Journée internationale du chien : Lors d’un après-midi ensoleillé à Dwarka, à Delhi, on peut tomber sur une scène presque magique : des chiens de toutes formes et de toutes tailles se prélassent sur des coussins douillets tandis que leurs compagnons humains sirotent du café artisanal et échangent des histoires. Le doux bourdonnement des conversations est ponctué d’aboiements occasionnels, et il règne dans l’air un sentiment palpable de bien-être, comme si c’était précisément là que tout le monde, humain et animal, était censé se trouver.
Pour Anushka Singh, 26 ans, une habituée du Café Uncover, un café qui accepte les animaux de compagnie, cet endroit est plus qu’un simple café ; c’est un sanctuaire. « Milo, mon Golden Retriever, et moi venons ici tous les week-ends », dit-elle en caressant sa fourrure pendant qu’il se détend à ses côtés. « C’est un endroit où il n’est pas seulement toléré mais vraiment accueilli. C’est notre petite échappatoire au chaos de la ville. »
Le Café Uncover propose un espace ouvert conçu pour que les bébés à fourrure se sentent à l’aise aux côtés de leurs propriétaires. De plus, le café propose des menus alimentaires distincts adaptés spécifiquement aux chiens et aux chats.
L’essor des cafés acceptant les animaux de compagnie n’est pas seulement une tendance, c’est aussi le reflet de l’évolution des attitudes envers les animaux dans les villes indiennes. Ces espaces deviennent des sanctuaires cruciaux où le lien entre les humains et leurs animaux est célébré et nourri.
« Il y a cinq ans, il était difficile de trouver un endroit où les animaux étaient acceptés, et encore moins pris en charge », explique Singh. « Mais aujourd’hui, on reconnaît de plus en plus que les animaux font partie de la famille et qu’ils méritent des espaces où ils peuvent être eux-mêmes. »
Les cafés acceptant les animaux de compagnie sont nés en Japon Les cafés pour chats ont vu le jour à la fin des années 1990, offrant un espace où les gens peuvent déguster de la nourriture tout en interagissant avec les animaux. Le concept s’est rapidement répandu dans le monde entier, évoluant pour inclure des cafés où les clients peuvent amener leurs propres animaux de compagnie.
Prachi Nigam, 30 ans, et son chien Jack ont choisi Colocal, dans le complexe Dhan Mill de Chattarpur, comme destination de week-end. Nigam, graphiste, décrit leur quotidien : « Jack adore les friandises adaptées aux chiens et la possibilité d’interagir avec d’autres chiens. Pour moi, c’est une excellente façon de savourer mon café et de rencontrer d’autres amoureux des chiens. »
Au Diggin Café de Chanakyapuri, Amit Sharma, 36 ans, et son berger allemand, Rusty, ont trouvé un refuge accueillant. « Le café est véritablement devenu notre deuxième maison », explique Sharma. « En tant que nouveau propriétaire d’animaux de compagnie, voir d’autres personnes avec leurs animaux crée un sentiment de communauté. Je me suis même fait des amis ici qui m’ont été d’une aide précieuse pour m’orienter dans le monde de la parentalité d’animaux de compagnie. »
La passion des animaux : comment les cafés acceptant les chiens redéfinissent les espaces communautaires. Pour les propriétaires de cafés, créer un espace acceptant les animaux de compagnie nécessite de la passion et de la persévérance. Prenez l’exemple de Vaibhav Nagori, associé fondateur de la chaîne de cafés Greenr à Delhi NCR, Mumbai et Goa. La vision de Nagori et de son équipe était claire dès le départ : « L’acceptation des animaux de compagnie met en évidence l’engagement de votre entreprise à servir chaque membre de la famille, y compris leurs amis à quatre pattes. »
Nagori reconnaît que cette initiative comporte plusieurs défis importants. Il s’agit notamment de gérer le comportement des animaux de compagnie afin de minimiser les perturbations, d’empêcher que les animaux soient nourris dans les salles à manger réservées aux clients et de répondre aux sensibilités des propriétaires d’animaux et des autres clients.
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Selon plusieurs cabinets de conseil en image de marque, les cafés acceptant les animaux de compagnie constituent une stratégie marketing judicieuse, qui attire une clientèle fidèle de propriétaires d’animaux et favorise l’engagement communautaire. Ils améliorent l’image de marque, augmentent le trafic piétonnier et encouragent les visites plus longues, ce qui conduit à des ventes plus élevées. De plus, ces cafés bénéficient du buzz des médias sociaux et du bouche-à-oreille tout en offrant un potentiel de revenus diversifiés grâce à des produits et services liés aux animaux de compagnie.
Nishant Sinha, copropriétaire du Colocal Café dans le complexe Dhan Mill de Chattarpur, ainsi que de ses autres succursales, explique : « Créer un environnement adapté aux animaux de compagnie n’a jamais été une décision consciente pour nous ; cela a toujours été une évidence. Nous nous adressons à tout le monde, et par « tout le monde », nous entendons également les animaux de compagnie. En tant que propriétaires d’animaux de compagnie, nous reconnaissons la joie et le réconfort d’avoir des amis à fourrure à nos côtés. Notre objectif est de créer un espace où les humains et leurs animaux de compagnie peuvent profiter d’une expérience agréable ensemble. »
Connu pour ses chocolats artisanaux et son café de spécialité, le Colocal Café propose une expérience unique, du grain à la barre. Sinha ajoute : « Nous proposons également un petit menu gratuit pour les animaux de compagnie, comprenant des biscuits cuits au four, du poulet frit, des œufs et des légumes. » Lorsqu’on l’interroge sur les éventuels accidents avec les animaux de compagnie, Sinha rit : « Je pense que les animaux sont beaucoup plus civilisés. » Sur une note plus sérieuse, si un animal de compagnie cause des perturbations, le personnel demande poliment au propriétaire de régler le problème. Si ce n’est pas possible, nous proposons d’emmener l’animal à l’extérieur temporairement.
Les cafés qui acceptent les animaux deviennent souvent plus que de simples endroits où prendre un verre ; ils se transforment en centres communautaires. Au Big Tree Café de Gurugram, Devanshu Chaba organise des événements tels que des campagnes d’adoption d’animaux de compagnie, des festivals pour animaux de compagnie et d’autres activités amusantes, qui contribuent à favoriser un sentiment de communauté parmi les amoureux des animaux de compagnie locaux.
« Il ne s’agit pas seulement de nourriture ; il s’agit de construire un réseau de personnes qui partagent un amour pour les chiens », note Chaba, cofondateur du café.
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Fondé en 2018, le Big Tree Café est fier d’offrir un environnement chaleureux et inclusif à tous les clients, y compris les animaux de compagnie. « Créer une atmosphère adaptée aux animaux de compagnie implique plusieurs éléments essentiels. Il est important de former le personnel à respecter et à accueillir les animaux, de fournir des options alimentaires appropriées telles que de la nourriture pour animaux et des biscuits, et de maintenir un niveau sonore approprié pour assurer le confort des animaux. De plus, équiper le café de bols et de jouets améliore encore l’expérience de nos visiteurs à quatre pattes », explique Chaba.
Son beagle, Roméo, a joué un rôle majeur dans sa décision d’ouvrir un espace qui accepte les animaux de compagnie. « Roméo est plus qu’un simple animal de compagnie, c’est un membre de la famille », explique Chaba. « Nous étions toujours frustrés de ne pas pouvoir l’emmener là où nous voulions aller. Cette expérience personnelle m’a fait réaliser que de nombreux propriétaires d’animaux de compagnie sont confrontés au même défi. En créant un café qui accepte les animaux de compagnie, j’ai voulu combler ce vide et créer un espace où les animaux peuvent faire partie de l’expérience sociale. Il s’agit de fournir un lieu où les propriétaires d’animaux peuvent pleinement se détendre et profiter de leur temps sans avoir à laisser leurs compagnons bien-aimés derrière eux. »
Sur le plan économique, le marché des cafés acceptant les animaux de compagnie est en plein essor. Selon un rapport de Grand View Research datant de 2023, le marché mondial des services aux animaux de compagnie, qui comprend les cafés, devrait atteindre 37 milliards de roupies d’ici 2027, porté par la croissance de la population d’animaux de compagnie et la tendance à l’humanisation. Dans les villes où le revenu disponible est élevé, ces cafés s’adressent à une clientèle prête à dépenser généreusement pour le confort et le plaisir de ses animaux, ce qui entraîne une prolifération d’offres haut de gamme.
