En 2024, une augmentation significative de la valeur des achats a été observée
William Diaz
10 septembre 2024 | 11h05
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L’économie colombienne a montré des signes de reprise progressive, avec une projection de croissance de 1,8 % pour 2024, tirée par l’amélioration de la consommation des ménages.
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Jaime García, Country Manager de l’entreprise, « Grâce à une méta-analyse combinant des données d’attitude et de comportement d’achat (5,4 milliards de données d’attitude et 1,1 milliard de données d’achat), des accélérateurs clés pour la croissance des marques ont été identifiés dans le cadre de notre cadre Blueprint for Brand Growth ».
D’une part, l’étude a révélé que comprendre comment les acheteurs achètent aujourd’hui est crucial pour prédisposer davantage de personnes et éviter l’abandon des clients.
De plus, en 2024, une augmentation significative de la valeur d’achat a été observée, avec une augmentation de 16% et une dépense moyenne de 13,8%. De plus, le décaissement par achat a augmenté de 20% en pesos colombiens, atteignant un indice historique de 155 points depuis 2021. Cette croissance se reflète dans un plus grand nombre d’unités par acte et une augmentation du volume par acte dans presque tous les paniers, les boissons, l’alimentation et les produits d’entretien ménager étant les catégories les plus dynamiques.
La perception
Même si davantage de ménages se sentent à l’aise avec leur budget, seuls 33 % des niveaux socio-économiques élevés et moyennement élevés partagent cette perception.
Il faut tenir compte du fait que pour faire d’une marque une « Star », il est essentiel de segmenter efficacement, d’assurer une présence sur les canaux pertinents et de déclencher rapidement des changements dans la catégorie.
De même, gagner de nouveaux acheteurs nécessite d’identifier des opportunités de développement de lieux et de canaux, et de valoriser la marque à travers des propositions qui ne compromettent pas le prix, en évitant de dépendre uniquement des discounters.
De même, pour être plus présent dans l’esprit de l’acheteur et dans ses décisions d’achat, il est essentiel de comprendre la dynamique des canaux gérés par chaque panier et chaque catégorie.
Le phénomène Discounter, qui a atteint son point de pénétration maximum, continue de se caractériser par une fréquence d’achat élevée et des dépenses plus importantes, le ticket moyen augmentant grâce à une offre plus importante.
Marques et canaux propres
Ce phénomène a également modifié la dynamique des Marques Propres, qui contribuent désormais à hauteur de 8 % du volume à la croissance du panier, tandis que les Marques Commerciales y ajoutent 2 % supplémentaires.
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Cependant, 75 % des dépenses sont encore réalisées dans d’autres canaux, comme le traditionnel, qui offre également des opportunités de croissance, notamment dans des catégories comme le thon, les flocons d’avoine et le beurre dans les magasins de quartier et les supérettes.
Et bien que l’omnicanal soit toujours présent, le consommateur semble avoir trouvé sa routine en visitant les différents canaux, y compris le canal moderne, où les NSE (niveau socio-économique) 2 et 3 explorent à la recherche d’une meilleure équation de valeur.
De plus, le commerce électronique, bien qu’il atteigne 20,9 % des acheteurs, ne représente que 1 % des dépenses des ménages, ce qui indique un domaine d’opportunité dans le réapprovisionnement automatique de produits tels que le papier toilette, le shampoing et les parfums. Être plus présent implique d’identifier les LACUNES dans chaque catégorie et d’être là où la personne est déjà prédisposée à acheter, de développer des marques ou des produits d’entrée dans les canaux modernes et d’assurer une présence dans chaque NSE en fonction de ses besoins actuels.
Enfin, les marques doivent rechercher de nouvelles opportunités à différents niveaux socio-économiques qui recherchent aujourd’hui une meilleure équation de valeur. Développer des produits d’entrée de gamme dans des canaux modernes et être présent là où l’acheteur est déjà prédisposé à acheter est vital.
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