Les acheteurs irlandais ont fait rage après que New Look ait refusé d’honorer les bons – alors que le chien de garde irlandais demande des éclaircissements après la fermeture des ventes chaotiques.
Le géant de la mode a annoncé la semaine dernière qu’il quittait le pays, laissant des centaines face à la redondance.
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Les acheteurs ont affirmé que les cartes-cadeaux de nouveaux look n’étaient pas acceptées par rapport: Collect
Alors que des centaines de acheteurs s’affrontaient aux ventes de fermeture dimanche, de nombreux acheteurs sont rentrés chez eux.
Des vidéos ont émergé sur Tiktok de New Look Shops “détruite” alors que les gens se précipitaient pour concrétiser une bonne affaire.
Tandis que d’autres acheteurs ont fustigé le détaillant “honteux” pour ne pas honorer de bons.
Le acheteur de New Look, Jane Manning, a déclaré à The Irish Sun: “Je suis en fait furieux.
«Mon petit ami m’a obtenu un bon pour mon anniversaire en janvier. C’était il y a seulement quelques semaines aussi. Je le sauvais.
“J’ai dit que j’attendrais l’été pour leurs nouveaux trucs.”
Une travailleuse à la porte de la boutique a informé ses bons de bons.
Jane a déclaré: “Il a dit que vous pouvez signer un formulaire, il y a un formulaire ici, un formulaire de réclamation pour le réclamer.
“Et vous devez mettre vos bons avec le formulaire de réclamation.”
Jane a dit qu’elle était inquiet si elle récupérait son argent et n’avait pas l’impression que le magasin voulait entendre des clients avec des bons comme elle.
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La femme en liège a expliqué comment le personnel avait été maltraité par les clients lors de la vente sur le scandale des bons.
Un ancien travailleur de New Look nous a dit: «Nous avons découvert au milieu de la journée par e-mail.
“Environ une demi-heure plus tard, un membre de KPMG est entré dans notre magasin et nous avons dû demander à tout le monde de partir et fermer les volets.
«Les deux jours suivants ont été passés à transformer les magasins en magasins de vente sans aide.
“Le lendemain matin, nous avons eu des files d’attente dans tout le centre commercial, et cela vaut également pour chaque nouveau look en Irlande.”
Ventes surpeuplées
Elle a expliqué que “trop de gens” ont été laissés à la fois, même s’ils ont dit à 10 à 15 personnes à la fois.
Le travailleur a déclaré que les bons avaient provoqué “beaucoup de problèmes avec le personnel en obtenant la main”.
Elle a poursuivi: “Quand je suis sorti pour dire aux gens que nous ne laissions personne entrer et fermer la boutique une heure plus tôt, j’avais une femme crier sur mon visage pendant combien de temps elle attendait et comment elle nous soutient en mettant en file d’attente pour entrer .
“Une autre femme criait sur mon visage sur le fait qu’elle ne pouvait pas utiliser ses bons, peu importe combien de fois j’ai expliqué que ce n’était pas la faute de notre personnel, c’était un nouveau look.
“Un autre manager m’a dit que leur personnel avait été crié et crachait sur le fait que nous ne pouvons pas accepter les bons.”
ENQUÊTE
La Watchdog, la concurrence et la Commission de la protection des consommateurs de consommateurs irlandais recherchent des éclaircissements sur leurs bons-cadeaux.
Un porte-parole de la CCPC a déclaré: «La loi de 2019 sur la protection des consommateurs (Gift Goirs) couvre l’utilisation de bons-cadeaux en Irlande.
«Cette législation ne contient aucune exemption pour les ventes d’aucune sorte, y compris les ventes de fermeture.
«Des agents du CCPC ont contacté les liquidateurs dans cette affaire à la fin de la semaine dernière concernant un certain nombre de problèmes de protection des consommateurs.
«Dans notre correspondance, nous avons demandé des éclaircissements sur les arrangements pour l’utilisation de bons-cadeaux par les consommateurs. L’engagement avec les liquidateurs est en cours. »
Un porte-parole de New Look a déclaré: “Selon la déclaration de la semaine dernière, les liquidateurs provisoires ont repris la gestion de l’activité de retour sur le retour sur investissement, y compris les questions de stock et de bons.”
La Haute Cour a approuvé que Shane McCarthy et Cormac O’Connor de KPMG Ireland soient nommés liquidateurs provisoires sur l’entreprise et ses actifs.
Redondances
Avec 26 magasins à travers la République d’Irlande, quelque 347 membres du personnel ont été lâchés.
La fermeture des magasins irlandais comprend le centre commercial Northside, Liffey Valley, Tallaght, Omni Park, Blanchardstown et Jervis Street à Dublin.
À Cork, les magasins de Wilton, Ballincollig, Blackpool et Opera Lane fermeront.
Les autres magasins inclus comprennent des emplacements à Carlow, Clonmel, Galway, Navan, Limerick, Dundalk, Newbridge, Killarney, Dungarvan, Wicklow, Wexford, Mullingar, Letterkenny et Castlebar.
Le détaillant a déclaré: «Pendant la période de liquidation, les chèques-cadeaux non dépensés ne peuvent pas être utilisés.
«Cependant, vous pouvez soumettre une réclamation pour tout montant qui vous est dû par rapport à votre bon cadeau.
«Pour ce faire, vous devez obtenir un formulaire de réclamation en magasin, tandis que nos magasins sont ouverts.
«Vous devrez envoyer un e-mail à une copie du bon cadeau, ainsi que le formulaire de réclamation, à l’adresse indiquée sur le formulaire lui-même. Toute réclamation soumise se classera comme non garantie dans la liquidation. »
Magasins en difficulté
Dans un communiqué, la société a partagé les nouvelles de fermeture aux fans.
Ils ont déclaré: “Malheureusement, un processus de redondance collectif impactant tous les collègues de la République d’Irlande est également envisagé.
«La décision de demander la nomination de liquidateurs n’a pas été prise à la légère.
“L’opération irlandaise de New Look a eu du mal pendant quelques années, affectée par une gamme de facteurs, y compris les coûts de la chaîne d’approvisionnement et sur le marché, et les dépenses de consommation serrées”.
Ils ont ajouté que le nouveau groupe de look a décidé qu’il n’était plus viable de faire du commerce en Irlande.
Ils ont ajouté: “Le groupe recentrera les investissements dans ses activités britanniques et son offre numérique.”
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La mode de New Look a tenu la fermeture des ventes de dimancheCredit: Alamy
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Quelque 26 magasins à travers la République d’Irlande ont fermé: Getty
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