Autres tests
Par Malini Witlox·il y a 15 minutes·Edit: il y a 2 minutes
© Veesion.RTL
La chaîne de supermarchés Jumbo cessera d’utiliser l’intelligence artificielle (IA) dans la lutte contre le vol à l’étalage. Un essai qui avait débuté plus tôt cette année a été interrompu. “Cela n’améliore pas le sentiment des gens à l’égard du shopping”, a déclaré l’entreprise, qui a constaté une baisse du nombre de vols à l’étalage. L’entreprise continue de réaliser d’autres tests, mais ne souhaite pas fournir de détails à leur sujet.
Les supermarchés souffrent beaucoup du vol à l’étalage. Jumbo a annoncé en janvier que 100 millions d’euros avaient été volés l’année dernière, soit environ 1 pour cent de son chiffre d’affaires. C’est pourquoi l’entreprise a lancé un essai dans plusieurs magasins pour reconnaître le vol à l’étalage à l’aide de caméras intelligentes.
Le logiciel détecte les mouvements et enregistre, par exemple, lorsque quelqu’un met quelque chose dans un sac ou une veste. Le personnel du magasin recevra alors immédiatement un signal sur son téléphone portable.
Diminution de 30 % des vols
Les pertes dues au vol ont depuis été réduites d’un tiers (30 millions d’euros), a confirmé Jumbo à RTL Z après un reportage de De Telegraaf. La chaîne de vente au détail souhaite encore la réduire à un maximum d’un demi pour cent du chiffre d’affaires. Mais pas en utilisant l’IA.
“Les clients ne sont pas des voleurs potentiels, ils sont les bienvenus, même si quelqu’un a oublié de scanner quelque chose.” On ne sait pas exactement ce qui est arrivé aux clients qui se sont retrouvés en prison après une erreur de numérisation. Le supermarché ne souhaite pas donner plus d’explications sur sa démarche en matière de vol.
Confidentiel
Le détaillant ne fournit pas non plus de détails sur le test avec l’IA. “Nous utilisons les résultats à ce sujet uniquement au sein de notre organisation.”
Jumbo a lancé d’autres tests pour lutter contre le vol à l’étalage. “Nous laissons cela continuer plus longtemps pour acquérir plus d’expérience. De plus, nous préférons ne pas partager de détails plus précis.”
RTL Nieuws s’est entretenu précédemment avec Daan, qui a déclaré qu’il volait parfois un produit. Il explique pourquoi il fait cela dans la vidéo ci-dessous.
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