J’ai dû sortir du vol Ryanair en traîneau

L’Irlandais Adrian Keogh (37 ans) atterrit sur un vol Ryanair à l’aéroport de Landvetter près de Göteborg en Suède samedi soir vers 23 heures.

Peu de temps après, on lui dit qu’il doit rester assis dans l’avion. L’équipement pour l’aider avec le fauteuil roulant n’est disponible qu’au moins une heure plus tard, dit-il L’indépendant.

– C’est idiot que quelqu’un te demande d’attendre l’avion pendant une heure sans que tu n’en sois responsable. Pour être honnête, ce fut une expérience écrasante, car la seule chose que vous voulez, c’est d’être traité comme tout le monde, dit Keogh.

Payé pour le billet prioritaire

L’homme de 37 ans est en fauteuil roulant à la suite d’une blessure à la moelle épinière et dépend entièrement d’une assistance supplémentaire lorsqu’il vole.

En plus d’avoir déclaré qu’il avait des besoins particuliers au décollage et à l’atterrissage, Keogh avait également payé un supplément pour un billet prioritaire pour ce voyage – précisément pour éviter de telles situations.

En raison de la douleur, il ne voulait pas rester dans l’avion et attendre minuit passé. Par conséquent, le joueur de 37 ans a décidé de se débarrasser de sa propre machine.

Son frère, qui voyageait avec lui, a également proposé de le soulever dans les escaliers, mais Keogh a refusé, car il avait peur qu’ils tombent et se blessent lors de la tentative.

– Inacceptable

Sur Instagram, l’homme de 37 ans a partagé une photo de lui descendant les escaliers du vol. Ici, il raconte également l’incident.

«[ …]Il est inacceptable de s’attendre à ce que je fasse de la luge dans les escaliers métalliques raides, mais à mon arrivée, on m’a informé qu’il faudrait au moins une heure avant que l’ascenseur pour fauteuil roulant ne soit disponible, alors quel autre choix avais-je”, écrit-il, entre autres. .

Il conclut en encourageant les gens à partager le message pour faire la lumière sur les difficultés auxquelles les utilisateurs de fauteuils roulants sont confrontés dans leur vie quotidienne.

Keogh affirme également que Ryanair et Landvetter se sont blâmés dans cette affaire et a tagué les deux parties dans le message.

– Au diable nous

L’aéroport de Landvetter a commenté le message le lendemain.

– Nous sommes désolés que vous ayez vécu cela. En raison de retards hier soir, plusieurs vols ont atterri dans le même créneau horaire que le vôtre. Plusieurs d’entre eux avaient également commandé une assistance supplémentaire, ainsi que le fait qu’une urgence médicale signifiait que nous devions reporter tout le reste. Votre aide n’a pas été oubliée, mais retardée, écrivent-ils.

À The Independent, ils ajoutent :

– Nous sommes terriblement désolés que M. Keogh ait vécu cela à l’aéroport de Göteborg Landvetter samedi.

Un porte-parole de Ryanair déclare ce qui suit au journal britannique :

– L’assistance supplémentaire à l’aéroport de Landvetter est gérée par une société tierce – pas Ryanair. Nous sommes désolés que l’aéroport de Landvetter n’ait pas pu offrir cela au passager à son arrivée le 29 avril, et en collaboration avec l’aéroport de Landvetter, nous travaillons maintenant pour éviter que cela ne se reproduise.