Rebecca Morassutti est passée de l’épuisement professionnel à celle d’une assistante virtuelle à succès.
En introduisant un modèle payant, Morassutti a pu augmenter ses revenus et rendre ses horaires de travail plus flexibles.
Elle a réalisé un chiffre à six chiffres l’année dernière et utilise les compétences qu’elle a acquises auprès de ses clients pour démarrer sa propre entreprise.
Ceci est un témoignage de Rebecca Morassutti, une assistante virtuelle. Les revenus de Morassutti ont été vérifiés par Business Insider. Le texte suivant a été modifié pour plus de clarté et de longueur.
Je suis passé de stagiaire à directeur adjoint dans une grande entreprise multinationale en quelques années. En 2011, mes amis et ma famille pensaient que je vivais un rêve : j’avais une belle voiture, un bon salaire et un compte d’épargne en pleine expansion.
Mais intérieurement, j’étais stressé et épuisé à force de faire le travail de trois personnes différentes. Je ne pourrais pas vivre ainsi pendant les 50 prochaines années. Je voulais travailler à distance et avoir des horaires flexibles, alors j’ai pensé à démarrer une entreprise en ligne.
Lire aussi
Au début, j’ai fait le nez devant l’assistance virtuelle
Lorsque j’ai recherché sur Google des entreprises en ligne à la recherche de nomades numériques, je suis tombé sur le travail d’assistant virtuel (VA). C’est le nom donné aux assistants personnels qui travaillent virtuellement avec leurs clients. Au début, j’y ai fait le nez. J’avais l’impression d’être trop expérimentée pour être l’assistante de quelqu’un et j’avais peur que les gens disent que j’avais pris du recul. Il m’a fallu attendre 2014 pour vaincre ma peur de l’optique.
Le nœud du problème était qu’on m’avait refusé une augmentation de deux pour cent. Une fois de retour à mon bureau, j’ai commencé à chercher un emploi d’assistant virtuel. En 24 heures, j’ai décroché mon premier client sur la plateforme freelance Upwork en soumettant une proposition de projet. Près de dix ans plus tard, je travaille toujours avec elle.
J’étais responsable des opérations commerciales et de la gestion de la clientèle de ce client. Je me suis réveillé tôt pour faire son travail et j’ai travaillé sur des tâches VA pendant ma pause déjeuner. Tout ce que je ne pouvais pas faire pendant la journée, je le faisais en rentrant à la maison.
Un mois après avoir commencé à travailler avec elle, j’ai démissionné avec un préavis de trois mois. J’avais une idée générale du revenu minimum pour couvrir mes dépenses. Il a fallu quatre mois en tant que VA pour y parvenir. Heureusement, ma longue période de préavis m’a permis de trouver plus de clients grâce à Upwork et au réseautage sur LinkedIn tout en gagnant un revenu supplémentaire.
À la fin de ma première année, j’avais gagné environ 65 000 $ en travaillant comme VA.
J’ai accidentellement créé un autre emploi pour moi
Dans les premières années de mon activité VA, j’étais heureux de pouvoir accepter n’importe quel client. Je me suis vite rendu compte que certains clients ne comprenaient pas le rôle d’un assistant virtuel. Ils s’attendaient à ce que je travaille à des horaires précis et que je sois disponible. Je me sentais toujours comme un employé même si j’étais censé être indépendant.
En 2016, je me suis encore épuisé. J’avais l’impression qu’on m’avait menti. Chaque article en ligne parlait du travail de VA comme de la voie vers un emploi au bord de la piscine et un horaire flexible.
Passer d’un salaire horaire à un poste permanent a augmenté mes revenus en tant que VA
En 2017, j’ai envisagé de reprendre mon travail de 9h à 17h. Je voulais abandonner complètement l’entrepreneuriat. J’y suis resté parce que je savais que j’ajoutais de la valeur aux entreprises de mes clients et que j’assumais même des rôles de leadership pour certains clients. Je n’étais pas payé pour assumer cette responsabilité et je savais que je devais changer mon modèle de rémunération.
Après des recherches plus approfondies en ligne, j’ai réalisé que je ne devais plus échanger mon temps contre de l’argent.
J’étais puni lorsque je devenais plus efficace dans une tâche. Par exemple, il m’a fallu 30 minutes pour programmer un e-mail la première fois, mais après un mois, cela n’a pris que 15 minutes. Au taux horaire, j’aurais dû trouver une autre tâche pour occuper mon temps sans rémunération supplémentaire.
Avec mon nouveau modèle tarifaire, je n’étais plus payé à l’heure, mais à l’avance. Cela m’a éloigné de l’échange de temps contre de l’argent.
J’ai analysé la valeur que j’ai apportée aux entreprises de mes clients et leur ai présenté une structure de prix basée sur cette recherche. J’ai utilisé les preuves de vente provenant des e-mails et des campagnes que j’avais menées. Plus mon influence sur les ventes est grande, plus mes honoraires sont élevés.
J’ai perdu quelques clients, mais ceux qui sont restés étaient prêts à payer plus. Avec cette nouvelle structure, je n’avais plus besoin de comptabiliser mes heures car je travaillais au forfait, ce qui me permettait de prendre des congés sans être moins payé.
Je travaille avec moins de clients sur des contrats au forfait beaucoup plus longs
Désormais, je ne travaille qu’avec trois ou quatre clients à la fois. En moyenne, je travaille avec un client pendant cinq ans. Lorsque j’ai travaillé avec ma première cliente il y a près de dix ans, elle me payait 1 500 $ par mois, et maintenant elle me paie plus de 6 000 $ par mois. Chaque année, j’augmente mes honoraires. L’année dernière, j’ai gagné 144 000 $ grâce à mon travail VA.
J’ai même eu des clients qui m’ont proposé d’augmenter mes honoraires sans que je le demande. Dans tous ces cas, cela s’est produit après que nous ayons travaillé ensemble pendant environ un an. Ils voulaient s’assurer que j’étais bien payé et que je resterais longtemps.
Mes clients m’ont offert toutes sortes d’expériences
Comme je travaille avec la plupart de mes clients depuis longtemps, nos relations ont évolué, passant du stade de réalisation des tâches à celui de partenaires stratégiques dans leur entreprise. Cela me permet d’examiner l’entreprise d’un client de manière globale et de voir où je peux l’aider.
Une cliente m’a emmené à travers le pays pour l’aider à organiser des retraites. Un autre client m’a inscrit à un programme de vente et de marketing. Cette cliente n’avait pas beaucoup de succès avec ses newsletters et je lui ai dit que je voulais m’améliorer dans la rédaction de newsletters. J’ai trouvé un programme auquel je voulais participer et j’étais prêt à payer pour cela. Elle a dit non! Je paierai si cela m’aide.
Tout ce que j’apprends pour les clients m’aide également à créer ma propre entreprise. Être payé pour apprendre est ce que je préfère dans le métier d’assistant virtuel.
Je transforme mon entreprise pour aider d’autres aspirants assistants virtuels à obtenir le même succès que moi. Les compétences que j’ai acquises auprès de mes clients sont inestimables dans ce processus. Grâce à eux, j’ai appris à créer des cours efficaces, à animer des séances de coaching efficaces et à constituer une audience en ligne.
“>Contenu externe non disponible
Vos paramètres de confidentialité empêchent le chargement et l’affichage de tous les contenus externes (par exemple graphiques, tableaux, connexion d’abonnement) et des réseaux sociaux (par exemple Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, etc.). Pour l’afficher, veuillez activer les paramètres dans les paramètres de confidentialité.
