de soins aux patients de l’hôpital Michael Garron est grand et plus lumineux que l’hôpital moyen. Le décor se compose d’œuvres d’art, de tons de bois et de nuances de bleu. La plupart des chambres des patients sont à occupation simple avec leur propre salle de bain privée et de grandes baies vitrées offrant une vue sur l’horizon de Toronto et des meubles pour les visiteurs.

Avec la possibilité de concevoir à partir du sous-sol, l’objectif était de faire en sorte que l’hôpital ressemble plus à un hôtel qu’à une institution, explique Chris McQuillan, directeur de B+H Architects, qui a collaboré avec Diamond Schmitt Architects dans la conception du Ken et Marilyn Thomson Patient Care Centre à l’hôpital général du côté est de Toronto.

Les planificateurs ont étudié les tendances évolutives des soins de santé; les incontournables comprenaient des espaces publics élargis et de larges couloirs bien éclairés, une orientation claire, l’accessibilité et des chambres de patients privées avec vue sur la nature, qui permettent aux patients de se sentir plus à l’aise et peuvent accélérer leur rétablissement, dit-il.

Au-delà des gros titres sur les longs temps d’attente et le manque de personnel dans les hôpitaux, une grande partie de l’infrastructure hospitalière actuelle du Canada a dépassé sa durée de vie utile, selon un rapport par Ottawa SoinsSantéCAN. Partout au Canada, les établissements de soins de santé comptent parmi les plus anciennes infrastructures publiques utilisées aujourd’hui, près de la moitié de tous les établissements ayant plus de 50 ans, estime le groupe de défense des droits.

La planification du nouveau centre des patients a commencé il y a dix ans, explique Wolf Klassen, président et chef de la direction par intérim de l’hôpital.

Le centre de soins aux patients remplace plusieurs ailes anciennes et obsolètes, certaines salles comprenant des chambres pouvant accueillir jusqu’à quatre lits et des salles de bains communes qui n’étaient pas accessibles aux fauteuils roulants. Sur les 215 lits de patients du nouveau bâtiment de huit étages, 80 % se trouvent dans des chambres privées avec salle de bains comprenant des douches. Les autres sont des chambres doubles mais avec des salles de bain séparées pour chaque patient. Le centre ajoute 550 000 pieds carrés à l’hôpital, y compris une suite de procédures ambulatoires, un espace de récupération supplémentaire et deux étages de nouvelles cliniques externes.

« Cela nous permet d’être plus efficaces et de soigner plus de patients chaque jour. Et cela offre un bien meilleur environnement dans l’ensemble », déclare M. Klassen.

Même si COVID-19 n’était pas sur le radar lors de la planification initiale, l’hôpital traite un nombre élevé de patients atteints de tuberculose et de maladies respiratoires, de sorte que les nouvelles chambres des patients ont été conçues avec une pression d’air négative et des taux de ventilation qui dépassent les normes. Les unités sont également conçues pour pouvoir être isolées tandis que le reste de l’étage continue de fonctionner en cas de confinement.

« Cela nous permet d’isoler les patients non seulement pour des maladies respiratoires, mais aussi gastro-intestinales qui nécessitent un isolement », explique le Dr Carmine Simone, vice-président aux affaires médicales de l’hôpital. Les espaces de la clinique sont vastes et conçus pour s’adapter à davantage d’options de traitement qui permettent aux gens d’entrer et de recevoir des soins pendant la journée, puis de rentrer chez eux, ce qui augmentera l’efficacité et réduira les temps d’attente, ajoute-t-il.

L’espace extérieur était une priorité. En plus d’une terrasse paysagée pour le personnel et les visiteurs, un ajout unique est la Huband Moffat Family Terrace, une terrasse sécurisée et vitrée avec un toit ouvert et un plancher chauffant pour offrir aux patients ayant des problèmes de santé mentale un espace extérieur apaisant, Dr. dit Simone. Il jouxte l’unité d’hospitalisation en santé mentale pour adultes de 44 lits et une unité d’hospitalisation en santé mentale pour enfants et adolescents de la famille Slaight de six lits pour les enfants et les adolescents en crise de santé mentale aiguë.

Une autre innovation est un centre de simulation conçu pour offrir des expériences d’apprentissage immersives pratiques au personnel et aux apprenants, avec deux baies pour patients et une salle de contrôle pour l’instruction et le débriefing. Il permet aux apprenants de mettre en pratique les compétences nécessaires lors de scénarios réels, explique le Dr Simone.

Le projet de 498 millions de dollars a été financé par l’hôpital et le ministère de la Santé de l’Ontario et plus de 100 millions de dollars en dons à la Michael Garron Hospital Foundation. Un grand cadeau était de Peter et Diana Thomson; le centre est nommé en l’honneur des parents de Peter Thomson, qui ont résidé toute leur vie dans la communauté connue pour leur philanthropie. Le projet a été construit en partenariat avec le ministère de la Santé, Infrastructure Ontario et EllisDon Corp.

Le bâtiment est à l’emplacement d’un ancien parking. Construire de nouveaux est plus efficace que de réadapter un ancien espace aux normes de traitement modernes, dit M. McQuillan, dont l’entreprise a conçu des ajouts d’hôpitaux à travers le Canada. « Rénover dans un hôpital est très différent de celui d’un bureau car les hôpitaux doivent continuer à fonctionner. On ne peut pas l’arrêter et limiter le dérangement de la poussière et du bruit de construction pendant le traitement des patients est un vrai défi.

Les matériaux résistants aux hôpitaux peuvent également être élégants. « Tout ce que vous voyez et touchez a été choisi pour être durable, non poreux et facilement désinfecté. Nous ne voulions pas que l’hôpital ressemble à une station de transport en commun, et nous pouvions trouver des finitions qui ressemblent à du bois et de la pierre ou des carreaux, mais qui sont des céramiques imprimées avec des finitions plus invitantes, comme une maison ou un hôtel », a déclaré M. dit McQuillan.

« Et bien que cela ne semble pas innovant, l’obtention d’un parking souterrain pour l’hôpital a été une amélioration considérable », ajoute-t-il. Les 100 places de stationnement sur un terrain en surface ont été remplacées par 420 places souterraines dans le nouveau centre des patients, afin que les gens puissent arriver sans problème, monter dans un ascenseur pour passer des tests ou des traitements et rentrer chez eux.

Au moment même où la construction commençait, la pandémie de COVID-19 en 2020 a créé des défis. Les travailleurs ont subi des examens de santé quotidiens avant d’entrer sur le site, mais la construction n’a été que très peu retardée et le centre a officiellement ouvert ses portes en février.

Les prochaines phases permettront de moderniser l’ancien hôpital et de démolir les ailes désuètes qui seront remplacées par un petit parc paysager accessible aux patients et aux visiteurs ainsi qu’à la communauté.

«La grande idée que nous avons dans toutes nos conceptions d’hôpitaux est de briser la stigmatisation d’un hôpital en tant qu’endroit laid où vous ne vous rendez que lorsque vous êtes malade et de l’intégrer davantage à la communauté qu’il dessert», déclare M. McQuillan.