Isolé par les écouteurs au travail : bénéfique ou néfaste ? | Technologie

Le paysage est de plus en plus courant au travail : relever la tête dans un bureau, surtout dans les espaces ouverts, et voir une bonne collection de têtes avec leurs écouteurs est devenu une scène courante. La consolidation du télétravail a transformé la répartition organisationnelle des bureaux d’aujourd’hui : les espaces ouverts s’imposent et avec eux une nouvelle façon de travailler. Êtes-vous capable de vous concentrer dans une grande pièce avec vingt personnes qui se parlent ou se téléphonent ? Beaucoup ont décidé de ne pas le faire et c’est là que, petit à petit, l’utilisation d’écouteurs s’est imposée.

Plus précisément, un étude menée par CloudCoverMusic aux États-Unis a révélé que 56 % des personnes interrogées utilisent régulièrement des écouteurs pendant la journée de travail. La raison ? Pour la plupart, augmenter leur productivité au travail ; pour d’autres, se concentrer sur ce qu’ils font. En ce sens, près de 80 % des personnes interrogées estiment qu’écouter de la musique améliore leur productivité, et 46 % reconnaissent l’utiliser pour éviter que leurs collègues ne les interrompent. Dans ce deuxième groupe, c’est un code visuel : un « je ne suis pas disponible » qui Il n’est pas nécessaire d’avoir les écouteurs allumésc’est-à-dire qu’il s’agit d’un code visuel qui alerte le reste des collègues que vous n’êtes pas disponible.

Mais… Dans quelle mesure les écouteurs sont-ils bénéfiques dans l’environnement de travail ? Une plus grande concentration et, par conséquent, une plus grande productivité sont-elles obtenues ? Sont-ils au contraire un obstacle à la communication ?

« Ne me dérange pas : je travaille »

Il n’existe pas de consensus clair sur les avantages ou les inconvénients, au niveau de l’entreprise, de l’utilisation de ces appareils pour se déconnecter de l’environnement. Le psychologue Mihaly Robert Csikszentmihalyi a été le premier à inventer ce qu’il a décrit comme «théorie des flux», un moment d’inspiration dans lequel la productivité de ceux qui le vivent monte en flèche. C’est un éclair d’extrême concentration dans lequel le travail semble se faire tout seul et les objectifs sont atteints avec une grande facilité. Ceux qui utilisent des écouteurs au travail – peut-être sans le savoir – recherchent avec impatience cet état de concentration.

Un aspect positif de l’utilisation d’écouteurs est la capacité de bloquer les bruits externes qui peuvent interférer avec la concentration. Le principe est clair : les écouteurs jouent un double rôle. D’une part, ils transmettent un message sans équivoque de Ne pas déranger au reste des collègues de bureau, qui sauvent leur patron de conversations futiles ; D’un autre côté, si les écouteurs disposent d’un système de suppression du bruit, il existe une isolation précieuse de l’environnement que de nombreux profils doivent produire. Cet isolement n’est pas non plus gratuit pour l’entreprise : elle perd les avantages de conversation spontanée.

Mais… Où est la frontière entre ce qui est efficace et ce qui est grossier ? “L’image que l’on peut donner à l’environnement dépend de la confiance avec le reste des collègues”, explique le psychologue Joan Salvador Villalonga, qui met en garde contre le danger de l’effet bulle qu’ils produisent, soulignant la ligne ténue qui sépare la productivité de “l’isolement”. soi-même de partout”. En fin de compte, avoir une conversation informelle peut renforcer les relations de travail et améliorer les synergies, objectif principal des espaces ouverts.

La suppression du bruit, le nouveau mantra du moment

Au-delà du message d’indisponibilité véhiculé par l’image d’une personne travaillant avec des écouteurs, leur autre fonction, de plus en plus convoitée, est la suppression active du bruit (ANC). “Il s’agit d’une combinaison de microphones internes et externes pour mesurer le bruit à l’intérieur et à l’extérieur du casque”, explique Cameron Macleod de Sonos, “des filtres personnalisés utilisent l’entrée des microphones pour générer le signal anti-bruit correct afin d’équilibrer le bruit de l’extérieur. du combiné. Ce constructeur a renforcé, comme l’une de ses fonctions principales, l’ANC dans ses écouteurs Ace.

L’effet de l’ANC est équivalent à «ferme la porte du bureau», et créer un espace d’isolement physique. Leur fonctionnement est le suivant : ces écouteurs disposent de petits microphones qui reçoivent tous les bruits extérieurs. Ces sons sont gérés en temps réel par des processeurs qui créent un son exactement opposé à celui que vous souhaitez annuler. Ce contre-bruit Il est particulièrement efficace lorsque les sons à éliminer sont constants, comme dans un avion ou dans l’eau qui coule dans une rivière. Il choc entre le bruit extérieur et celui généré artificiellement par le processeur, il fait pratiquement disparaître le premier, pour les besoins du cerveau.

Mais la suppression du bruit peut être mortelle dans des environnements autres que le bureau. Une étude menée par l’Université du Maryland a révélé que des blessures graves, voire des décès, parmi les piétons utilisant des écouteurs ils eurent triplé dans six ans. C’est pour cette raison que la majorité des fabricants disposent de modes de transparence dans lesquels ces microphones externes remplissent la fonction inverse : ils amplifient les sons pour que le porteur du casque puisse échapper à cette privation sensorielle et ainsi éviter les accidents.

Antidotes au stress au travail

En plus des bénéfices liés à la concentration et à la productivité, l’utilisation d’écouteurs peut également avoir un impact positif sur la santé mentale et le bien-être des salariés. Écouter de la musique ou des sons relaxants peut réduire les niveaux de stress et d’anxiété, créant ainsi une atmosphère de travail plus positive. La musique a le pouvoir d’influencer l’humeur et peut être un outil utile pour améliorer le bien-être émotionnel de ceux qui l’écoutent. De plus en plus de dentistes connaissent le corrélation existante entre certains bruits de la consultation et le niveau d’anxiété du patient.

En résumé, les écouteurs peuvent être un outil puissant dans l’environnement de travail, augmentant la concentration, la productivité et le bien-être émotionnel de ceux qui les portent. Cependant, cet isolement a des conséquences néfastes dans les environnements de travail dans lesquels les synergies et les conversations légères sont un élément important de la productivité.

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