2024-04-26 07:32:54
Kristi Canavan / Photo soumise
MARSHFIELD, WI (OnFocus) – Kristi Canavan, agente principale des services commerciaux chez Marshfield Insurance, a obtenu son titre de représentante certifiée des services d’assurance (CISR). Le programme de désignation CISR est un programme éducatif reconnu à l’échelle nationale pour les représentants du service client.
« J’ai obtenu mon titre afin de pouvoir non seulement acquérir une compréhension plus approfondie de l’assurance, mais aussi poursuivre ma carrière en assurance », a déclaré Canavan. « En suivant les cours CISR et les examens ultérieurs, j’ai le sentiment d’avoir désormais une connaissance plus technique des risques et des couvertures d’assurance. Ces connaissances acquises m’aideront à fournir le meilleur service client possible, car je me sens plus en confiance non seulement pour aider à identifier les lacunes de couverture, mais également sur les types de couvertures nécessaires pour éliminer ces lacunes.
La désignation CISR implique 9 cours axés sur la minimisation des réclamations E&O ainsi que sur la compréhension et l’analyse des risques et des expositions.
Pour obtenir le titre CISR, un agent doit suivre cinq cours et réussir l’examen qui suit chaque cours dans les trois années civiles suivant l’année au cours de laquelle il réussit son premier examen.
Pour conserver le titre, ils doivent mettre à jour chaque année avec une formation continue supplémentaire.
«J’ai vraiment aimé approfondir diverses couvertures d’assurance, en particulier lorsqu’il s’agissait d’assurances commerciales, car c’est mon objectif quotidien», a déclaré Canavan. « Les cours m’ont permis de mieux comprendre à quel point il est important de s’assurer que toutes les expositions que nos clients peuvent subir sont correctement identifiées et couvertes de manière adéquate. »
Six agents de Marshfield Insurance ont désormais obtenu la désignation CISR de la National Alliance for Insurance Education & Research. Canavan prévoit d’obtenir le titre CISR Elite dans un avenir proche, un titre de niveau avancé qui nécessitera des cours et des examens supplémentaires.
« Chez Marshfield Insurance, nous incitons notre personnel à obtenir des titres professionnels par l’intermédiaire de l’Alliance nationale, car nous estimons que le cours moyen de formation continue n’est tout simplement pas suffisant », a déclaré Arnoldy. « Notre objectif est non seulement de maintenir, mais aussi de dépasser les attentes de nos clients. Nous voulons être plus ingénieux que nos pairs.
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