Italiens bloqués à Madère, la moquerie du vol retour

AGI – “Le départ du vol d’urgence était prévu à 13h10, mais pour le moment nous sommes toujours bloqués à l’aéroport de Funchal, à Madère. Nos vacances ont tourné au cauchemar”. C’est l’histoire racontée à Agi par Vito Pagone, un jeune homme de Bari parmi les 200 Italiens bloqués depuis trois jours à l’aéroport portugais.

« Le vol de retour était prévu pour Jeudi 15 août à 19h40 avec WizzAir, avec arrivée prévue à Rome-Fiumicino à 00h40. Cependant, elle a été annulée en raison de conditions météorologiques défavorables, une précaution compréhensible. Le vol a été reporté au lendemain, le 16 août, à 11h15, nous avons donc décidé de passer la nuit à l’aéroport. Mais le lendemain matin, du coup, le vol a été reporté d’abord à 13 heures, puis à 18 heures, pour finalement être totalement annulé”, explique-t-il.

Parmi les passagers se trouvent des enfants en bas âge, des familles, des personnes âgées et des patients atteints de cancer. “Nous nous sommes retrouvés sans hébergement, avec seulement un bon de 5 euros, qui aurait dû nous suffire pour 16 heures, compte tenu des prix très élevés dans les aéroports.”

Face à cette situation, la réaction des passagers a commencé : « J’ai créé un groupe WhatsApp avec tous les passagers et nous avons commencé à chercher de l’aide à travers les journaux, en contactant également l’ambassade », poursuit Pagone. Le ministère des Affaires étrangères a demandé l’intervention du commandement général de la Guardia di Finanza, à travers son commandement à l’aéroport de Fiumicino, pour intervenir rapidement sur la compagnie aérienne WizzAir.

“Le gouvernement italien a fait sienne la demande des citoyens qui demandent à embarquer le plus rapidement possible sur un nouveau vol”, lit-on dans une note de la Farnesina. “L’ambassadeur d’Italie au Portugal, Claudio Miscia”, poursuit la note, “a contacté certains citoyens italiens présents à l’aéroport pour les informer des dernières mesures prises pour accélérer la réponse de la compagnie aérienne, tandis que le consul honoraire de Madère reste à l’aéroport. , en contact avec les passagers encore présents, pour apporter l’assistance nécessaire”.

Pour le moment, il semble qu’un vol d’urgence arrive à Madère, mais tous les passagers n’ont pas reçu le lien d’enregistrement par e-mail ou par application. En effet, WizzAir a également ouvert ce vol à d’autres passagers, provoquant une surréservation.

“Maintenant, nous essayons de comprendre qui sera prioritaire sur le vol : nous, qui sommes coincés ici depuis trois jours, ou les autres. Cela ressemble à un cauchemar sans fin : que quelqu’un nous aide.” Parmi les passagers, il y a aussi ceux, comme Gianluca Scarponi, qui ont consacré une semaine de vacances à leurs enfants et devraient reprendre la chimiothérapie demain. “Pour un patient atteint d’un cancer, interrompre son traitement est une chose très grave”, dit tristement sa femme.

Codacons annonce une plainte

Codacons annonce une plainte “sur l’histoire des 200 Italiens bloqués à Madère et abandonnés à eux-mêmes pendant des jours, et garantit une assistance juridique aux passagers entendant protéger leurs droits face à une affaire surréaliste et très grave : une véritable odyssée, un cauchemar et expérience inacceptable en 2024. »

“Ce qui s’est passé est très grave” – ​​explique le président Carlo Rienzi.

“Non seulement pour l’annulation du vol, mais aussi pour le traitement des passagers, qui n’ont reçu aucune assistance ou aide.” L’Association vous rappelle qu’en cas de annulation de vol les passagers ont droit, outre au remboursement du billet, également à une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 euros par voyageur.