2024-02-15 10:55:38
La réalité augmentée comme solution simple de bout en bout
L’Arc 2 permet un nouveau type de communication dans les domaines de la télémaintenance et du service client
Enrichir le monde réel avec des éléments numériques – La réalité augmentée (AR) n’est pas encore largement implantée dans l’industrie, mais elle prend de plus en plus d’importance. Almer Technologies souhaite aider les technologies futures à réaliser une percée et coopérera à l’avenir avec la société technologique mondiale TeamViewer. Avec les nouvelles lunettes AR « Arc 2 » d’Almer, comprenant le logiciel sophistiqué de TeamViewer, les clients bénéficient désormais d’une solution complète, prête à l’emploi et facile à utiliser.
Team Viewer est expert en assistance à distance et propose, entre autres, la solution AR TeamViewer Frontline xAssist pour l’inspection et la maintenance. Le logiciel sera également intégré à l’avenir aux lunettes intelligentes d’Almer Technologies. Car TeamViewer et le spécialiste suisse de la réalité augmentée ont noué un partenariat stratégique. Avec ses lunettes Almer Arc 2 AR, l’entreprise propose un nouveau type de communication dans les domaines de la télémaintenance et du service client. Cela permet d’optimiser les processus et d’économiser du temps et des coûts – de manière simple et peu compliquée.
Un écosystème unique
«Ensemble, nous créons un système unique», déclare Sebastian Beetschen, PDG d’Almer. « Parce que notre solution est « prête pour l’entreprise ». Les utilisateurs peuvent utiliser les lunettes immédiatement et les utiliser à de nombreuses fins différentes. » Que ce soit lors du montage et de la production, ou lors du contrôle et de la maintenance, les employés communiquent avec des experts externes via la caméra intégrée et reçoivent rapidement une assistance technique. L’Almer Arc 2 apporte également un support intéressant pour le secteur de la logistique, par exemple pour le picking manuel ou la gestion d’entrepôt. Almer et TeamViewer attachent une grande importance à la fonctionnalité et à la bonne utilisation du système. Les interfaces sont coordonnées de manière optimale et le fonctionnement reste simple et peu compliqué. De plus, l’Almer Arc 2 est nettement plus léger et compact que les modèles AR comparables et offre une excellente qualité d’image. Ces derniers mois, les lunettes de données ont été testées avec succès dans de nombreuses applications par des entreprises industrielles telles que SFS, Oerlikon, Ypsomed et Geobrugg. « Environ 80 % des collaborateurs dans le monde ne travaillent pas à un bureau, mais dans des domaines tels que la production, la logistique ou le service sur le terrain, et ne bénéficient souvent que peu de la transformation numérique. Il existe là un énorme potentiel d’efficacité et de productivité que les entreprises peuvent exploiter avec des technologies telles que la réalité augmentée », déclare Mei Dent, directrice des produits et de la technologie chez TeamViewer. « Grâce à notre offre commune avec Almer, les clients peuvent accélérer la numérisation de leurs processus opérationnels. »
Le confort du client et une expérience client optimale sont également des priorités absolues pour Almer. Par exemple, en cas de réclamation, les lunettes seront remplacées immédiatement. Si Almer développe un nouveau matériel, le client recevra une mise à niveau gratuite. Ainsi, les utilisateurs bénéficient d’une solution complète, toujours à la pointe de la technologie et continuellement développée pour assurer une adaptation optimale aux différents besoins.
À propos d’Almer Technologies
Almer Technologies a été fondée en 2021 à la suite d’un projet de recherche à l’Université technologique de Zurich (ETH). La start-up suisse basée à Berne est dirigée par le CEO Sebastian Beetschen et le CTO Timon Binder et compte désormais 30 collaborateurs. Avec le développement des lunettes AR innovantes Almer Arc, Almer Technologies répond à la demande actuellement croissante de technologie de réalité augmentée dans le paysage industriel.
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